Gestão de RH: Recrutamento, Treinamento e Avaliação

Recrutamento: Tipos e Características

O recrutamento envolve a investigação das necessidades internas, a pesquisa de mercado externo e a definição das técnicas a serem utilizadas.

Recrutamento Interno

• Vantagens: Mais rápido, maior validade e segurança, explora o treinamento já investido, mais barato.
• Desvantagens: Não pode abranger toda a organização. Se o empregado não for selecionado para a vaga, pode gerar frustração.

Recrutamento Externo

• Vantagens: Traz nova experiência para a organização, renova os recursos humanos, potencializa o investimento em treinamento e desenvolvimento feito por outras empresas.
• Desvantagens: Mais demorado e caro, afeta a política salarial da empresa, menos seguro que o interno.

Recrutamento Misto

Utiliza recrutamento interno e externo, podendo ser: primeiro interno e depois externo, ou interno e externo simultaneamente.

Seleção de Pessoal

A seleção é o processo de obtenção de informações através de: descrição e análise de cargos, aplicação da técnica de incidentes críticos, requisição de pessoal, análise de posições no mercado e hipótese de trabalho.

Desenvolvimento de Pessoal e Aprendizagem

O desenvolvimento de pessoal engloba atividades de formação, desenvolvimento pessoal e organizacional.

A aprendizagem está sujeita a fatores genéticos ou hereditários (ex: altura, sexo, instintos, impulsos, necessidades primárias) e a fatores ambientais (ex: experiências pessoais, hábitos, costumes, valores, necessidades secundárias).

Treinamento: Objetivos e Ciclo

Objetivos do Treinamento

• Preparar as pessoas para executar diferentes tarefas de trabalho.
• Fornecer oportunidades para o desenvolvimento do indivíduo em suas posições atuais e para outras funções.
• Mudar atitudes das pessoas e criar um ambiente mais agradável.

Educação

Educação é tudo que o ser humano recebe do ambiente social em sua vida. Pode ser institucionalizada (organizada e sistemática) ou difusa (desordenada).

Ciclo do Treinamento

• Identificação das necessidades de formação.
• Elaboração de planos e programas de formação.
• Implementação da formação.
• Avaliação dos resultados do treinamento.

Pontos Chave do Treinamento

É fundamental determinar: quem deve ser treinado, o que será treinado, onde será o treinamento, como será, quando será e quanto custará.

Resultados Organizacionais

O treinamento e o desenvolvimento organizacional podem levar a:

• Aumento da eficiência.
• Melhoria da imagem da empresa.
• Melhora do clima organizacional.
• Melhora da relação entre empregador e empregados.

Desenvolvimento Organizacional (DO)

Pressupostos Básicos

Baseia-se no conceito de Comportamento Organizacional: a coordenação de diversas atividades de indivíduos para efetuar transações planejadas com o ambiente.

Cultura Organizacional

Representa os valores, crenças, estilos de vida e modos de se relacionar de cada organização.

Modelo de Organização de Aprendizagem

Facilita a aprendizagem contínua para todos os membros e evolui continuamente. Consiste em 5 partes:

• Domínio pessoal
• Modelos mentais
• Visão compartilhada
• Aprendizagem em equipe
• Pensamento sistêmico

Diferença entre Aprendizagem Tradicional e Organizacional

Na organização tradicional, as decisões geralmente passam pela direção, com uma linha de controle vertical. Na organização de aprendizagem, vários pontos de vista são levados em conta.

Avaliação de Desempenho

A avaliação de desempenho visa verificar como cada pessoa atua em sua posição e seu potencial de desenvolvimento futuro.

Objetivo

Medir o potencial humano para determinar o máximo de suas capacidades.

Capacitar recursos humanos é uma vantagem competitiva para a organização e proporciona oportunidades de crescimento e desenvolvimento para os membros.

Métodos de Avaliação

Escala Gráfica

Utiliza um procedimento matemático para avaliar o trabalhador com uma pontuação de baixa a alta, de fácil compreensão.

• Vantagens: Benefícios resumidos e simplifica o trabalho do avaliador.
• Desvantagens: Inflexível, sujeita a distorções e resultados condescendentes.

Escolha Forçada (Forced Choice)

Determina o comportamento e/ou atitudes de um empregado por meio de um conjunto de questões que devem ser respondidas com aprovação ou desaprovação pelo avaliador.

• Vantagens: Elimina o efeito de generalização e é simples.
• Desvantagens: Processamento complexo, requer cuidado para obter informações para formação e não oferece ao avaliador uma noção geral da avaliação.

Pesquisa de Campo

Consiste em uma entrevista do especialista com o supervisor e os subordinados para determinar o desempenho destes.

• Vantagens: Permite ao supervisor avaliar o conteúdo do cargo, constrói um relacionamento produtivo com o avaliado. É um dos métodos mais completos.
• Desvantagens: Alto custo e processo lento.