Governança, Estratégia e Mudança Organizacional: Conceitos Essenciais

Governança Corporativa: Definição e Modelos

Designa-se Governança Corporativa o sistema através do qual as empresas são geridas e controladas.

Existem dois modelos opostos de Governança Corporativa:

• Modelo Shareholder: privilegia a posição dos acionistas. Parte do princípio que o único objetivo da gestão deve ser maximizar os ganhos para os acionistas.
• Modelo Stakeholder: parte do princípio que o objetivo de uma empresa consiste na criação e distribuição de valor por todos os stakeholders.

Estratégia e Planeamento: Critérios e Cenários

Critérios de Avaliação de Estratégias (Rumelt)

De acordo com Rumelt, são quatro os critérios que devem servir de base para a avaliação de uma estratégia:

• Consistência;
• Consonância;
• Vantagem Competitiva;
• Exequibilidade.

Desenvolvimento de Cenários no Planeamento Estratégico

No desenvolvimento de cenários, há que considerar:

• Os cenários possíveis (tudo o que se pode imaginar);
• Os cenários realizáveis (tudo o que é possível tendo em conta os condicionalismos);
• E os cenários desejáveis (que se enquadram no grupo dos possíveis, mas que não são todos necessariamente realizáveis).

Componentes Essenciais do Planeamento Estratégico por Cenários

O processo de planeamento estratégico através dos cenários pode apresentar as seguintes componentes essenciais:

1. Ideias-chave;
2. Os principais potenciadores e inibidores;
3. Selecionar valores mínimos, máximos e médios de um conjunto de previsões;
4. Construir alternativas de futuro;
5. Construir cenários descritivos/qualitativos;
6. Construir cenários-foco;
7. Selecionar cenários de ações;
8. Gerar planos estratégicos.

Fontes de Resistência Organizacional à Mudança

As fontes de resistência organizacional à mudança podem agrupar-se em seis categorias:

1. Inércia estrutural;
2. Foco de mudança limitado;
3. Inércia de grupo;
4. Ameaça às competências;
5. Ameaça às relações de poder estabelecidas;
6. Ameaça à estabelecida distribuição de recursos.

Modelo de Kotter para Implementação da Mudança Estratégica

Kotter propõe um modelo de implementação da mudança estratégica que contempla uma série de atuações agrupadas em oito fases:

1. Estabelecer um sentido de urgência;
2. Criar uma coligação orientadora;
3. Desenvolver a visão e estratégia;
4. Comunicar a alteração da visão;
5. Delegar de forma alargada;
6. Gerar e evidenciar vitórias de curto prazo;
7. Consolidar os ganhos obtidos e produzir mais mudanças;
8. Ancorar as novas abordagens na cultura.

Formas de Coordenação do Trabalho (Mintzberg)

Segundo Mintzberg, as diferentes formas de coordenação do trabalho desenvolvido nas diversas áreas são também seis:

• Ajustamento mútuo: comunicação informal;
• Supervisão direta: coordenação é feita por quem tem a responsabilidade do trabalho dos outros;
• Padronização dos processos de trabalho: especificação prévia do conteúdo dos trabalhos e dos procedimentos a seguir;
• Padronização dos resultados: coordenação faz-se pela especificação prévia dos resultados a atingir;
• Padronização das capacidades: coordenação feita a partir das capacidades consideradas necessárias;
• Padronização das normas: coordenação com base na padronização a partir das crenças e valores comuns.

Tipos Fundamentais de Estruturas Organizacionais (Mintzberg)

Assim, as organizações tendem a estruturar-se em seis tipos fundamentais:

• Estrutura Simples: vértice estratégico, supervisão direta. Pequenas empresas; empresas em fase de arranque e em empresas com estratégia de reestruturação.
• Burocracia Mecanicista: tecnoestrutura, padronização de processos de trabalho. Empresas de produção em massa.
• Burocracia Profissional: núcleo operacional, padronização das capacidades. Empresas focadas no conhecimento.
• Divisionalizada: linha hierárquica média, padronização dos resultados. Empresas com vários produtos e/ou mercados.
• Adocracia: linha hierárquica e pessoal de apoio, ajustamento mútuo. Empresas que privilegiam a inovação.
• Missionária: tecnoestrutura mínima, padronização de normas. Empresa dominada por ideologia forte e assumida.