Governança de TI: Conceitos e Melhores Práticas

Explique a afirmação: “Tradicionalmente, a função de TI tem sido delegada ao ‘departamento de TI’ como sendo uma função única e homogênea”. De que forma a função de TI deve atuar frente às mutações de mercado?

A TI deve estar sempre em constante evolução para atender às mudanças do mercado, buscando trazer facilidade e resolução aos problemas encontrados.

Explique o fator motivador da GTI “TI como prestador de serviços”.

A TI como prestadora de serviço necessita de processos eficientes e eficazes como:

• Projetos dentro do prazo e orçamento;
• Atendimento aos requisitos de negócio;
• Disponibilidade das aplicações;
• Disponibilidade das infraestruturas;
• Capacidade para expandir os negócios;
• Rápida resolução de incidentes e serviços.

Explique o fator motivador da GTI “Segurança da Informação”.

• A segurança da informação impacta a integridade dos negócios;
• No mundo interligado com a internet, a gestão de TI também tornou-se mais complexa (malwares);
• Conforme o nível de acesso da empresa à internet, maior a necessidade de envolver todos os níveis da organização na questão de gestão da TI.

Explique o fator motivador da GTI “Compliance”.

• As diversas mudanças políticas e econômicas;
• Rápida evolução tecnológica;
• Melhor aproveitamento dos recursos empresariais;
• Preocupações antes exclusivas do setor privado, agora também para o setor público.

Defina segundo a ABNT o conceito de GTI.

É o sistema pelo qual o uso atual e futuro da TI são dirigidos e controlados. Significa avaliar e direcionar o uso da TI para dar suporte à organização e monitorar seu uso para realizar planos. Inclui a estratégia e as políticas de uso da TI dentro da organização.

Diferencie Gestão de TI para Governança de TI.

A Governança de TI é o sistema pelo qual o uso atual e futuro de TI é dirigido e controlado, envolvendo a avaliação e a direção do uso da TI para dar suporte à organização no alcance de seus objetivos estratégicos e monitorar seu uso para realizar os planos.

A Gestão de TI são práticas e atividades envolvidas com a gestão de TI que buscam planejar, construir, executar e monitorar a organização de TI, garantindo uma cobertura holística.

O que é SOX? A quais tipos de empresa se aplica?

É uma lei federal dos EUA criada em resposta aos inúmeros escândalos corporativos e contábeis de grandes proporções ocorridos na época. Aplica-se a todas as empresas com má governança corporativa.

Qual a relação existente entre Gestão em TI, Governança em TI e Governança Corporativa?

A relação existente é o mesmo objetivo entre elas, sendo: transparência e confiança entre os acionistas.