Governança de TI e Frameworks Essenciais

Governança Corporativa e TI

Governança Corporativa

• Governança Corporativa: Abrange dimensões como:
  • Humana
  • Financeira
  • Física
  • Propriedade Intelectual
  • Relacionamento
  • Tecnologia da Informação (TI)
• COSO (Committee of Sponsoring Organizations): Orienta operações de negócio mais eficazes, eficientes e éticas, facilitando a conformidade com leis como a Sarbanes-Oxley (SOX).
• BSC Scorecard (Balanced Scorecard): Um mapa estratégico que aborda perspectivas:
  • Financeira
  • Processos Internos
  • Aprendizado e Crescimento
  • Cliente
• Ciclo de Governança de TI:
  • Alinhamento Estratégico
  • Decisão e Compromisso
  • Estrutura de Processos
  • Medição de Desempenho

Modelos de Governança Organizacional

• Monarquia: Altos executivos tomam as decisões.
• Feudalismo: Cada unidade toma decisões independentes.
• Federalismo: Combinação de um corpo central e unidades de negócio.
• Duopólio: Decisões tomadas por um grupo de TI e outro grupo.
• Anarquia: Decisões individuais ou de pequenos grupos.

Governança de TI e Controle

• Matriz de Arranjos: Define quais ações e quem deve tomá-las.
• Governança de TI: Envolve:
  • Estruturas de Tomada de Decisão
  • Processos de Alinhamento
  • Abordagens de Comunicação
• Teoria de Controle: Baseada na comparação.

Framework COBIT

Propósito e Necessidades

• COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies): Foca em:
  • Alinhamento Estratégico
  • Agregação de Valor
  • Gerenciamento de Riscos
  • Gerenciamento de Recursos
  • Medição de Desempenho
• Necessidades do COBIT:
  • Eficácia
  • Eficiência
  • Confidencialidade (CID)
  • Conformidade
  • Confiabilidade

Domínios e Componentes do COBIT

• Domínios do COBIT:
  • Planejar e Organizar
  • Adquirir e Implementar
  • Entregar e Suportar
  • Monitorar e Avaliar
• O COBIT possui 4 domínios e 34 processos.
• Componentes Gerenciados pelo COBIT:
  • Aplicativos
  • Informações
  • Infraestrutura
  • Pessoas

Modelo de Maturidade COBIT

• Nível 0 (Não Aplicado): Gerenciamento de processos não é aplicado.
• Nível 1 (Inicial): Processos são ad hoc e desorganizados.
• Nível 3 (Definido): Processos são documentados e comunicados.
• Nível 4 (Gerenciado): Processos são monitorados e medidos.

Framework VAL IT

Propósito do VAL IT

• VAL IT: Assegura que a organização obtenha o máximo retorno sobre o investimento, com um nível de risco conhecido e aceito.

Domínios do VAL IT

• Governança de Valor (VG): Assegura que as práticas de valor estejam embutidas na gestão da empresa.
• Gerenciamento de Portfólio (PM): Assegura que a empresa obtenha valor ótimo em toda a sua carteira de investimentos em TI.
• Gerenciamento de Investimento (IM): Assegura que, individualmente, cada investimento contribua para a otimização do valor.

Outros Frameworks e Ferramentas

CMMI (Capability Maturity Model Integration)

• CMMI-DEV (Desenvolvimento): Fornece diretrizes para monitorar, mensurar e gerenciar processos de desenvolvimento, podendo ser estendido para o Desenvolvimento Integrado de Produto e Processo (IPPD).
• CMMI-SVC (Serviços): Fornece diretrizes para a entrega de serviços dentro das organizações e para clientes externos.
• CMMI-ACQ (Aquisição): Fornece diretrizes para suporte às decisões relacionadas à aquisição de produtos e serviços.

Six Sigma

• Six Sigma: Metodologia para melhoria e otimização de processos, utilizando dados e análises estatísticas.
• DMAIC: Fases do Six Sigma:
  • Definir
  • Medir
  • Analisar
  • Melhorar
  • Controlar

Ferramentas de Apoio

• Software de Apoio Estatístico: Exemplos incluem CEP (Controle Estatístico de Processo) e DOE (Desenho de Experimentos), como o Minitab.
• Software de Simulação: Identifica desperdícios nos processos. Exemplos: Arena e Promodel.
• Gestão de Banco de Dados: Foca em Critical to Quality (CTQs).
• Ferramentas de Extração de Informações: Exemplos: Data Mining e CRM (Customer Relationship Management).