Guia do Business Model Canvas: Os 9 Blocos

O Business Model Canvas é uma ferramenta de gestão estratégica utilizada em mais de 45 países e tem como objetivo ajudar todos os empreendedores a enxergarem o seu negócio com mais clareza.

A modelagem de negócios pode servir para:

• Tangibilizar o futuro;
• Esclarecer o modelo para investidores;
• Motivar pessoas.

O Canvas propõe uma linguagem compartilhada para:

• Descrever;
• Visualizar;
• Avaliar;
• Mudar modelos de negócios.

Bloco 1: Segmentação de Clientes

Este bloco visa agrupar os clientes em segmentos com necessidades, costumes ou outros atributos em comum. Cada segmento tem uma proposta de valor, um canal e um relacionamento diferente.

Bloco 2: Proposta de Valor

Visa descrever os valores que os produtos e serviços da empresa oferecem para cada segmento de cliente específico.

Elementos que Agregam Valor

• Novidade
• Performance
• Customização
• Realização do serviço
• Design
• Preço
• Acessibilidade
• Conveniência

Bloco 3: Canais

Descreve como uma empresa comunica e entrega a sua proposta de valor aos seus segmentos de clientes.

Fases dos Canais

• Divulgação
• Avaliação
• Compra
• Entrega
• Pós-venda

Funções dos Canais

• Dar visibilidade aos produtos e serviços da empresa;
• Ajudar os clientes a analisar a proposta de valor da empresa.

Bloco 4: Relacionamento com Clientes

Descreve o tipo de relacionamento que a empresa estabelece com cada segmento de clientes para entregar a sua proposta de valor.

Bloco 5: Fluxo de Receitas

Mostra as formas como a empresa gera receita de cada segmento de clientes, permitindo entender melhor o valor que cada segmento representa para a empresa.

Formas de Gerar Receita

• Venda de ativos
• Publicidade
• Taxa de utilização
• Taxa de assinatura

Bloco 6: Recursos-Chave

Descreve os ativos mais importantes para que o modelo de negócio funcione. Eles permitem criar e oferecer a proposta de valor, manter o relacionamento com os segmentos de clientes e obter receitas.

Tipos de Recursos

• Físicos
• Humanos
• Financeiros
• Intelectuais

Bloco 7: Atividades-Chave

Descreve as ações mais importantes que uma empresa deve realizar para que seu modelo de negócio funcione. São as atividades essenciais.

Categorias

• Produção
• Solução de problemas
• Plataforma/Rede

Bloco 8: Parcerias-Chave

Descreve a rede de fornecedores e parceiros que fazem o modelo de negócio funcionar.

Tipos de Parceria

• Alianças estratégicas
• Coopetição
• Joint venture
• Relação comprador-fornecedor

Bloco 9: Estrutura de Custos

Descreve todos os custos envolvidos na operação do modelo de negócio.