Guia Completo: Como Escolher a Agência de Comunicação Ideal

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A Escolha da Agência de Comunicação Ideal

A seleção de uma agência é, normalmente, indissociável do sucesso de comunicação de uma empresa. Daí que a escolha de uma agência seja um assunto muito sério. No fundo, é como escolher um médico: fazemo-lo pela notoriedade, confiança e reputação, mas só depois de termos sido tratados podemos saber se nos curou efetivamente ou não. Não há agências perfeitas. Uma agência muito boa criativamente poderá não ser a mais adequada à estratégia da empresa a longo prazo, e vice-versa. A questão é: o perfil de determinada agência responde aos desafios e às necessidades de determinado anunciante num dado momento?

Como Avaliar a Qualidade de uma Agência?

Para saber se uma agência é boa ou não, considere os seguintes pontos:

  1. Não há critérios infalíveis que garantam o sucesso de uma opção. As agências são sujeitas também elas a vagas de instabilidade.
  2. A escolha de uma agência deve ser assumida numa ótica de imparcialidade, profissionalismo e interesse empresarial.
  3. As agências com provas dadas em todos os domínios da comunicação dispõem normalmente de técnicas e estruturas capazes de oferecer um serviço completo.
  4. Antes de uma empresa contratar qualquer agência, deve ter em conta que uma boa classificação de determinada agência no ranking pode não corresponder necessariamente a uma boa prestação de serviços!
  5. Contratar os serviços de uma agência é entregar-lhe a gestão de um orçamento significativo. Como tal, anunciante e agência devem manter uma relação de estreita colaboração.
  6. Para além da verba orçamental que a empresa põe em jogo, há ainda o seu prestígio, o capital de imagem adquirido ao longo de diversas campanhas, etc.

Métodos de Seleção de Agências de Comunicação

Principais Métodos para Selecionar Agências

Existem, fundamentalmente, 3 tipos de práticas dominantes para selecionar agências:

  • Através de relações pessoais entre os anunciantes e os responsáveis das agências;
  • Através da análise dos “dossiês de apresentação”;
  • Através de concursos.

Considerações e Desafios na Seleção por Concurso

Pontos de Atenção no Processo de Concurso

  1. Perda de tempo: Apresentações normalmente prolongam imenso o tempo de seleção.
  2. Pré-seleção de um número limitado de agências: Há concursos com mais de 10 agências, o que pode ser ineficiente.
  3. Indicar claramente e por escrito as condições: Todos os participantes devem estar em pé de igualdade.
  4. Preparar cuidadosamente o briefing: O anunciante deverá disponibilizar-se a prestar esclarecimentos adicionais, se a agência tiver dúvidas.

Melhores Práticas para Conduzir um Concurso de Agências

  1. Acabamento idêntico das propostas: A impressão deixada pode ser determinante na decisão, mas isso prejudica as agências mais pequenas e deturpa o julgamento final.
  2. Organizar a apresentação das agências: Deve dar-se tempo suficiente para as agências criarem e responderem bem.
  3. Tomar uma decisão rápida após as apresentações: Todos os participantes devem estar em pé de igualdade.
  4. Justificar a “não-escolha” às agências não selecionadas: Explicar os critérios e agradecer o empenho.

Qualidades Essenciais de um Parceiro de Comunicação

As empresas necessitam de um parceiro especializado na área da comunicação que lhes ofereça:

  • Confiança
  • Profissionalismo
  • Competência
  • Criatividade
  • Boas relações pessoais
  • Justa remuneração

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