Guia Completo: Como Escolher a Agência de Comunicação Ideal
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A Escolha da Agência de Comunicação Ideal
A seleção de uma agência é, normalmente, indissociável do sucesso de comunicação de uma empresa. Daí que a escolha de uma agência seja um assunto muito sério. No fundo, é como escolher um médico: fazemo-lo pela notoriedade, confiança e reputação, mas só depois de termos sido tratados podemos saber se nos curou efetivamente ou não. Não há agências perfeitas. Uma agência muito boa criativamente poderá não ser a mais adequada à estratégia da empresa a longo prazo, e vice-versa. A questão é: o perfil de determinada agência responde aos desafios e às necessidades de determinado anunciante num dado momento?
Como Avaliar a Qualidade de uma Agência?
Para saber se uma agência é boa ou não, considere os seguintes pontos:
- Não há critérios infalíveis que garantam o sucesso de uma opção. As agências são sujeitas também elas a vagas de instabilidade.
- A escolha de uma agência deve ser assumida numa ótica de imparcialidade, profissionalismo e interesse empresarial.
- As agências com provas dadas em todos os domínios da comunicação dispõem normalmente de técnicas e estruturas capazes de oferecer um serviço completo.
- Antes de uma empresa contratar qualquer agência, deve ter em conta que uma boa classificação de determinada agência no ranking pode não corresponder necessariamente a uma boa prestação de serviços!
- Contratar os serviços de uma agência é entregar-lhe a gestão de um orçamento significativo. Como tal, anunciante e agência devem manter uma relação de estreita colaboração.
- Para além da verba orçamental que a empresa põe em jogo, há ainda o seu prestígio, o capital de imagem adquirido ao longo de diversas campanhas, etc.
Métodos de Seleção de Agências de Comunicação
Principais Métodos para Selecionar Agências
Existem, fundamentalmente, 3 tipos de práticas dominantes para selecionar agências:
- Através de relações pessoais entre os anunciantes e os responsáveis das agências;
- Através da análise dos “dossiês de apresentação”;
- Através de concursos.
Considerações e Desafios na Seleção por Concurso
Pontos de Atenção no Processo de Concurso
- Perda de tempo: Apresentações normalmente prolongam imenso o tempo de seleção.
- Pré-seleção de um número limitado de agências: Há concursos com mais de 10 agências, o que pode ser ineficiente.
- Indicar claramente e por escrito as condições: Todos os participantes devem estar em pé de igualdade.
- Preparar cuidadosamente o briefing: O anunciante deverá disponibilizar-se a prestar esclarecimentos adicionais, se a agência tiver dúvidas.
Melhores Práticas para Conduzir um Concurso de Agências
- Acabamento idêntico das propostas: A impressão deixada pode ser determinante na decisão, mas isso prejudica as agências mais pequenas e deturpa o julgamento final.
- Organizar a apresentação das agências: Deve dar-se tempo suficiente para as agências criarem e responderem bem.
- Tomar uma decisão rápida após as apresentações: Todos os participantes devem estar em pé de igualdade.
- Justificar a “não-escolha” às agências não selecionadas: Explicar os critérios e agradecer o empenho.
Qualidades Essenciais de um Parceiro de Comunicação
As empresas necessitam de um parceiro especializado na área da comunicação que lhes ofereça:
- Confiança
- Profissionalismo
- Competência
- Criatividade
- Boas relações pessoais
- Justa remuneração