Guia Completo da Norma ISO/IEC 12207

1. Qual o objetivo e as características da ISO/IEC 12207?

O principal objetivo da norma ISO/IEC 12207 é estabelecer uma estrutura comum de processos para servir como referência em negócios de engenharia de software relacionados a produtos e serviços. A norma defende que o desenvolvimento e a manutenção de software devem ser conduzidos com a mesma disciplina da engenharia tradicional.

A estrutura utiliza uma terminologia padronizada, composta por processos, atividades e tarefas aplicáveis a todo o ciclo de vida: aquisição, fornecimento, desenvolvimento, operação ou manutenção. Além disso, permite integrar o software ao ambiente de engenharia de sistemas (hardware, pessoal e práticas de negócio).

Características

A norma inclui um guia que orienta as organizações na adaptação dos processos aos seus projetos, abordando:

• Tecnologias envolvidas;
• Arquitetura do ciclo de vida;
• Aplicação em organizações e projetos;
• Implementação de princípios de gestão da qualidade.

2. Classes e Processos da Norma ISO/IEC 12207

A norma agrupa seus 17 processos em três classes principais:

Processos Fundamentais

Atendem ao início e à execução do desenvolvimento, operação ou manutenção de produtos de software.

• Aquisição: Atividades do adquirente do sistema ou produto.
• Fornecimento: Atividades do fornecedor do produto de software.
• Desenvolvimento: Atividades do desenvolvedor que define e cria o produto.
• Operação: Atividades do operador do sistema computacional.
• Manutenção: Atividades do mantenedor que provê suporte ao software.

Processos de Apoio

Auxiliam outros processos, contribuindo para o sucesso e a qualidade do projeto.

• Documentação: Registro de informações do ciclo de vida.
• Gerência de Configuração: Procedimentos administrativos e técnicos.
• Garantia da Qualidade: Conformidade com os requisitos especificados.
• Verificação: Confirmação de que os produtos atendem aos requisitos.
• Validação: Verificação se o produto final atende ao uso proposto.
• Revisão Conjunta: Avaliação técnica e gerencial do projeto.
• Auditoria: Determinação da adequação a planos e contratos.
• Resolução de Problemas: Análise e correção de falhas encontradas.

Processos Organizacionais

Empregados pela organização para estabelecer, implementar e melhorar continuamente a estrutura de processos e o pessoal associado.

• Gerência: Gestão do produto, projeto e tarefas associadas.
• Infraestrutura: Estabelecimento e manutenção de hardware, software e ferramentas.
• Melhoria: Avaliação, medição e controle do ciclo de vida.
• Treinamento: Capacitação do pessoal envolvido.