Guia Completo de PDV, Vitrinismo e Layout de Loja

Pontos Essenciais na Criação de Materiais de PDV

• Criatividade – O material de PDV deve ser, antes de tudo, criativo e bem direcionado.
• Originalidade – Concepção inédita, tema apropriado, texto curto e fácil, e bom impacto visual com mensagens de fácil memorização.
• Funcionalidade – Simplicidade, boa acomodação do produto, montagem, colocação e reposição fácil garantirão a aceitação e seu uso pelos lojistas.

Diretrizes para Materiais de PDV Eficazes

• Simplicidade
• Imagem dominante
• Menos poluição visual
• Cores contrastantes
• Letras grandes e legíveis
• Chame a atenção do consumidor
• Segure a atenção do consumidor
• Não se prenda a regras
• Considere o ambiente onde a peça será exposta
• Aproveite bem todos os espaços
• Utilize os alto-falantes

Displays no Ponto de Venda

Coloca em evidência o produto e interage com a embalagem.

Tipos de Displays: Permanentes, Semipermanentes e Temporários

• Permanentes
  • Alvenaria
  • Vidro
  • Acrílico
• Semipermanentes
• Temporários (descartáveis)

Tipos de Displays: Localização Estratégica

• De chão
• De prateleira
• De checkout (caixa registradora)
• De balcão
• De ponta de gôndola

Tipos de Displays: Funcionalidade e Interatividade

• Gravitacional
• Com cestão (expositor + sinalizador)
• De linha
• Interativos
• Cesta de embarque (pre-pack)

Diversidade de Materiais de PDV

• Adesivo
• Áudio displays
• Balcão para demonstração
• Bandeirolas
• Bandeja para degustação
• Banner
• Cartões de balcão (counter cards)
• Cartaz de carrinho
• Cupom
• Etiquetas de preço
• Faixas de gôndola
• Infláveis
• In-store mídia
• Luminosos
• Móbiles
• Papel forração
• Sinalizador de vitrine ou entrada
• Sinalizador de ilha
• Stopper / wobbler / dangler
• Take one (pegue um)
• Blimp

Vitrinismo: A Arte de Exibir Produtos

Determina uma correta exibição dos produtos de acordo com:

• Público-alvo
• Fatores como iluminação
• Altura dos produtos
• Uso de materiais alternativos de decoração
• Criação de ambientes que valorizem um produto

A Importância Estratégica da Vitrine

Deve ser entendida como um espaço em constante renovação e mudança, como forma de aumentar vendas e proporcionar experiências agradáveis e inesquecíveis. Também conhecida como vitrina ou montra, atinge o público em trânsito, informa e possibilita o conhecimento e reconhecimento do produto. Estimula a compra, exibe a mercadoria e estabelece a identificação entre os seus valores e os do consumidor.

É o primeiro contato que o cliente tem com a loja:

• Cria a interação entre o espaço exterior e o interior do PDV
• Comunica com o observador, atraindo-o e seduzindo-o
• Promove produtos, valorizando-os e tornando-os desejáveis
• Promove a compra por impulso
• Comunica o conceito e a imagem da marca
• Sugere ideias de bem-estar e consumo

Tipologia da Vitrine: Adaptação ao Produto

O espaço da montra deve ser adaptado ao tipo de produto que a loja comercializa, considerando:

• Forma – Geometria do espaço da montra
• Dimensão – Medidas e proporções
• Iluminação – Dirigida ou difusa
• Estruturas – Elementos permanentes ou removíveis que auxiliam a composição
• Expositores – Suportes que permitem expor o produto
• Decoração – Objetos decorativos que ajudam a passar a mensagem
• Temática – Tema ou data festiva/comercial que inspira a montra

Elementos Visuais na Imagem da Vitrine

• Ambiente – Estratégias de decoração e exposição podem ser usadas para realçar o ambiente e construir a identidade da loja.
• Cor – Os esquemas de cor permitem transmitir e criar sensações que estimulam a compra.
• Equilíbrio – Define-se como a igualdade de peso visual e importância que ajudam a criar uma apresentação uniforme.
• Ritmo – Utilização de diferentes elementos e expositores que conferem movimento ao layout.
• Ritmo – Utilização de diferentes elementos e expositores que conferem movimento ao layout.
• Proporções – Relação entre vários objetos no que respeita ao peso visual.
• Texturas – Apela-se ao toque. O produto é exposto de forma a que o cliente se sinta tentado a tocar-lhe.
• Harmonia – Trabalhar a montra como um espaço único, conseguindo harmonizar os diferentes layouts.
• Destaque – Depende do que se pretende comunicar, ex: praia, Dia das Mães.

Elementos Visuais Essenciais

• Cor
• Textura
• Proporção
• Tamanho
• Forma
• Família
• Estilo
• Coleção
• Marca

Atraindo o Consumidor Através da Cor

A cor e a verticalização da exposição são dois aspectos que mais contribuem para seduzir e captar a atenção. O contraste de cores, formas e materiais são as diferenças que dão ritmo à exposição, pelo que devemos procurar diferentes contrastes ou simetrias para surpreender.

Princípios Fundamentais de Design

• Equilíbrio
• Unidade
• Harmonia
• Repetição
• Ritmo / movimento
• Contraste
• Ênfase
• Surpresa

Tipos de Exposição em Vitrines

• Figurativas ou Cênicas – Quando o elemento decorativo aparece como reforço da imagem do produto.
• Expositivas – É a exposição comum, que tira motivo do próprio produto, não está vinculada a data ou motivo específico.

Mensagens Transmitidas pela Vitrine

• Oportunidade – Sinaliza as promoções, lançamentos de novos produtos, eventos especiais da marca.
• Publicitária – Parte de uma campanha publicitária. Trabalha a mesma linguagem visual, tema, elementos decorativos, cores, embalagens e preços da campanha.
• Comemorativa – Retrata datas comemorativas.
• Institucional – Pode se referir a fatos comuns à sociedade.
• Cotidiana – Utiliza apenas o produto, expositores e material promocional.

Técnicas de Exposição no PDV e Vitrines

Todo procedimento de organização adotado tanto no PDV como nas vitrines.

Composição Visual

É a organização de elementos e formas num espaço.

Foco Visual: Ponto de Interesse

Centro ou ponto de interesse de uma composição. Sua altura ideal é determinada pela altura dos olhos do observador.

Simetria na Exposição

Distribuição dos elementos e formas a partir de um eixo central, de modo que os dois lados do espaço sejam equivalentes em formas, volumes, quantidade e cor.

Simetria Rígida

É quando um lado da composição, partindo do eixo, é reflexo fiel do outro, funcionando como um espelho.

Eixo Central

Localização ideal para colocação dos produtos aos quais queremos dar prioridade.

Simetria Variável

Não há rigidez na disposição dos produtos. Os elementos tomam maior flexibilidade na sua disposição, mantendo-se a ordem quanto ao volume, quantidade e ocupação de espaços.

Assimetria na Exposição

É a distribuição dos elementos não compatíveis, diferentes em forma, cor, volume, quantidade e ocupação de espaços.

Divisão Áurea: Ponto Focal Assimétrico

Local ideal para colocação do motivo principal nas vitrines assimétricas.

Esquemas de Cores para Vitrines

• Complementares – Duas cores diretamente opostas no círculo de cores (ex: amarelo e violeta).
• Split Complementar – Uma cor central mais as duas que ladeiam a sua complementar (ex: amarelo + vermelho + azul).

Iluminação Estratégica no PDV

A luz utilizada deverá variar consoante o produto. Uma boa iluminação ajuda a determinar o ambiente. O ser humano sente-se tranquilo em ambiente iluminado e, ao contrário, sente-se assustado em áreas obscuras. A iluminação tem papel fundamental na definição da imagem de uma loja. Uma boa iluminação ajuda a criar ambientes e a diferenciar zonas de venda, melhorando a experiência de compra. A iluminação tem um papel fundamental na definição da imagem de uma loja. Uma boa iluminação ajuda a criar ambientes e a diferenciar zonas de venda, melhorando a experiência de compra.

Sistemas de Iluminação: Tipos e Aplicações

• Luz de Ambiente Geral – Iluminação geral que permite ver as cores em condições com as da luz natural.
• Luz de Acentuação (foco) – Permite destacar determinado produto de uma exposição. Em conjunto com a luz geral, permite a criação de efeitos de luz que realcem uma zona de exposição ou um pormenor arquitetônico.
• Luz Funcional – É uma iluminação que realça as cores e o tom de pele. É utilizada em provadores, espelhos e zonas de trabalho (balcão).

A escolha do tipo de material de iluminação depende do objetivo do desenho de luzes. A luz nunca deve incidir nos olhos do cliente.

Sinalética e Design de Comunicação

A comunicação com o cliente começa antes de o cliente entrar na loja. Desde o momento em que ele lê o nome da loja na fachada, recebe uma mensagem. A sinalética eficaz transmite de imediato o conceito das lojas e a identidade da marca.

Expositores: Definição, Função e Características

• Definição – Vasto número de elementos que servem para suster ou exibir algo que se relacione com a promoção visual.
• Função – Está relacionada à exposição do produto, embora acumulem, também, a função estética.
• Características – Devem reunir um conjunto de condições para estarem apropriados aos objetivos da promoção visual:
  • A dimensão deve estar de acordo e ser proporcional aos produtos.
  • A qualidade dos materiais deve estar adequada ao produto.
  • Não devem subtrair a atenção dispensada ao produto.
  • Funcionalidade – Os expositores devem permitir uma exposição clara do produto. Quando possível, podem servir de arrumação.
  • Estética – Materiais, design. O mobiliário comercial deve estar de acordo com o produto e com a imagem da loja/marca.
  • Antropometria – Todos os expositores, consoante o cliente a que se destinam, devem respeitar a escala antropométrica. A exposição do produto pode ser efetuada em função dessa escala.

Layout de Loja: Planejamento e Otimização

Planejamento arquitetônico e visual da loja. Toda organização e distribuição de equipamentos, produtos, comunicação, localização de vitrines e checkouts são realizados no layout. A entrada do cliente na loja, a circulação e pontos de paradas são definidos na planta. Um bom layout é definido na exploração visual da capacidade do cliente ao entrar na loja para considerarmos a importância do espaço, agregando valores na exposição e vendas de produtos. O layout é dividido em quatro áreas distintas, definidas por cores, da seguinte forma:

Áreas do Layout: Platina (Zona Quente)

Platina – Espaço de maior força e único de exposição. Primeiro contato com o cliente ao entrar na loja. O principal e mais importante da área de vendas que atua sozinho.

Áreas do Layout: Ouro (Zona de Transição)

Ouro – Espaço nobre, tem que ser trabalhado. Convidativo ao cliente a circular por toda a loja, atraindo para o fundo.

Áreas do Layout: Prata (Zona de Fluxo)

Prata – Continuidade para entrar na loja de forma agradável.

Áreas do Layout: Bronze (Zona Fria/Estratégica)

Bronze – Fundo da loja. Área de menor captação de cliente. Área estratégica.

Tipos de Organização de Layout

A organização pode ser feita de várias formas, como:

• Linha reta
• Linha diagonal
• Angular
• Geométrica
• Mista

Planta Reta

Planta Reta: Uso das paredes e luminárias para criar pequenos espaços dentro da loja.

Planta Diagonal

Planta Diagonal: Boa opção para o layout da loja de autoatendimento. Ele oferece uma excelente visibilidade para as caixas e clientes. O piso plano diagonal convida o fluxo de circulação e tráfego pela loja.

Planta Angular

Planta Angular: Utilizado para lojas especializadas de alto nível. As curvas e ângulos de luminárias criam um melhor fluxo de tráfego.

Planta Geométrica

Planta Geométrica: Apropriado para lojas de roupas e confecções. Ele usa racks e acessórios.

Planta Mista

Planta Mista: Incorpora no chão a Planta Reta, Diagonal e Angular para criar o design da loja mais funcional. O layout direciona os movimentos de tráfego para as paredes e o fundo da loja.