Guia Completo sobre Pesquisa de Mercado e Tomada de Decisões

Pesquisa de Mercado: O Guia Completo para Tomar Melhores Decisões

O que é Pesquisa de Mercado?

SIM: são todas as informações utilizadas na tomada de decisão.

PESQUISA DE MKT: é a parte do SIM de uma organização.

Tipos de Pesquisa

Exploratória: baseada na busca de dados em fontes secundárias (literatura, documentos).

Conclusiva: auxiliam na tomada de decisão, podem ser descritivas ou causais.

A Pesquisa pode ser:

Qualitativa: determinar o que é importante para o cliente (por quê).

Quantitativa: saber quantas pessoas preferem este ou aquele produto.

Etapas do Processo de Pesquisa

1. O problema da pesquisa: um questionamento que se faz sobre um aspecto relacionado com seu negócio.

2. Os objetivos da pesquisa: definir o foco do estudo.

3. Método de Pesquisa: define-se qual método será utilizado, qualitativo ou quantitativo, ou ambos.

4. A Amostra: toda pesquisa precisa de um universo a ser pesquisado, deste universo é necessário definir a amostra do estudo.

5. Orçamento e Cronograma da Pesquisa: importante para saber dos custos e prazos.

6. Elaboração do Questionário: definir o número de perguntas a ser feito, não tomando muito tempo do entrevistado.

7. Margem de Erro: é o índice que estima o máximo de erro possível.

8. Coleta de Dados: após o questionário pronto é hora de colocá-lo em prática, pode ser feito pessoalmente ou eletronicamente.

9. Análise dos Resultados: após a coleta de dados, realiza-se a análise, criam-se gráficos, tabelas e prepara-se um resultado da pesquisa com todas as informações necessárias.

10. Apresentação dos Resultados: é necessário não somente o trabalho bem feito, mas também é necessário ser bem apresentado.

Análise de Mercado

Análise de Mercado: é o processo de obter informações sobre o mercado de atuação e sua empresa, sucesso/fracasso.

Tipos de Análise de Mercado

Análise de Gabinete e Pesquisa de Mercado.

Passo a Passo para Construir uma Análise de Mercado

1. Conhecer seu setor.
2. Estudar seu cliente.
3. Avaliar a projeção de mercado na crise.
4. Estudar o produto buscando pontos fortes e fracos.

Ferramentas Necessárias para Análise de Mercado

• Coleta de dados (aplicativos que auxiliam nessa coleta).
• Analisadores sociais (identificar o público-alvo).
• Plataformas de pesquisa (Internet).
• Ferramentas financeiras (bolsa de valores e avaliação na economia do País).

Tomada de Decisão: 5 Passos para o Sucesso

Como Tomar uma Boa Decisão: escolher o cenário ideal, tempo para avaliar os prós e contras de cada alternativa.

5 Passos para Tomada de Decisão

1. Identificar o problema ou a oportunidade.
2. Criar alternativas de resolução.
3. Analisar as alternativas.
4. Implementação da decisão.
5. Avaliar os resultados.

Tipos de Tomada de Decisão

Programada: ocorrem de forma rotineira, decisões já tomadas antes, sendo assim, rápidas.

Não Programada: lidam com situações novas, que nunca aconteceram, não tendo uma decisão predefinida.

Decisão Semi Programada: são decisões pré-definidas, mas que possuem uma parte com resposta objetiva e outra obscura.