Guia Essencial: Entrevistas e Grupos Focais/Discussão

Por Lupicínio Iñiguez

Condução de Entrevistas

O papel do entrevistador é essencial para o sucesso da entrevista, na medida do possível:

• A conversa deve fluir naturalmente, como um diálogo do dia a dia.
• Para realizar uma entrevista eficaz, diretrizes estão disponíveis:

1. Apresentar o tema de forma clara.
2. Focar ou repetir questões para aprofundar o tema.

Táticas de Aprofundamento

As táticas são organizadas para aprofundar a conversa:

• Manifestação de Interesse Breve: Expressões como "ahhh, claro", "entendimento", "isso está absolutamente certo" demonstram atenção.
• Expressões Curtas: Utilizar frases concisas para encorajar a continuação.
• Espelho ou Eco: Repetir as últimas palavras do entrevistado para incentivá-lo a elaborar.
• Reafirmação ou Resumo Parcial: Sintetizar parte do que foi dito para confirmar a compreensão e convidar a mais detalhes.
• Repetição do Tema: Exemplo: "Você diz que seu problema é uma dívida financeira?"
• Pequenas Pausas: Criar espaço para o entrevistado pensar e continuar.
• Incompreensão Involuntária: Exemplo: "Posso repetir, pois não ouvi bem."
• Relato de Contra-exemplos: Exemplo: "Gostaria de salientar contra-exemplos que você reconheça e aos quais obedeça?"

Grupos Focais e Grupos de Discussão

Grupo de Discussão

• É uma técnica qualitativa que tem como objetivo recolher informações.
• É um ambiente onde o grupo contribui para o discurso social.
• Busca-se o significado social da conversação em grupo.
• Encontrar o sentido do discurso.
• O significado é entendido como:
  • Contextual
  • Ideológico
  • Cultural
  • Simbólico

Guia para um Grupo de Discussão

• Escolhe-se um tema de pesquisa.
• Participantes são convidados a participar no grupo de discussão.
• O grupo levanta a questão.
• É o grupo que conduz o tema, centrando-se nele.
• É o grupo que desenvolve o conteúdo do tema.

O Papel do Condutor (Grupo de Discussão)

• Promover a igualdade simétrica no grupo.
• Participar da conversa de forma crítica.
• É um dos líderes da discussão.

Formato de um Grupo de Discussão

• Um grupo deve ser composto por aproximadamente 10 pessoas.
• A discussão em grupo pode ocorrer em 1 ou 2 sessões.
• A duração de uma conversa varia de 1 hora a 1 hora e meia.
• Se uma pessoa não fala, seus aspectos dessa decisão são considerados.

Grupo Focal (Focus Group)

• Técnica que tem como objetivo recolher informação qualitativa.
• A fala individual sugere o sentido final:
  • Psicossocial
  • Percepções
  • Significados pessoais
• Características: É um grupo controlado a partir de:
  • O tipo de participantes.
  • O tema e o foco do tema.
  • As questões.
• O sentido é conhecer um assunto do ponto de vista do foco, limitado para resgatar a profundidade dos dados.
• O objetivo do grupo focal é que cada pessoa fale.
• É o grupo que constrói sua representação a partir de dentro.

Papel do Condutor (Grupo Focal)

• O papel é claramente o de conduzir ou liderar o grupo com o tema delimitado.
• Participam dois condutores: um que "roda" (observa/apoia) e outro que "dirige" (lidera).
• O condutor deve ser cúmplice para orientar o grupo.

Comparativo: Grupo Focal vs. Grupo de Discussão

• Grupo Focal
  • O sentido é a fala individual.
  • Há controle de participantes e questões.
  • O papel do condutor é direto.
• Grupo de Discussão
  • O sentido é o discurso social.
  • O assunto é discutido abertamente e de forma mais livre.
  • O papel do condutor é o de facilitador.