Guia Essencial de Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos

Globalização e Mercado Internacional

A Globalização implica em realizar vendas em território nacional com uma visão internacional, o que pode quebrar barreiras alfandegárias e tornar o sistema logístico mais complexo.

O Mercado Internacional exige adaptações do sistema e das operações para se adequar às necessidades do país de destino. A cadeia de suprimentos não é homogênea e, portanto, deve estar alinhada nessas situações.

Funções Essenciais da Logística

• Processamento de Pedidos
• Armazenagem
• Estocagem
• Transporte
• Gestão de Custos

Conceitos de Trade

Trade On: Refere-se a uma aliança estratégica com concorrentes para ganhar ou expandir o mercado.

Trade Off: Significa uma troca compensatória, onde a melhoria em um aspecto pode implicar na piora de outro.

Estratégias de Compras

Compras de Apenas Um Fornecedor

Ao depender de apenas um fornecedor, é possível negociar preços mais vantajosos. No entanto, se o fornecedor tiver algum problema com a entrega, toda a produção pode parar, resultando em prejuízos significativos.

Compras de Múltiplos Fornecedores

Com mais de um fornecedor, a demanda pode ser dividida, garantindo sempre a disponibilidade de peças e minimizando riscos de interrupção na produção.

Recomendação: O ideal é ter entre 2 e 3 fornecedores para equilibrar negociação e segurança.

Indicadores de Desempenho na Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM)

Pedidos Entregues

Este indicador pode ser medido por dia, semana ou mês, avaliando a pontualidade ou o atraso das entregas, conforme os critérios estabelecidos por cada empresa.

Percentual de Entregas

É fundamental conhecer o percentual de entregas da sua empresa. Para avaliar se o índice é satisfatório, compare-o com a média do mercado. Se for superior, representa uma vantagem competitiva; caso contrário, indica a necessidade de melhorias.

Índice de Atendimento de Pedidos

Este indicador mede a eficiência e a capacidade da empresa no atendimento de pedidos, impactando diretamente o relacionamento com o cliente. É importante questionar e determinar a relevância de cada cliente para decidir se vale a pena antecipar um pedido. Por exemplo, se um cliente solicita a antecipação de um pedido, avalie:

• Vale a pena antecipar?
• Isso atrasará outros pedidos?
• Posso perder outros clientes por essa decisão?

Custo de Não Conformidades (NC)

O Custo de Não Conformidades (NC) refere-se a tudo aquilo que foi acordado entre empresa/fornecedor ou empresa/cliente e que, por algum motivo, não é cumprido. Este custo serve para:

• Medir o prejuízo financeiro de cada desacordo (quanto a empresa perde).
• Identificar penalidades ou oportunidades de melhoria com base nas falhas ocorridas.

Diferenças Cruciais em Prazos

Prazo Logístico

O Prazo Logístico envolve todos os prazos relacionados à cadeia de suprimentos: fornecedor, entrega, fabricação, movimentação do estoque, embalagem e transporte. É um fator crucial para a eficiência dos processos empresariais.

Ciclo do Pedido do Cliente

O Ciclo do Pedido do Cliente compreende os prazos desde a data em que o cliente faz o pedido até o momento em que o recebe. Este ciclo é fundamental para a satisfação do cliente e para medir a performance de entregas da empresa.

Ponto de Pedido (PP)

O Ponto de Pedido (PP) é o estoque mínimo definido pela empresa para acionar uma nova compra ou produção.

Ponto de Pedido no Cenário Ideal

No cenário ideal, onde tudo funciona perfeitamente (estradas ótimas, sem acidentes, entregas pontuais, etc.), o Ponto de Pedido é calculado pela fórmula:

PP = Tr x D

• PP: Ponto de Pedido
• Tr: Tempo de Resposta do Fornecedor
• D: Demanda

Ponto de Pedido no Cenário Real

No mundo real, imprevistos podem ocorrer e as entregas nem sempre chegam no prazo. Por isso, é essencial estabelecer um estoque de segurança, baseado na possível ineficiência do fornecedor, para garantir que a empresa nunca fique sem matéria-prima. A fórmula ajustada é:

PP = (Tr x D) + Es

• PP: Ponto de Pedido
• Tr: Tempo de Resposta do Fornecedor
• D: Demanda
• Es: Estoque de Segurança