Guia Essencial de Marketing: Plano, Produto, Preço e Promoção

Função do Negócio

A função do negócio é definir o quê, como, quando e para quem se vende, visando obter benefícios e controlando a adequação dos resultados com as projeções feitas. Uma empresa aumenta as suas vendas se conseguir:

• Ser a primeira a responder a uma necessidade do consumidor;
• Incorporar uma técnica que reduza os custos de produção;
• Garantir maior qualidade;
• Dar a conhecer e chegar a um maior número de consumidores;
• Convencer os consumidores sobre os benefícios dos seus produtos.

Plano de Marketing

Um documento que descreve os objetivos de negócios, os programas de ação, os recursos necessários e o cronograma para cada ação. Deve desenvolver as seguintes etapas: análise do ambiente de negócios (estudo de mercado) e definição de estratégias de marketing.

Pesquisa de Mercado

Um processo de pesquisa que visa obter informações relevantes sobre o consumidor, o nível de concorrência e outras características ambientais que afetam o produto.

Marketing

Uma estratégia de desenvolvimento da empresa, focada em atender às necessidades e desejos dos consumidores e em fornecer um benefício para a empresa.

Produto

O produto envolve: design, vida útil, qualidade do serviço, pós-venda, embalagens, opções de marca, prazo de garantia e a regra dos 3 R:

• Reutilizáveis
• Retornáveis
• Recicláveis

E os 4 Ps do Marketing:

• Produto
• Preço
• Promoção
• Ponto de Venda

Características de uma Boa Marca

Uma boa marca deve ser: curta, de fácil leitura, agradável ao ouvido, fácil de lembrar, fácil de associar ao produto, etc.

Ciclo de Vida do Produto

1. Design Adaptável: Aplicar às necessidades do mercado e apresentar uma ideia que gere um produto novo.
2. Introdução: A entrada do produto no mercado. É uma fase de teste.
3. Desenvolvimento (ou Crescimento): Os consumidores consomem e identificam o produto. As vendas progridem rapidamente e os benefícios aumentam.
4. Maturidade: As vendas estabilizam. A maioria dos consumidores já possui o produto.
5. Declínio: Algumas empresas não conseguem permanecer no mercado devido à falta de compradores e preços baixos, e acabam por sair.

Preço

Quando uma empresa usa o preço como ferramenta de marketing, deve considerar várias possibilidades de estratégias de preço:

• Preço de penetração
• Preço promocional
• Skimming (desnatação)
• Preço psicológico
• Descontos
• Discriminação de preços
• Preço de prestígio

Promoção

A promoção engloba:

• Publicidade
• Relações Públicas
• Venda pessoal
• Merchandising
• Fidelização de clientes
• Promoção de vendas

Publicidade

A publicidade deve ser: credível, clara, interativa, oportuna e atraente.