Guia Essencial de Métodos de Pesquisa e Amostragem em Marketing

Métodos de Pesquisa: Uma Visão Geral

Pesquisa Exploratória

• Primeiro contato com a situação em estudo.
• Levantamento de hipóteses.

Pesquisa Descritiva

• Descreve fatos ou características de grupos.
• Pode ser quantitativa ou qualitativa.

Pesquisa Experimental

• Atesta relações de causalidade (causa e efeito).
• Realizada pelo controle das variáveis.

Amostragem em Pesquisa

Definição de Amostra

• É uma parte de um universo ou população.
• Possui as mesmas características do todo.

Amostra Probabilística

• Utiliza conceitos de estatística.
• Todos os elementos da população têm igual probabilidade (e diferente de zero) de serem selecionados.

Procedimentos para Amostras Probabilísticas

Quatro procedimentos básicos para obtenção de amostras probabilísticas:

• Amostragem Aleatória Simples
• Amostragem Estratificada
• Amostragem Sistemática
• Amostragem por Conglomeração

Cálculo Amostral

O cálculo amostral geralmente tem distribuição normal e frequência (curva de Gauss), sendo suas principais características:

• Simetria das frequências.
• Presença das principais medidas de tendência central (média, mediana e moda) no mesmo ponto.
• Presença de desvio padrão (Z).

Definição do Problema de Pesquisa

É o primeiro e mais importante passo do projeto de pesquisa, pois todo projeto de pesquisa deve partir de uma real necessidade de informação, de uma situação em que haja indagações e dúvidas a serem respondidas.

Executivos de Marketing e Comunicação

Para executivos de marketing e comunicação, os pontos chave são:

• Dúvida
• Informação
• Decisão

Os 4 As de Ramen Riches

Os quatro "As" de Ramen Riches são:

• Análise
• Adaptação
• Ativação
• Avaliação

SIM: Sistema de Informação de Marketing

O Sistema de Informação de Marketing (SIM) consiste em:

• Pessoas
• Equipamentos
• Procedimentos

Para reunir, classificar, avaliar e distribuir informações necessárias, oportunas e precisas para os tomadores de decisões de marketing de forma sistemática e contínua.

Tipos de Pesquisa Conclusiva

Pesquisa Conclusiva Descritiva

• Caracterizada por possuir objetivos bem definidos.

Pesquisa Ocasional

• É o mais conhecido e mais usado dos projetos de pesquisa descritiva.

Pesquisa Ocasional Evolutiva

• Baseia-se na coleta e análise periódica das mesmas variáveis.
• Permite o acompanhamento evolutivo ao longo do tempo.

Pesquisa Explicativa

• Verifica relações de causa e efeito.

Tipos de Perguntas em Pesquisa

Pergunta Fechada

Exemplo: Em que bairro você mora?

• ( ) Tanana
• ( ) Tita

Pergunta Aberta

Exemplo: Qual é sua opinião sobre o bairro em que mora?

Pergunta Escalar

Exemplo: ( ) Flores ( ) Ampac. Por quê?

Pergunta Dicotômica

Exemplo: ( ) Sim ( ) Não