Guia Essencial de Produtos e Controle de Qualidade

O que são Produtos?

São bens tangíveis que possuem características únicas e satisfazem as necessidades dos consumidores.

Informações Essenciais na Descrição e Especificações do Produto

A descrição de um produto deve incluir:

• Título ou nome do produto
• Aplicações do produto
• Boas condições de fabricação, armazenamento, instalação e utilização
• Características físicas
• Funcionalidades e características de confiabilidade
• Manutenção
• Métodos de ensaio e os critérios para aceitação
• Embalagem e proteção do produto (informações sobre o número de unidades)
• Serviço e pós-venda (aftermarket)

O que é Controle de Qualidade?

É o processo pelo qual são estabelecidas e implementadas regras que asseguram a conformidade com as especificações do produto final e em todo o processo de produção.

Passos Essenciais no Controle de Qualidade

Para um controle de qualidade eficaz, siga estes passos:

1. Estabelecer o que será controlado.
2. Escolher uma unidade de medição.
3. Definir o valor normal ou as especificações padrão para controle.
4. Definir um instrumento de medição.
5. Realizar a medição da grandeza na unidade escolhida.
6. Interpretar as diferenças entre o valor normal/padrão e o valor real.
7. Agir sobre as diferenças encontradas.

O que é Fiscalização (Inspeção)?

É a avaliação da qualidade de uma característica do produto.

Métodos de Controle e Inspeção

Inspeção Discreta

Refere-se à inspeção de unidades de produto independentes ou à inspeção de peças de uma massa de uma amostra a ser testada, como, por exemplo, uma cuba de vinho.

O que é um Lote de Produto?

Um lote é um conjunto de unidades de produtos produzidos sob condições uniformes.

Quando Aplicar Inspeção de 100%?

A inspeção de 100% é geralmente aplicada quando se trata de produtos críticos.

Inspeção por Amostragem: Conceito e Benefícios

A inspeção por amostragem é um processo de avaliação de uma parte, escolhida aleatoriamente, de um produto contido em um lote para aceitar ou rejeitar todo o lote.

A principal vantagem da inspeção por amostragem é a economia. Para realizar esta inspeção, é necessário desenvolver um plano de amostragem que determine o tamanho do lote, o tamanho da amostra e o número de aceitação.

O que é Autocontrole (Self-Inspection)?

O autocontrole é implementado nos processos de fabricação, permitindo que os operadores realizem suas próprias operações de fiscalização durante a execução de seus trabalhos.

Quando Implementar o Autocontrole?

O autocontrole pode ser implementado se:

• A saturação de tempo do operador de fabricação permite que ele execute a inspeção sem negligenciar suas responsabilidades de fabricação.
• O treinamento do operador é suficiente ou pode ser adquirido para a inspeção.
• É possível utilizar o equipamento de medição no local de trabalho.
• Os resultados da inspeção não podem afetar negativamente os salários, o trabalho ou a avaliação do desempenho pessoal.

Controle de Qualidade em Armazenagem e Expedição

Para garantir a qualidade na armazenagem e expedição, é fundamental:

• Observar as especificações para a armazenagem e manutenção.
• Fornecer os meios necessários para evitar a deterioração do produto.
• Estabelecer métodos adequados para produtos que entram e saem das zonas de armazenagem.
• Avaliar periodicamente o estado de conservação dos produtos.
• Aplicar embalagem apropriada.