Guia de Estrutura: Projetos Práticos (PSPE/AO) e Acadêmicos

PSPE/AO: Processo de Solução de Problemas e Oportunidades

PSPE/AO – Processo de Solução de Problemas Empresariais / Aproveitamento de Oportunidades. Este é o guia para o Projeto Prático.

Estrutura Sequencial do Projeto Prático

1. Introdução: Descrição da situação escolhida e justificativa (por que); objetivo do trabalho.
2. Caracterização da Organização: Realidade do setor e segmento.
3. Diagnóstico e Análise:
   • Descrição do sintoma percebido e do problema tratado ou oportunidade perseguida.
   • Participantes da organização em foco.
   • Fontes de informações utilizadas.
   • Ferramentas de análise empregadas.
   • Cronograma de realização do diagnóstico.
4. Fontes e Síntese: Fontes acadêmicas e não acadêmicas, pessoas envolvidas, etc. (Quadro Síntese).
5. Plano de Ação.
6. Considerações Finais.

Fases Essenciais do Processo PSPE/AO

1. Entendimento do Problema ou Oportunidade.
2. Diagnóstico ou Análise.
3. Proposta da Solução.
4. Plano de Ação da Mudança.
5. Intervenção.
6. Avaliação.
7. Relatório Final.

Ferramentas para Levantamento e Análise

O objetivo é Identificar as causas dos problemas utilizando:

• Brainstorming
• Fluxograma
• Diagrama Espinha de Peixe (Diagrama de Ishikawa)
• GUT: Gravidade – Urgência – Tendência
• Análise SWOT: Pontos Fortes e Fracos (Internos); Oportunidades e Ameaças (Externas).

Instrumentos de Coleta de Dados

• Entrevistas e Questionários: Elaboração de Roteiro de Entrevista e Questionário.

Alternativa de Solução e Plano de Ação

A alternativa de solução deve ser detalhada em um Quadro Síntese, que serve como o Plano de Ação:

• Ações
• Responsável
• Áreas Envolvidas
• Quando (Cronograma)
• Forma de Acompanhamento
• Observações (Obs.)

Estrutura do Projeto Acadêmico

Requisitos para o Resumo

O resumo deve abordar:

• Temas de pesquisa.
• Bases teóricas utilizadas.
• Objetivo geral do estudo.
• Procedimentos metodológicos (como a pesquisa será realizada).
• Participantes (com quem).
• Contribuições esperadas (para a academia e as organizações).

Estrutura Detalhada (Capítulos)

1. Introdução: (Texto único com vários parágrafos encadeados logicamente)
   • Tema do estudo.
   • Justificativa da pesquisa (importância para as organizações, etc.).
   • Problema de pesquisa (pergunta norteadora).
   • Objetivo Geral e Objetivos Específicos.
2. Referencial Teórico.
3. Procedimentos Metodológicos:
   • Abordagem de pesquisa (Qualitativa ou Quantitativa).
   • Levantamento de dados.
   • Fonte de dados, instrumento e técnica de aplicação.
   • Participantes da pesquisa.
   • Tratamento e análise de dados.

Normas e Estilo

• O Projeto Acadêmico deve ser redigido na 3ª pessoa do singular, de forma impessoal.
• Seguir as normas da ABNT (2011).

Tipos de Entrevista

Entrevista Estruturada

Utiliza perguntas prontas, garantindo uma entrevista mais uniforme para todos os entrevistados.

Entrevista Não Estruturada

O entrevistador tem autonomia para fazer as perguntas que quiser, da forma que achar mais conveniente.

Entrevista Semi-Estruturada

Intermediária entre as duas abordagens anteriores.