Guia de Marketing: Do Tradicional ao Inbound e Influência

1. O que é Marketing?

Resposta: É explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. O marketing identifica as necessidades e desejos não atendidos, dimensionando e quantificando o tamanho do mercado e o lucro potencial.

2. O que é Marketing Digital?

Resposta: Envolve a integração de plataformas e a experiência dos clientes por meio de canais digitais de comunicação, como redes sociais, aplicativos e sistemas de mensagem automática. Oferece às empresas a possibilidade de melhorar a interação e o relacionamento com os clientes atuais e potenciais.

3. O que é Marketing Tradicional?

Resposta: É o conjunto de ações de publicidade realizadas fora da internet, como anúncios em jornais, mas que também possui a necessidade de entender o consumidor e realizar pesquisas de mercado. Possui o mesmo objetivo de atrair, satisfazer e conquistar o mercado-alvo para gerar lucro.

4. Comparativo: Marketing Tradicional vs. Marketing Digital

Resposta: A principal diferença entre os dois tipos reside nos meios utilizados e no alcance das campanhas. O marketing tradicional envolve técnicas como anúncios em TV, jornais, outdoors e revistas, compreendidos fora da internet e possuindo uma cobertura geográfica limitada e massiva, além de ser mais custoso. Já o marketing digital utiliza plataformas online, como redes sociais, e-mail e publicidade em mecanismos de busca, o que oferece maior segmentação do público, mensuração precisa dos resultados, alcance global e menor custo.

5. Estudo de Caso: Revisão Electrolux

Resposta: No case da Electrolux, a estratégia de marketing tradicional foca na promoção em mídias como jornais, revistas, televisão e rádio, além de outdoors e eventos presenciais, buscando alcançar um público amplo de forma massiva e física. Já a estratégia de marketing digital é mais segmentada, utilizando anúncios online, vídeos demonstrativos, influenciadores e e-mails personalizados para atingir um público específico, permitindo uma interação direta e ajustes em tempo real com base nos dados de engajamento. Enquanto o marketing tradicional tem um alcance amplo, o digital oferece maior precisão e flexibilidade.

6. O que é Marketing de Conteúdo?

Resposta: O marketing de conteúdo é uma estratégia que consiste em criar e compartilhar conteúdos relevantes e valiosos para atrair e reter um público-alvo, construindo confiança e autoridade no mercado.

7. Relação entre Mídias Digitais, Redes Sociais e Mídias Sociais

Resposta: Os três conceitos são interligados, porém possuem distinções importantes:

• Mídias Digitais: São qualquer tipo de meio ou plataforma que utiliza a tecnologia digital para criar, distribuir e acessar conteúdo (ex: Netflix, blogs), sendo, portanto, mais abrangentes.
• Mídias Sociais: São plataformas digitais que permitem a criação e o compartilhamento de conteúdos (ex: YouTube, TikTok).
• Redes Sociais: São conjuntos de conexões entre indivíduos, grupos e organizações facilitadas pela plataforma digital, focadas na conexão entre pessoas e no desenvolvimento de relacionamentos (ex: Instagram, LinkedIn e Twitter).

8. O que é Inbound Marketing?

Resposta: Também conhecido como marketing de atração, tem como foco atrair, converter e encantar clientes por meio da criação de conteúdo relevante voltado para o público-alvo, visando comunicar-se com o potencial cliente e criar um relacionamento duradouro.

9. Quais são as Estratégias de Inbound?

Resposta:

• Atração: O foco é atrair visitantes; a empresa cria conteúdo para que os potenciais clientes cheguem até a marca de forma orgânica (ex: SEO).
• Conversão: Foca em transformar visitantes em leads, obtendo informações do visitante em troca de conteúdo exclusivo (ex: e-books e landing pages).
• Venda: Foca em transformar os leads em clientes, utilizando e-mails segmentados, promoções e publicidade para levar o lead a efetivar a compra.
• Encantamento: Foca na fidelização, relacionamento pós-venda, recompra e transformação dos clientes em promotores da marca (ex: programas de fidelidade).

10. Estudo de Caso: Revisão Nobel

Resposta: A livraria Nobel, para atrair potenciais clientes, criou conteúdos como resenhas e recomendações de livros, divulgando-os em seu blog e redes sociais. Na etapa de converter, ofereceu um e-book gratuito com "10 Livros Imperdíveis do Ano" em troca de e-mails cadastrados. Em seguida, para vender, enviou e-mails segmentados com descontos personalizados e recomendações baseadas nos interesses dos leads. Finalmente, para fidelizar, lançou um programa de fidelidade e enviou newsletters mensais com ofertas exclusivas, incentivando compras recorrentes.

11. O que são Influenciadores Digitais?

Resposta: São indivíduos que criam conteúdo para plataformas online e que, ao conquistar uma grande audiência, passam a ter impacto significativo nas decisões de compra de seus seguidores, tornando-se figuras de autoridade em determinados nichos.

12. Definição de Alcance, Relevância e Ressonância

Resposta:

• Alcance: Refere-se ao número de pessoas que o influenciador atinge (seguidores).
• Relevância: Relacionada à importância e autoridade que o influenciador possui dentro do seu nicho.
• Ressonância: Refere-se ao nível de engajamento (comentários e compartilhamentos) que um influenciador gera com seus seguidores.

Tipos de Influenciadores

• Top Celebridades: Alcançam grandes audiências (milhões de seguidores).
• Fit Celebridade: Celebridades que têm sinergia com os valores da marca.
• Trendsetters: Influenciadores que lideram discussões sobre causas sociais ou temas específicos.
• Ecossistema: Operam em nichos específicos, com alta relevância e engajamento, apesar do alcance modesto.
• Autoridade: Especialistas respeitados em seus campos, com grande credibilidade.
• Jornalista: Possui alto alcance, cobrindo uma gama variada de pautas em grandes meios de comunicação.
• Público Interno: Funcionários da própria marca que atuam como microinfluenciadores.