Guia de Segmentação, Posicionamento e Mix de Produtos

Passos na Segmentação, Seleção e Posicionamento:

1. Identificar as variáveis de segmentação do mercado e classificá-las;
2. Determinar o perfil dos segmentos resultantes;
3. Avaliar a atratividade de cada segmento;
4. Selecionar os segmentos;
5. Identificar possíveis conceitos de posicionamento para cada segmento;
6. Selecionar, desenvolver e comunicar o conceito de posicionamento escolhido.

Vantagens da Segmentação:

• Melhor conhecimento do mercado;
• Focalizar os esforços da empresa onde mais vale a pena;
• Pode salvar tempo e dinheiro.

Níveis de Segmentação:

• Marketing de Massa;
• Marketing de Segmento;
• Marketing de Nicho;
• Micromarketing (Marketing local e marketing individual).

Classificação de Produtos de Consumo:

Quanto aos Hábitos/Formas de Compra:

• Conveniência: Sabonete/Chaveiro;
• Compra Comparada: Automóvel/Plano de Previdência Privada;
• Especialidade: Pedra/Trabalho arquitetônico;
• Não Procurados: Túmulos/Planos Funerários.

Quanto à Tangibilidade:

• Tangíveis Não Duráveis: Bebidas/Material de limpeza;
• Tangíveis Duráveis: Eletrônicos/Móveis;
• Intangíveis: Serviços.

Classificação de Produtos Industriais:

• Matéria-prima;
• Peças/Materiais Componentes;
• Instalação;
• Ferramentas Fabris portáteis;
• Suprimentos;
• Serviços empresariais.

5 Níveis do Produto:

1. Benefício Central;
2. Produto Básico;
3. Produto Esperado;
4. Produto Ampliado;
5. Produto Potencial.

Análise do Mix de Produtos:

• Abrangência: Linhas;
• Extensão: Itens dentro de cada linha;
• Profundidade: Número de versões de cada item.

Mix de produtos.

Classificação de Marcas:

Marcas dos Fabricantes:

• Marcas Líderes;
• Marcas de Primeiro Preço.

Marcas dos Distribuidores (Próprias):

• Marcas com nome dos distribuidores;
• Marcas Fantasia/Exclusivas.

Arquitetura de Marcas:

Marcas Guarda-Chuva:

• Vantagens: Melhoria da imagem da marca, redução de risco percebido, oferta de variedade ao consumidor;
• Desvantagens: Pode desestabilizar a reputação de uma empresa, desfocar a mente do cliente.

Marcas Múltiplas:

• Vantagens: Flexibilidade na escolha do nome, sensação de novidade, não comprometimento de outros produtos;
• Desvantagens: Maiores despesas com pesquisa de mercado, começar do zero, canibalização.

Estratégias Mistas: