h2 Comunicação e Linguagem: Elementos e Funções

A comunicação é um processo que envolve a transmissão de informações do ponto de origem até ao destino. O ser humano, como um ser social, tem uma forma mais complexa de comunicação e possibilidades inesperadas: a comunicação através de sistemas de signos. Entre estas, a mais poderosa é a língua falada.

A linguagem verbal é o principal instrumento da comunicação humana e é o fundamento da coexistência. A língua é um dos fundamentos do progresso, um veículo de conhecimento e difusão da cultura, ciência e tecnologia.

Os meios de comunicação estão se tornando o principal instrumento de socialização, porque têm a capacidade de se multiplicar indefinidamente e receber mensagens de qualquer lugar.

Elementos da Comunicação

No processo de comunicação, deve-se levar em conta dois aspectos importantes: a intenção do falante e o conhecimento da realidade extra-linguística.

Emitente: Transmite o elemento de informação (pessoa, organização institucional, alarme).

Receptor: Elemento que recebe e interpreta a informação (individual e coletiva).

Mensagem: Informação que é transmitida.

Canal: Meio natural ou artificial utilizado para transmitir a mensagem. Canais artificiais retêm as informações e salvam barreiras espaciais e temporais.

Código: Conjunto de sinais e regras de combinação que permite o desenvolvimento da mensagem.

Contexto: Situação em torno do ato de comunicação e influencia a sua interpretação. Devemos levar em conta a linguística e as circunstâncias extralinguísticas.

Dependendo do contexto, as mensagens podem não fazer sentido ou ter significados diferentes.

- Bidirecional: o transmissor e o receptor trocam papéis.

- Unidirecional: Vai do emissor para o receptor, mas não vice-versa (a mídia).

O ato de comunicação pode ser afetado pelo ruído. Ruído são distúrbios que dificultam a comunicação (a ilegibilidade da letra, a interferência). O emitente neutraliza os distúrbios através da introdução de mecanismos compensatórios. Redundância: Esta é a maneira de neutralizar o ruído e assegurar a recepção da mensagem.

(Levantando a voz ou utilizando recursos tipográficos).

Sinais: São elementos ou realidades físicas detectáveis que representam outro elemento ou realidade. Sua função é ser uma ferramenta de comunicação e veículo de pensamento. Ex:

Ícone: Mantém um relacionamento semelhante ao que ele representa.

Pista: Tem uma relação de contiguidade com o que ela representa. Não tem propósito comunicativo e precisa de um intérprete adequado.

Símbolo: É uma espécie de sinal arbitrário, convencional e desmotivado, pois a sua forma e significado foram estabelecidos como resultado de um acordo social. Tem grande capacidade de significação. A este grupo pertencem a maioria dos signos linguísticos.

A comunicação verbal é estabelecida através da linguagem verbal e pode usar dois canais:

Oral: Ela é espontânea e direta, e entre o transmissor e o receptor ocorre interação. Ela é dominada por conteúdo emocional e sobreposta em vários códigos, palavras, gestos, olhares. Usa frases coloquiais, inacabadas e, por vezes, com imprecisão lexical. Entonação e pausas ajudam a esclarecer o conteúdo.

Escrita: É atenciosa e precisa e não tem qualquer apoio extra-linguístico. Não há nenhuma interação entre emissor e receptor, mas é mais durável ao longo do tempo. Usa uma linguagem precisa, variada, adaptada para o registro e, por vezes, é imposta a norma culta.

O signo linguístico é o resultado da união indissolúvel de um significante (sucessão de sons articulados que formam uma palavra) e um significado (ideia ou conceito que a nossa mente percebe). Características:

Arbitrariedade: Não há semelhança entre a sequência de sons e o conceito que ela transmite.

Convencionalismo e imutabilidade: A relação entre significante e significado é um acordo ou convenção.

Linearidade: Ela se desenvolve no tempo e no espaço, os seus elementos estão ordenados.

Dupla articulação: É divisível em unidades menores que podem ser combinados com os outros e formar uma nova sequência de palavras. Para o primeiro sinal, a articulação é dividida em monemas, para o segundo, em fonemas.

Intenção comunicativa. Requisitos:

Que o receptor decodifique a mensagem corretamente, graças ao seu conhecimento do código.

Que o receptor reconheça a vontade do emitente.

Função Representativa: Centra-se no contexto. O objetivo da comunicação é transmitir informações sobre a realidade extra-linguística. Sua característica é a objetividade, portanto, é o papel dominante da linguagem técnica e científica. Faltam recursos linguísticos.

Função Expressiva: É orientada para o emitente. A mensagem sublinha os sentimentos e atitude do falante com o que eles estão dizendo. Pertence ao registro coloquial. A subjetividade do orador é refletida através de marcas linguísticas: Interjeições, sufixos afetivos.

Função Apelativa: É orientada para o receptor, a intenção da comunicação é influenciar o comportamento do receptor para responder a uma pergunta, executar uma ação, a mudança de atitude...

É característica da linguagem publicitária e de propaganda ideológica. Suas marcas são o vocativo, o imperativo...

Função Fática: Age sobre o canal. É típico de mensagens cujo objetivo é estabelecer um canal de comunicação entre o transmissor e os receptores, para estendê-la ou fechá-lo. É típico de pêsames, parabéns, dedicatórias, brindes...

Função Metalinguística: Incide sobre o código. É característica das mensagens em que a própria linguagem é tomada como referência.

Função Poética: É orientada para a mensagem. Aparece em expressões em que a mensagem chama a atenção para si. Ao trabalhar em diferentes recursos ao nível fonético, morfológico e lexical, há uma ênfase considerável sobre a forma como a declaração é dita.

Pertence à literatura e especialmente à poesia.