H2: Decisão e Estratégia de Transporte: Fatores Chave e Custos

Resumo do Capítulo 5

Decisão e Estratégia de Transporte

Serviços de Transporte e Características

O usuário de transporte de carga tem uma vasta gama de serviços disponíveis, que giram em torno de cinco modalidades básicas ou modos:

• Água (Marítimo)
• Ferroviário
• Aéreo
• Rodoviário (Caminhão)
• Dutoviário (Bens ou através de dutos)

Um serviço de transporte é um conjunto de características de desempenho que são adquiridos a um preço fixo. A gama de serviços de transporte é praticamente ilimitada.

Entre todas as opções de serviço, o usuário escolhe o que oferece o melhor equilíbrio entre a qualidade do serviço escolhido e o custo desse serviço. O problema da escolha é determinado pelas seguintes características:

• Valor
• Tempo de Trânsito
• Variação do Tempo de Trânsito (Variabilidade)
• Perdas e Danos

Estes são os fatores mais importantes na tomada de decisões.

Preço dos Modos de Transporte

• Aéreo é o mais caro de todos.
• Caminhão (Rodoviário) é 11,5 vezes mais caro que o transporte ferroviário.
• Ferroviário é 4 vezes mais caro que o Marítimo.
• Transporte Marítimo e Dutoviário são os mais econômicos.

Tempo de Trânsito e Variabilidade

O Tempo de Trânsito refere-se ao tempo médio de entrega necessário para mover uma transferência do seu ponto de origem até o seu destino.

Para fins de comparação do desempenho da transportadora, é melhor medir o tempo de trânsito porta a porta, mesmo que isso envolva mais de um modo.

Variabilidade refere-se às diferenças que ocorrem entre diferentes modos de transferências (o que representa a confiabilidade do serviço).

As transferências que têm os mesmos pontos de origem e destino, e que se movem sobre o mesmo modo, não estarão necessariamente em trânsito durante o mesmo período, devido a:

• Efeitos do clima
• Congestionamento do tráfego
• Número de paradas
• Diferenças de tempo para consolidar as transferências.

Em termos de variabilidade, serviços de transporte podem ser classificados de acordo com o seu tempo médio de entrega. Ou seja, o ferroviário tem a maior variabilidade e o transporte aéreo tem a menor.

Se a variabilidade estiver relacionada com o tempo de trânsito médio, o serviço de transporte aéreo pode ser menos confiável que o rodoviário (caminhão) e mais confiável.

Perdas e Danos

É um fator importante na seleção de uma transportadora, pois o estado do produto e o nível de serviço ao cliente são essenciais.

Por exemplo, o transporte de mercadorias pode ser para repor o estoque ou para uso imediato. Remessas atrasadas ou mercadorias que chegam em condições precárias implicam maiores custos de inventário ou de pedidos em atraso quando a reposição de estoques não é recebida conforme o planejado.

Seleção do Serviço de Transporte

A seleção de um modo de transporte ou dos serviços que ele oferece depende de diferentes características de serviço (desempenho).

Considera-se que o tempo de trânsito (velocidade) e a variabilidade do tempo de trânsito (confiabilidade) permanecem como os principais fatores para a escolha de um serviço, seguidos pelo custo ou preço.

Equilibrar os Custos Básicos (Trade-off)

Quando o serviço de transporte não é utilizado para obter uma vantagem competitiva, a melhor opção de serviço é através do equilíbrio (trade-off) entre o custo de usar um serviço especial de transporte e os custos indiretos de estoque associados ao desempenho do modo selecionado.

Ou seja, a velocidade e a confiabilidade afetam os níveis de inventário, tanto do vendedor quanto do comprador (tanto o estoque de armazenamento quanto o estoque de segurança), e a quantidade de inventário em trânsito entre o local do vendedor e do comprador.

• Quanto mais lentos e menos confiáveis forem os serviços selecionados, maior será o inventário no canal.

Os custos de inventário podem compensar a redução dos custos dos serviços de transporte.

Tendo em conta várias alternativas, o serviço preferido será aquele que oferece o menor custo total, o que é consistente com os objetivos de serviço ao cliente e, simultaneamente, satisfaz os objetivos de serviço ao cliente.