h2 O que é Marketing? Conceitos e Estratégias Essenciais

O que é Marketing?

Marketing é um conjunto de ferramentas que servem para compreender, planejar, gerenciar e se comunicar com o mercado.

Ambiente Competitivo

Maior oferta de profissionais no mercado. Nivelamento do conhecimento. Concorrência acirrada. Precisa buscar diferencial competitivo. Precisa investir em ações de Marketing.

Necessidades e Desejos Humanos

Detectar a necessidade do cliente. Mostrar ao cliente que ele tem necessidade. Criar necessidade. Criar desejo de satisfazer a necessidade.

Necessidade: exigência humanas básicas

Desejo: aspiração por um produto, serviço que satisfaça a necessidade.

Demanda: Busca por este produto / serviço

Necessidades Humanas

• Fisiológicas
• De segurança
• De afeto
• De status
• Auto-realização

Os 4 P's do Marketing (Pré-Vendas)

• Produto: Característica, Marca ou denominação, Requisitos (ambiente, clientes), Necessidade a satisfazer, Benefícios, Serviços associados, Diferencial, Pós-venda.
• Preço: Promoções, Políticas, Prazos, Crédito, Descontos, Formas de pagamentos.
• Ponto de Venda (Distribuição): Conduzir o produto certo, através de um sistema eficiente, para lugares e nas quantidades adequadas, com o menor custo necessário. Localização, Pontos de vendas, Estocagem, Transporte.
• Promoção (Comunicação)

O Profissional de Marketing Precisa:

• Fazer de sua profissão um negócio
• Ter visibilidade
• Desenvolver um diferencial competitivo
• Saber como captar mais clientes
• Melhorar seu retorno financeiro
• Ser desejado pelo cliente
• Gerar resultados

Planejamento de Marketing

Planejamento: A etapa de planejamento consiste em levantar informações sobre a empresa, sobre o mercado onde ela deseja atuar, bem como os potenciais clientes, colaboradores e fornecedores.

Implementação: É composta de um plano de ação, uma agência de marketing em combinação com os principais executivos da empresa em questão, poderão identificar, relacionar e realizar, por ordem de prioridade as ações necessárias de implementação.

Análise e Controle: Compreende a implantação de ações corretivas e preventivas em torno das ações e do planejamento de marketing em geral.

Processo de Pesquisa de Marketing

1. Definir o problema
2. Definir o projeto (objetivo, justificativa e metodologia)
3. Coletar dados
4. Analisar dados
5. Preparar o relatório