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Gestão de Abastecimento e Cadeia de Suprimentos

O processo de abastecimento é o conjunto de atividades de identificação de necessidades de materiais, compras, recebimento, armazenagem e distribuição, com o objetivo de prover aquilo que é necessário no momento certo.

Processo de Abastecimento

Etapas do Processo de Abastecimento:

• Solicitação
• Compras
• Entrega do fornecedor
• Distribuição interna

Logísticas Empresariais

Operações que conectam a cadeia de suprimentos:

• Transporte
• Manuseio
• Estocagem
• Processo de Pedidos

Cadeia de Suprimentos

Um conjunto de atividades funcionais (transportes, controle de estoques etc.) que se repetem inúmeras vezes ao longo do canal pelo qual matérias-primas vão sendo convertidas em produtos acabados.

Gestão da Cadeia de Suprimentos e a Nova Concorrência

• Revolução da cadeia de suprimentos: imperativo para as empresas agirem de forma colaborativa e integrada.
• Devem ser aproveitadas ao máximo as tecnologias da informação para monitorar, organizar e dispor informações.

Visões do Processo de uma Cadeia de Suprimentos

Visão Cíclica

Série de ciclos entre dois elos da cadeia.

• Ciclo de pedido de cliente
• Ciclo de reabastecimento
• Ciclo de fabricação
• Ciclo de suprimentos

Visão Push (Empurrar)

Antecipação aos pedidos.

Visão Pull (Puxar)

Resposta aos pedidos.

• Processos executados em resposta aos pedidos dos clientes.
• A demanda é conhecida com certeza.
• Os processos são rea

Função Compra

Avaliação de Diversos Trade-offs na Tomada de Decisão

Preço, prazo, marca e garantia versus serviço, qualidade, entrega e embalagem.

Atividades da Função Compra

• Receber necessidades de compras.
• Avaliar solicitações com o orçamento disponível.
• Fazer cotações com fornecedores.
• Garantir que os pedidos estejam de acordo com as necessidades.
• Avaliar fornecedores.
• Agendar recebimentos de materiais.
• Agendar e autorizar pagamento das faturas.
• Busca por novos fornecedores.

Métricas e Considerações no Abastecimento

Tempo de Ciclo do Abastecimento

Tempo médio total (lead-time) de todas as etapas do processo de compra, entrega e expedição para as áreas usuárias.

Variações de Preços ao Longo do Tempo

• Tendências de preços
• Índices de inflação

Comparação entre Gastos Reais e Previsões

Medida de comparação entre o total gasto com materiais e os orçamentos previamente planejados.

Desempenho de Fornecedores

Avaliação da qualidade e cumprimento dos prazos.

Decisões sobre Fornecimento: Único ou Múltiplo

Fonte Única

• Confiabilidade melhor
• Comunicação
• Qualidade
• Maiores economias de escala

Fonte Múltipla

• Possibilidade de quedas de preços
• Troca de fornecedor
• Fontes variadas

Outsourcing de Compras

Uma alternativa para reduzir custos é terceirizar a área de compras.

Características de Empresas de Outsourcing de Compras:

• Algumas empresas se especializam na realização de compras.
• Essas empresas geralmente oferecem serviços de gestão de contratos.
• Acesso a novos fornecedores.
• Negocia com fornecedores.
• Gerencia contratos e acompanha prazos.
• Recebe uma comissão pelas transações.

Papel da Empresa Cliente no Outsourcing:

• Acompanha as necessidades de materiais.
• Envia solicitações de compras para a empresa terceirizada.

Centrais de Compras

• Buscam a redução de custos de materiais através das economias de escala.
• As centrais possuem diversos associados que precisam de materiais semelhantes.
• Alguns fornecedores não negociam com centrais de compra.

Gerenciamento do Relacionamento com Fornecedores (SRM)

• Otimiza o fluxo de informações com os fornecedores, agilizando o processo de gestão da cadeia de suprimentos.
• Integração do SRM com outros sistemas – financeiro, contratos, abastecimento, contábil, etc.

Processos de SRM

• Determinação de fornecedores.
• Seleção de fornecedores com análise multicritério.
• Gerenciamento de requisições:
  • Request for Quotation (RFQ)
  • Request for Proposal (RFP)

Licitações do Governo

• Governos são grandes compradores.
• Cerca de 14.000 órgãos públicos realizam licitações.
• Processo burocrático, pois lida com o dinheiro público.
• Devemos estar atentos às possibilidades abertas pelas licitações.

Etapas da Licitação:

1. Publicação do edital.
2. Entrega dos envelopes e julgamento da habilitação.
3. Divulgação dos licitantes habilitados.
4. Julgamento e classificação das propostas.
5. Homologação e adjudicação.

Pregão Presencial/Eletrônico

• Sistema de leilão reverso (baixar os preços).
• No formato presencial, os participantes se localizam em uma mesma sala, sob a mediação do comprador.
• No formato eletrônico, há uma plataforma para realização de negócios, no formato de chat online.
• Modalidade de licitação entre quaisquer interessados que, na fase inicial de habilitação preliminar, comprovem possuir os requisitos mínimos de qualifica

Resultados comuns do Pregão: Redução em 30% nos gastos e aumento de 42% na quantidade de fornecedores.