Ideologia, Eficiência e Consultoria Empresarial

Ideologia

Gestor deve ter a mesma ideologia da empresa.

Caso contrário, ocorrerão problemas seríssimos; o gestor não conseguirá realizar nada do que pensa e planeja.

Exemplo: Gestor inovador em uma empresa inovadora / Gestor conservador em uma empresa conservadora

Ideologia Inovadora

Conceito: Valoriza os processos interpessoais, flexibilidade, inteligência na gestão e rápidas alterações por parte do negócio.

Ideologia Conservadora

Conceito: Privilegia a manutenção das posições e formas tradicionais de trabalho; há predominância dos aspectos formais e pouca orientação para pessoas.

Dramaturgia Administrativa (Vítor Tompsom - teoria administrativa)

Conceito: É o conflito entre a autoridade do especialista e a autoridade administrativa; para ele existe um desequilíbrio entre o direito de decidir e o poder de realizar. ("Quem manda e quem obedece")

Para reforçar a autoridade, os gestores tendem a desenvolver mecanismos de defesa, dentre eles:

1. Manipulação do sistema de informação.
2. Procuram passar a imagem de que são mais capazes.
3. Disseminam a ideologia administrativa que considera o chefe como herói, com carisma, tentando legitimar a posição.

Eficiência

Conceito: É realizar tarefas com inteligência, com mínimo de esforço e com melhor aproveitamento no ciclo de recursos; é a relação entre esforço e resultado. Ou seja, é uma medida que analisa como utilizamos os recursos.

Eficácia

Conceito: É o grau de coincidência dos resultados em relação aos objetivos; é a capacidade de resolver um determinado problema. Ser eficaz é ter a capacidade de fazer com que as coisas certas sejam realizadas. Ou seja, é utilizar os recursos adequadamente e "fazer o que precisa ser feito".

Obtenção da eficácia:

1. Como empregar o tempo disponível.
2. Visualizar processos e resultados.
3. Tornar a força produtiva.
4. Estabelecimento de prioridades.
5. Tomar decisões eficazes.

Frase importante: "A eficácia é um instrumento que faz as fontes de capacidade e conhecimento produzirem mais e melhor."

Gerenciamento Empreendedor (INTRAPRENEUR)

Conceito: Empreendedorismo é um processo que envolve inovação, criação, riscos, recompensas e recursos.

Intrapreneurship: É a pessoa que tem o espírito empreendedor dentro de uma organização. É quem possui elevada visão e ação, transformando ideias em inovações implantadas.

Espírito Empreendedor: É a característica de uma pessoa que está disposta a assumir riscos, consequências e o desafio de começar um novo negócio ou desenvolver uma nova ideia dentro de uma empresa.

Barreiras dos intrapreneurs:

1. Gerenciais: Quando a administração não está pronta para lidar com isso e não consegue diferenciar o empreendedor dos demais.
2. Culturais / Sistêmicas: Quando existem muitos processos burocráticos de avaliação de investimentos e exigência excessiva de provas (evidências).
3. Humanas / Psicológicas: O medo do desconhecido.

Consultoria

Consultores Individuais

Atuação: São geralmente ex-executivos de empresas que tendem a ter atuação em pequenas empresas.

Dedicação total: Consultores vão diariamente à empresa.

Dedicação parcial: Consultor vai apenas em dias esporádicos para a empresa.

Pequenas Empresas (consultoria)

Atuação: Predominantemente na solução de problemas específicos, com clientes geralmente de médio porte.

Equipe: Geralmente são empresas com quadro reduzido de profissionais (algo em torno de 2 a 10 consultores), mais uma pequena equipe de apoio (1 ou 2 pessoas).

Grandes Empresas (consultoria)

Atuação: Atendimento a grandes corporações, governos e organizações com características complexas. São grupos de consultores especializados em determinados assuntos que orientam sobre problemas específicos.

Equipe: Contam com quadro de muitos profissionais (sócios, coligados, partners, associados, vinculados etc.).

Fases de um plano de consultoria

1. Coleta de dados
2. Diagnóstico
3. Prognóstico
4. Relatório final
5. Eventual acompanhamento

Razões para se contratar consultoria

1. Plano de sucessão
2. Desenho de cenários
3. Orientação estratégica e de direção
4. Redistribuição do poder

Atuação de "Big Four"

No ambiente de consultorias, utiliza-se a terminologia "Big Four" ao se referir às quatro maiores empresas de consultoria do planeta: PricewaterhouseCoopers, Deloitte Touche Tohmatsu, KPMG e Ernst & Young.

Atualmente há uma tendência de se considerar outras duas empresas neste grupo, passando a denominá-lo de large six: PricewaterhouseCoopers, Deloitte Touche Tohmatsu, KPMG, Ernst & Young, Grant Thornton, BDO (adquirida pela KPMG).