IHM: Conceitos, Importância e Interdisciplinaridade

Por que estudar IHM?

Problemas comuns no desenvolvimento de sistemas:

• Foco excessivo no sistema e não no usuário.
• Desprezo pela importância da interface.
• Impacto da introdução de novas tecnologias não considerado.
• Design de software inadequado.
• Processo de desenvolvimento e ferramentas inadequadas.
• Interação usuário-sistema não avaliada.

O que é Interface?

A interface é a parte de um sistema computacional com a qual uma pessoa entra em contato física, perceptual e conceitualmente. É o canal de comunicação entre o homem e o computador, através do qual interagem, visando atingir um objetivo comum. É o conjunto de comandos de controle do usuário e respostas do computador, constituídos por sinais (gráficos, acústicos e táteis).

Por que estudar Interfaces?

• Para a maioria dos usuários, a interface é o próprio sistema.
• A interface do usuário tem sido uma exigência crescente.
• É necessário estabelecer um bom nível de conversação entre o usuário e o sistema.
• A qualidade da interface determina se os usuários aceitam ou recusam um sistema.
• Interesse comercial: sucesso ou fracasso de mercado.

O que é Interação Humano-Máquina (IHM)?

IHM é uma área de estudo na interseção das ciências da computação, informação, ciências sociais e comportamentais. Envolve todos os aspectos relacionados à interação entre usuários e sistemas. O objetivo é produzir sistemas usáveis, seguros e funcionais, buscando um equilíbrio entre conforto e desempenho.

O Sistema Ideal

O sistema ideal esconde a tecnologia de tal forma que o usuário nem nota sua presença.

Interfaces e Tecnologia

O objetivo é permitir que as pessoas realizem suas atividades com a tecnologia aumentando sua produtividade, seu poder e seu divertimento. A tecnologia deve ser invisível, fora de vista, fora da mente. O usuário deve poder empregar a ferramenta na tarefa, e não o contrário, onde os usuários precisam adequar suas tarefas à ferramenta.

A Profissão

Há 10 anos, empresas desenvolvedoras de software procuravam projetistas para desenvolver interfaces. Atualmente, existe uma grande diversificação:

• Designers de interação: responsáveis por todos os aspectos do produto.
• Engenheiros de usabilidade: avaliam interfaces utilizando métodos e técnicas de usabilidade.
• Webdesigners: focados no design de interfaces web.
• Arquitetos da informação: organizam e estruturam a informação em sistemas.
• Designers de novas experiências: combinam as funções acima e adicionam estudos para novas formas de interação.

Interdisciplinaridade

A IHM é uma área interdisciplinar que se beneficia de diversas disciplinas:

• Ciência da Computação: Construção de software.
• Psicologia: Compreensão da mente humana.
• Ergonomia e Fatores Humanos: Conhecimento do corpo humano.
• Engenharia e Design: Funcionalidade e estética de produtos.
• Filosofia, Sociologia e Antropologia: Processos e relações socioculturais.
• Linguística (Semiótica): Comunicação, psicologia cognitiva, social, organizacional e expressão.
• Inteligência Artificial: Adequação à experiência e preferências do usuário.