Influência Social: Normas, Conformismo e Obediência

Compreendendo a Influência Social

Influência social é o processo através do qual as pessoas modificam seu comportamento, atitudes, convicções e emoções em função de outrem. Pode ser grupal ou individual.

Quatro Processos Centrais de Influência Social

Existem quatro processos centrais de influência social:

• Normalização: Na ausência de qualquer norma reconhecida coletivamente, os indivíduos de um grupo elaboram uma, influenciando-se mutuamente.
• Conformismo: Uma norma reconhecida pela maioria dos elementos do grupo é aceita por um indivíduo isolado.
• Obediência: Mudança de comportamento por submissão a uma ordem imposta.
• Inovação: Uma norma definida pela maioria é posta em causa por uma minoria que procura estabelecer uma nova norma.

O Papel das Normas Sociais

Norma é um esquema de comportamentos, seguido pela maioria, que estabelece o que as pessoas podem ou não fazer em determinadas situações que implicam o seu cumprimento. É expressão da influência social e indica um limite que não deve ser ultrapassado. As normas orientam o comportamento.

É graças ao conjunto de normas que os comportamentos dos indivíduos de um dado grupo social são uniformizados, o que é uma vantagem, pois sabemos o que podemos esperar dos outros e o que os outros esperam de nós. As normas permitem, portanto, prever o comportamento dos outros.

Normalização: A Criação de Normas

Normalização é o processo de elaboração de normas por parte dos elementos de um grupo quando elas não existem de forma explícita.

Conformismo: Adaptação à Pressão do Grupo

Conformismo é a forma de influência social que resulta do facto de algumas pessoas mudarem seu comportamento ou suas atitudes por efeito ou pressão do grupo.

Características Fundamentais da Conformidade

Existem três características fundamentais na conformidade:

• A existência de uma tensão entre o que o indivíduo defende e a posição do grupo ou maioria.
• A adesão do indivíduo às normas impostas pelo grupo ou maioria.
• A modificação do comportamento, para aceitação dos comportamentos do grupo inicialmente negados.

Fatores do Comportamento Conformista

Entre os processos subjacentes ao comportamento conformista, podemos verificar:

1. A unanimidade do grupo: O conformismo é maior nos grupos em que há unanimidade.
2. A natureza da resposta: O conformismo aumenta quando a resposta é dada publicamente. Esta é a razão do uso do voto secreto, para assegurar o máximo de liberdade e independência na escolha.
3. A ambiguidade da situação: A pressão do grupo aumenta quando não estamos certos do que é correto.
4. A importância do grupo: Quanto mais atrativo for o grupo para a pessoa, maior é a probabilidade de ela se conformar.
5. A autoestima: Pessoas com um nível mais elevado de autoestima são mais independentes do que as que têm uma autoestima mais baixa, que são, naturalmente, mais conformistas.

As razões que levam as pessoas a conformar-se são as mesmas que as levam a fazer parte de grupos: a necessidade de ser aceite e de interagir com os outros.

Obediência: Submissão à Autoridade

A partir da experiência de Milgram, concluiu-se que a obediência acontece quando as pessoas não se sentem responsáveis pelas ações que levam a cabo sob ordens de uma figura de autoridade; consideram que esta se responsabiliza pelas consequências dos seus atos.

Fatores que Influenciam a Obediência

Entre os fatores que influenciam a obediência, destacamos:

1. Proximidade com a figura de autoridade: Quanto mais próxima estiver a figura de autoridade, maior é a obediência.
2. A legitimidade da figura de autoridade: Quanto mais reconhecida for a autoridade, maior é a obediência. A bata e a farda aumentam essa legitimidade.
3. A proximidade da vítima: Quando não há proximidade com a vítima, há uma obediência total; quando a vítima é observada pelos participantes, apenas alguns obedecem.
4. A pressão do grupo: Quando alguém se recusa a obedecer a ordens dos superiores, grande parte do grupo também não obedece, ou seja, o efeito do grupo anula o efeito da autoridade do experimentador.

Inconformismo e Inovação: Desafiando o Status Quo

Foi o inconformismo de alguns indivíduos que transformou o modo como os seres humanos se concebem.

Inconformismo: Quebrando Padrões Estabelecidos

Inconformismo é a adoção de conceções, atitudes e comportamentos que vão contra as normas de um grupo e não respondem às suas expectativas. É também a capacidade de pensar e fazer algo diferente.

A consistência das respostas da minoria é condição de influência sobre a maioria, talvez porque intensifica o conflito com a maioria. Assim, para ser atuante, a minoria deve ser coerente e consistente nas respostas e nos comportamentos. Ao apresentar-se confiante e segura das suas posições ao longo do tempo, sua possibilidade de influência aumenta, porque a maioria passa a ter em conta as suas posições.

Inovação: Propondo Novas Normas Sociais

Inovação é o processo de influência social promovido por uma minoria que visa as mudanças das normas e regras sociais de um dado grupo. Isto ocorre quando há conflito no interior de um dado grupo, o que proporciona também oportunidades para a reflexão e a procura de novas respostas e sentidos.