Intervenção na Crise e Relações Humanas: Guia Essencial

Técnica de Intervenção na Crise

O objetivo da intervenção na crise é ajudar o indivíduo a buscar mecanismos adaptativos novos e úteis dentro do contexto de seu grupo de apoio social.

Relação de Ajuda

Entende-se como relação de ajuda a promoção da saúde mental, a preocupação, o enfrentamento, a experiência atual e a descoberta de um sentido para a condição ou situação atual.

Na relação de ajuda, um dos envolvidos neste processo pode até se dispor a ajudar o outro, mesmo que não tenha formação profissional para tal.

Três Atitudes Essenciais para o Processo de Ajuda

1. Atitude para amar
2. Capacidade para enfrentar a realidade
3. Capacidade para encontrar sentido na vida

O Desenvolvimento da Relação Pessoa a Pessoa em Cinco Fases

As relações interpessoais se desenvolvem em fases distintas:

• Fase do Encontro Original

  É a fase do conhecimento inicial, das primeiras impressões, onde cada um tenta conhecer o outro com suas crenças e valores.

• Fase das Entidades Emergentes

  É quando ambos percebem a singularidade de cada um, iniciando-se a formação do vínculo em uma relação.

• Fase da Empatia

  Nesta fase, as pessoas ainda não revelam os seus sentimentos.

• Fase de Envolvimento

  Esta fase transcende a empatia e consiste num desejo, por parte do enfermeiro, em aliviar a causa da doença e do sofrimento do paciente, ocorrendo uma troca de sentimentos e experiências.

• Fase de Conclusão

  Quando as pessoas são capazes de perceber, partilhar e comunicar vivências, pensamentos, sentimentos e atitudes, estabelecendo uma interação que lhes permite aceitar e encontrar um significado para essas experiências.

Relações Humanas Interpessoais

As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação. À medida que as atividades e interações prosseguem, os sentimentos despertados podem ser diferentes dos indicados inicialmente e, inevitavelmente, os sentimentos influenciarão as interações e as próprias atividades. Portanto, sentimentos positivos de simpatia e atração provocarão aumento de interação e cooperação, repercutindo favoravelmente nas atividades e ensejando maior produtividade. Por outro lado, sentimentos negativos de antipatia e rejeição tenderão à diminuição das interações, ao afastamento e à menor comunicação, repercutindo desfavoravelmente nas atividades, com provável queda de produtividade.

Necessidades Interpessoais

1. Necessidade de Inclusão: de se sentir aceito, integrado, valorizado por aqueles aos quais se junta.

   Adequada: existe lealdade e senso de grupo.

2. Necessidade de Controle: de se sentir responsável pelo que constitui o grupo, porém assumindo a sua parte de responsabilidade.

   Adequado: os membros se respeitam mutuamente.

3. Necessidade de Afeição: o desejo secreto de ser insubstituível, de ser aceito pelo que é, não só pelo que se tem.

   Adequado: os membros são amigos.

O grau de investimento emocional e energético nas atividades em grupo determina o relacionamento satisfatório, que, por sua vez, possibilita uma melhor produtividade.