Líder, Chefe e Gerente: Entenda as Diferenças Essenciais

A liderança não deve ser confundida com gerência ou chefia. Para ser um líder, não precisa ser necessariamente um chefe; basta ter conhecimento e habilidades que incentivem o grupo a ir em busca da realização dos seus objetivos. No entanto, para ser chefe, é preciso ser líder.

Definições e Papéis Distintos

O Chefe: Autoridade e Comando

Segundo Tourinho (1981, p. 58), chefe é alguém que exerce o poder de mando em virtude de uma autoridade oficial ou oficiosa.

Muitas vezes, observa-se que o chefe comanda, ou seja, tem poder autoritário sobre os liderados, pois a sua obrigação é defender os interesses da empresa.

O Líder: Influência e Colaboração

Líder é uma pessoa que, graças à própria personalidade e não a qualquer injunção administrativa, dirige um grupo com a colaboração dos seus membros.

Os líderes servem como “guias” e possuem influência sobre os membros da equipa. Pree (1989, p. 65) adverte que o líder deve ficar atento, pois: “entre as principais queixas a respeito dos líderes de equipa, incluem-se a inaptidão desses elementos para coordenar boas reuniões, envolver todas as discussões, resolver conflitos e utilizar eficazmente todos os recursos humanos da equipa”.

O Gerente: Direção e Coordenação

Bowdih e Buono (1992, p. 132) descrevem o gerente como um profissional “provido de poder legítimo (autoridade) para dirigir as atividades relacionadas ao trabalho de, no mínimo, um subordinado”.

De acordo com Cusins (1994, p. 09), “a gerência assume o papel de direcionar e conjugar esforços, comunicar, liderar, motivar, avaliar e recompensar as pessoas dentro da organização”.

Principais Diferenças entre Chefe e Líder

Enquanto o líder convence as pessoas a seguir suas ideias, o chefe apenas ordena seus colaboradores a atingir os seus objetivos. Abaixo, seguem algumas diferenças:

• O Chefe:
  • Ordena e controla as atividades.
  • Impõe o seu ponto de vista.
  • É paternalista (protege alguns e negligencia outros).
  • É autoritário.
  • Cria um clima negativo de insegurança e ameaça.
  • Tem dificuldades para se expressar.
• O Líder:
  • Solicita e confia ao delegar funções.
  • Está aberto a sugestões.
  • Presta atenção a cada um dos seus subordinados (sabe explorar as habilidades).
  • É democrático.
  • Conquista credibilidade através da admiração e do respeito de muitos.
  • Comunica bem.

A Evolução dos Papéis na Organização

Apesar de todas estas diferenças, muitas vezes o papel entre líder e chefe é confundido. No entanto, com o passar do tempo, essa diferença tem se tornado cada vez mais visível, sendo assim, o termo “chefe” está sendo substituído por: supervisor, inspetor, coordenador, entre outros.