Liderança e Comunicação Eficaz

A Liderança Começa com a Comunicação

Se um líder não tiver a característica da comunicação, à partida, nunca será um líder.

O líder tem de ter seguidores para ser líder, mas a porta de entrada é a comunicação. Comunicação não é falar bem, caro ou bonito, é ser eficaz, conseguir passar informações.

Por muito que um líder tenha uma visão para o grupo, um plano bem definido para cumprir os objetivos, se não conseguir comunicar, não vai conseguir atingir a “liderança”.

A comunicação possibilita isso tudo: interação, obtenção de informações (hoje em dia vivemos numa sociedade tecnológica, já passamos a era agrícola, a era industrial, agora estamos presentes na tecnológica).

É importante saber gerir informação.

Um gestor, para além de saber gerir stock (competências técnicas), tem de ter características mais soft, capaz de comunicar bem, ter empatia (inteligência emocional).

O líder tem sempre de saber gerir (diferença). A liderança é mais abrangente porque engloba a gestão. Antigamente pensava-se que a liderança fazia parte da gestão.

Um exemplo prático: podemos conhecer muitos bons chefes, mas líderes, as coisas já são diferentes.

O líder, esse sim, tem de ser um bom gestor. Por vezes usamos mal a palavra líder. Ex: o Benfica foi o líder do campeonato, não, apenas foi o 1º classificado.

Um líder, para além de comunicar, tem de saber gerir bem a informação, saber dividir o que é ruído e o que é necessário. Quanto mais eu conseguir cativar, motivar e inspirar, melhor.

Cultura e Adaptação na Liderança

Cultura - também tem de saber gerir e adaptar.

A palavra-chave para a gestão e liderança é adaptar (adaptação, gestão da mudança) - porque vivemos numa sociedade de informação em constante mudança.

Propósitos da Comunicação na Organização do Ponto de Vista da Liderança

• Interação em vários níveis hierárquicos (partilhar informação);
• Obtenção de informações e acompanhamento das mudanças;
• Disseminar informações;
• Possibilitar incremento do envolvimento.

Barreiras à Comunicação

• Confundir o mensageiro com a mensagem;
• Diferenças culturais;
• Palavras interpretadas de maneira diferente;
• Emoções que influenciam a comunicação (não pode acontecer, um líder tem de ter inteligência emocional, mas, por outro lado, emoções a mais).