Liderança Democrática e o Modelo Grid Gerencial 9.9

Estilo Democrático

• As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, sendo o papel do líder o de assistir e de estimular;
• É o grupo que esboça as estratégias para atingir os objetivos;
• Quando necessário, o líder sugere alternativas para o grupo escolher;
• O líder procura ser um membro igual aos outros do grupo;
• O líder não se encarrega excessivamente de tarefas;
• O líder é objetivo nas críticas (com base nos factos).

Em suma: À partida, a liderança democrática é a mais eficaz. Mas esta conclusão não se aplica linearmente a todos os contextos e a todos os tipos de grupos.

Análise do Processo de Interação

A interação no seio do grupo estabelece-se em função de dois grandes objetivos:

Orientação para a Tarefa:

• Interesse pela produção e pelos resultados;
• Procura de novas estratégias para promover o crescimento do grupo.

Orientação para as Pessoas:

• Preocupação com os elementos do grupo (como realizam as tarefas, o seu bem-estar e motivação).

Grid Gerencial

O comportamento do líder tem como base duas dimensões:

• Orientação para a tarefa;
• Orientação para as relações humanas.

As duas dimensões são distintas. Da interação de ambas resultam diferentes formas de liderar.

Características do Estilo de Liderança 9.9

É o tipo de liderança ideal, onde as orientações são estimuladas ao máximo. Os resultados são: bom desempenho, satisfação, clima de confiança e interajuda.

• Decisões: Procurar encontrar decisões que resultem da compreensão e consenso;
• Opinião: Estar atento a opiniões diferentes das suas e mudar de opinião diante de ideias mais válidas;
• Conflitos: Quando surge o conflito, procurar detetar os motivos e solucionar as causas;
• Emoções: Quando provocado, conter-se, embora seja visível a impaciência;
• Humor: Ter um sentido de humor adequado às situações; usá-lo mesmo nos momentos de pressão com o objetivo de facilitar a abertura;
• Empenho: Empenhar-se a fundo, motivando os outros a acompanhá-lo.

Esta matriz mostra-nos diferentes posições de liderar os grupos. É importante adequar o tipo de liderança aos objetivos do grupo.

Comportamento do Líder

• Formação académica;
• Conhecimento sobre o funcionamento dos grupos e seus fenómenos;
• Experiência de trabalho com grupos;
• Compreensão de si mesmo;
• Segurança pessoal;
• Domínio de técnicas específicas;
• Mentalidade democrática.

Perspetiva de Elizalde (1997)

• Comportar-se como um modelo para os outros participantes;
• Atuar de forma espontânea e não defensiva;
• Dar feedback;
• Não ter medo de revelar os seus sentimentos (modelo de autenticidade);
• Evitar estimular atitudes de dependência;
• Valorizar os aspetos interacionais (estar atento a problemas comunicacionais no seio do grupo e facultar a sua resolução).