Liderança, Gestão e Motivação nas Organizações

Liderança e Gestão

Poder é a capacidade de influenciar o comportamento das pessoas. Os principais tipos de poder são:

• Poder de Recompensa: refere-se ao controle sobre a concessão de prêmios e benefícios.
• Poder Coercitivo: baseado em prêmios negativos ou punições.
• Poder Legítimo: controle sobre os outros pelo simples fato de possuir um cargo, posição ou título específico.
• Poder de Referência: também chamado de poder carismático. As pessoas são influenciadas pela identificação com o indivíduo que detém esse poder.
• Poder de Especialista: aquele que o detém possui conhecimentos, experiências ou habilidades superiores às pessoas sobre as quais exerce influência.

• Líderes e gestores: um líder é alguém que pode influenciar as atitudes, opiniões ou ações dos membros de um grupo. Este líder possui poder de referência, de especialista, ou ambos.
• Estilos de gestão:

A Teoria de Likert, baseada na relação entre superior e subordinado (ou seja, o grau de descentralização vertical), define quatro níveis de gestão:

• Autoritário Explorador: a participação dos subordinados é mínima.
• Autoritário Benevolente: apesar da relação paternalista entre a administração e os funcionários, as decisões são tomadas pelo gerente.
• Consultivo: há um maior envolvimento entre funcionários e gerência. A participação é limitada à contribuição de ideias.
• Participativo: a tomada de decisões é altamente descentralizada verticalmente.

Os resultados do estilo autoritário explorador (ou autocrático) são melhores a curto prazo. Já a longo prazo, o melhor sistema é o participativo.

O Modelo de Blake e Mouton sugere que os estilos de gestão surgem da relação entre a preocupação com as pessoas e a preocupação com a produção. Assim, existem gestores com pouca preocupação com resultados e indivíduos, outros cujo único interesse é atingir metas, e alguns que conseguem obter o melhor de seus subordinados mantendo uma excelente atmosfera organizacional.

Motivação

Toda ação é precedida por um estímulo que impele o indivíduo a agir de determinada maneira. A força gerada por esse estímulo é o que chamamos de motivação.

A Hierarquia de Necessidades de Maslow foca em entender o que motiva o comportamento humano. Primeiro, tentamos satisfazer as necessidades básicas para, em seguida, buscar as necessidades mais elevadas. A teoria sugere que uma necessidade já satisfeita não motiva mais o indivíduo.

Para Herzberg, a satisfação está relacionada a fatores motivadores e de higiene:

• Fatores Motivadores: caracterizam-se por causar satisfação ou, pelo menos, neutralidade. Sua ausência não causa, necessariamente, insatisfação.
• Fatores de Higiene: incluem relações sociais, condições de trabalho, salários, etc. Caracterizam-se por provocar neutralidade; no entanto, sua ausência causa profunda insatisfação.

A Teoria da Expectativa de Victor Vroom afirma que a motivação de cada indivíduo em busca de um objetivo depende da relação entre:

• Expectativa: a relação percebida entre o esforço aplicado e o desempenho alcançado.
• Instrumentalidade: a relação percebida entre o desempenho e a recompensa obtida.
• Valência: a percepção da importância ou valor atribuído às recompensas.