Manutenção de Software: Custos, Problemas e Manutenibilidade

Custo de Manutenção de Software

Os custos de manutenção de software têm aumentado constantemente durante os últimos 20 anos. Se nada for feito para melhorar nossa abordagem à manutenção, muitas empresas gastarão 80% de seus orçamentos em manutenção. Os custos de manutenção em dólar são a nossa maior preocupação, mas outros custos menos tangíveis podem ser uma causa de preocupação ainda maior.

Custos Intangíveis da Manutenção

• Oportunidade de desenvolvimento de software que é postergada ou perdida, pois recursos são destinados à manutenção;
• Insatisfação dos clientes quando solicitações não podem ser encaminhadas oportunamente;
• Redução da qualidade global quando mudanças introduzem erros latentes;
• Problemas causados durante os esforços de desenvolvimento.

Redução da Produtividade

O custo final da manutenção de software é uma drástica diminuição da produtividade que ocorre quando a manutenção de programas antigos é iniciada.

Problemas Clássicos na Manutenção

• Frequentemente é difícil ou impossível rastrear a evolução do software;
• Frequentemente é difícil ou impossível rastrear o processo através do qual o software foi criado;
• Excepcionalmente difícil entender o programa de outra pessoa.

Manutenibilidade

A facilidade com que um software pode ser entendido, corrigido, adaptado e/ou aumentado. É a meta primordial que orienta os passos de um processo de engenharia de software.

Manutenibilidade: Fatores Controladores

• Disponibilidade de pessoal de software qualificado;
• Estrutura de sistema compreensível;
• Facilidade de manuseio do sistema;
• Uso de linguagens de programação padronizadas;
• Uso de sistemas operacionais padronizados.

Manutenibilidade: Medidas Quantitativas

• Tempo de reconhecimento do problema;
• Tempo de retardo administrativo;
• Tempo de coleta de ferramentas de manutenção;
• Tempo de análise do problema;
• Tempo de especificação de mudanças;
• Tempo de correção (ou modificação) ativa;
• Tempo de testes locais;
• Tempo de testes globais;
• Tempo de revisão da manutenção;
• Tempo de recuperação total.

Manutenibilidade: Revisões no Processo

Em cada nível do processo de revisão de engenharia de software, a manutenibilidade deve ser considerada.

Durante a Revisão de Requisitos:

• Anotar as áreas de futuros acréscimos e potencial revisão;
• Questões de portabilidade do software são discutidas;
• Interfaces do sistema são consideradas;
• Projeto dos dados, projeto arquitetural, processo procedimental e projeto de interfaces são avaliados.