Marketing e conceitos essenciais: mercado, consumidor e valor

Marketing e conceitos essenciais

Economia globalizada

Economia globalizada: Podemos dizer que é um processo econômico e social que estabelece uma integração entre os países e as pessoas de todo o mundo.

O que é mercado

O que é mercado: Consiste em todos os consumidores potenciais que compartilham uma necessidade ou um desejo específico, dispostos e habilitados para fazer uma troca que possa satisfazê‑los.

Mkt segundo Peter Drucker

Mkt para Peter Drucker: O marketing é tão básico que não pode ser considerado uma função separada na empresa; ele é o negócio total visto do ponto de vista do consumidor final.

Mkt segundo Ray Corey

Mkt para Ray Corey: O marketing consiste em todas as atividades pelas quais uma empresa se adapta ao seu ambiente de forma criativa e reativa.

Conceito geral de Mkt

Mkt: É uma ação do mercado que visa atender os consumidores com bens, produtos e serviços.

Necessidades

Necessidades: É o estado de privação de uma satisfação básica. Exemplos de necessidades básicas:

• Alimentos
• Roupas
• Abrigo
• Segurança
• Sentimento de posse
• Autoestima

Desejos

Desejos: São carências por satisfações específicas para atender uma necessidade que não seja básica.

Demanda

Demanda: As demandas são desejos por produtos específicos respaldados pela habilidade e disposição de comprá‑los.

Produto

Produto: É um conjunto de atributos tangíveis e intangíveis constituído através do processo de produção para atender os consumidores.

Por que é necessário estudar marketing

Por que é necessário estudar Mkt: Para atender as necessidades dos consumidores em diferentes contextos: comercial, político, religioso, educacional e comportamental.

Processo de administração de marketing

O que consiste o processo de adm de Mkt: É o processo de planejamento e execução das ações de promoção e distribuição de ideias, bens e serviços.

Consumidor

Consumidor: Conhecer plenamente o que os consumidores precisam e buscar oferecer um produto que os atenda.

Marketing integrado

Mkt integrado: É quando todos os departamentos da empresa trabalham em conjunto para atender os interesses dos consumidores.

Rentabilidade

Rentabilidade: O propósito final do conceito de marketing é ajudar as organizações a atingir suas metas: na empresa privada, o lucro; nas organizações sem fins lucrativos, o bem‑estar das pessoas.

Valor para o consumidor

Valor para o consumidor: É o conjunto de benefícios esperados para um determinado produto ou serviço.

Satisfação do consumidor

Satisfação do consumidor: É o sentimento de prazer ou desapontamento resultante da comparação do desempenho do produto em relação às expectativas das pessoas.

Stakeholders

Stakeholders: São os consumidores, funcionários, fornecedores e distribuidores que têm conhecimento e estão dispostos a contribuir na administração empresarial.

Missão

Missão: A missão de uma organização expressa o motivo pelo qual ela foi criada, a razão de sua existência e a definição do seu negócio.

Visão

Visão: É a forma como a empresa direciona sua trajetória; é a imagem do futuro que ela quer alcançar.