Marketing Internacional: Adaptação, Estratégias e Níveis

A Chave para o Sucesso no Marketing Internacional

A chave para um marketing internacional de sucesso é a adaptação às diferenças de mercado entre um país e outro. A adaptação é fundamental para antecipar as influências tanto dos elementos incontroláveis externos quanto dos domésticos no mix de marketing, e a percepção de quando ajustar o marketing mix para minimizar os efeitos no ambiente. A maioria dos problemas encontrados pelo profissional de marketing estrangeiro residem nas diferenças do ambiente em que os programas de marketing devem ser implementados.

Objetivos e Desafios no Marketing Internacional

• Gerar agressividade exportadora
• Eliminar viés de antiexportação
• Construir marcas fortes
• Enfatizar o serviço ao cliente
• Agregar conceito e imagem
• Aumentar a autoestima da empresa
• Promover o associativismo
• Desmistificar o processo de internacionalização

Definição e Níveis de Atuação no Marketing

Marketing Internacional é o desempenho de atividades empresariais direcionadas ao planejamento, precificação e promoção dos fluxos de produtos e serviços da empresa para consumidores e usuários em mais de uma nação, com fins lucrativos. A única diferença entre a definição de marketing doméstico e marketing internacional é que as atividades de marketing acontecem em mais de um país.

Níveis de Envolvimento e Compromisso

Uma vez que a empresa tenha decidido tornar-se internacional, ela precisa decidir quais os níveis de envolvimento de marketing e comprometimento está preparada para assumir:

Ser Internacional

Opera em numerosos países e, em cada caso, ajusta-se com cuidados especiais, fazendo adaptações em seu produto. Isso implica trabalhar com custos relativamente altos devido às condições especiais presumidas.

Ser Global

Opera com constância resoluta e, por isso, a custos relativamente baixos, como se o mundo fosse uma única entidade idêntica. Faz e vende as mesmas coisas sempre da mesma maneira. As ações estratégicas são direcionadas a áreas fora do país de origem da empresa.

• Passado: Ações padronizadas.
• Presente: Já é possível conceber ações que respeitem as diferenças existentes entre diversas praças.

Ser Doméstico

Voltado para o mercado interno, este se dá em cima de um processo que já está estabelecido, principalmente por causa do conhecimento maior sobre o funcionamento e sobre a lógica deste mercado local. Permite que ações pontuais sejam direcionadas.