Métodos de Pesquisa Qualitativa: Recolha e Análise

As principais ferramentas para a recolha de dados de pesquisa qualitativa são a observação, a entrevista e o grupo focal, o que implica mergulhar nas profundezas de situações sociais e manter um papel ativo e permanente de reflexão.

O Papel do Pesquisador (Segundo Mertens)

Segundo Mertens, há 3 papéis que o pesquisador qualitativo pode assumir no ambiente:

Orientador

Observa o que acontece nas interações, é limitado, a observação é autoritária e há um elevado potencial de rejeição.

Líder

Além de criar coordenadas, o que melhora o controlo, mas não o suficiente.

Amigo

Procura um relacionamento próximo e positivo com os participantes. É o melhor papel na pesquisa qualitativa, mas nunca se deve esquecer o papel de investigador.

Tipos de Observação

Tipos mais comuns de observação:

• Pesquisa Etnográfica: É usada para obter descrições objetivas das normas sociais e eventos quando eles ocorrem.
• Observação Participante: É utilizada para o estudo de situações sociais ou organizações de uma perspetiva interna, ou seja, o pesquisador participa do ambiente social que está observando.
• Observação Não-Intrusiva: É usada quando o investigador considera que a sua participação poderia contaminar a investigação ou que as pessoas observadas poderiam mudar o seu comportamento ao saberem que estão a ser observadas.

Tipos de Entrevistas

• Estruturada: Um guia baseado em questões específicas, e apenas se sujeita a ele (os itens e a ordem são definidos com antecedência).
• Semiestruturada: Perguntas e/ou temas são definidos, mas o entrevistador é livre para acrescentar novas perguntas para obter mais informações ou esclarecer conceitos.
• Não Estruturada ou Aberta: Não há um guia fixo, apenas um tema, e o entrevistador é livre para explorar novas informações.

Análise de Conteúdo Qualitativa

O processo de análise de conteúdo qualitativa é agrupado em duas orientações:

1) Criação de Categorias Indutiva

A perspetiva central é o interesse no desenvolvimento de categorias tão próximas quanto possível do material a interpretar. Em geral, os processos são tratados através da análise de cada segmento de texto para identificar categorias correspondentes. As categorias nascem da análise do texto.

2) Aplicação de Categorias Dedutiva

Parte da teoria para a formulação de modelos e desenvolvimento de categorias dedutivas. Constrói-se, passo a passo, um livro de códigos e categorias a serem aplicados no texto. A ideia principal é definir explicitamente as regras e exemplos para cada código dedutivo, determinando exatamente em que circunstâncias um segmento de texto pode ser codificado com uma categoria.

As categorias nascem da teoria, antes da análise do texto.

Análise Qualitativa: Passos e Etapas

Os principais passos e etapas a serem considerados na análise qualitativa são:

Plano Teórico

A pesquisa qualitativa exige um contexto de descoberta e exploração. A sua estratégia está orientada para descobrir, apreender e compreender uma teoria, uma explicação e significado.

Tipo de Amostra

Exige que o pesquisador se posicione da melhor forma para obter informações relevantes para o conceito ou teoria procurada.

Amostragem Qualitativa

A amostragem qualitativa utiliza normalmente dois métodos:

• Amostragem por Critério (Parecer-base): O pesquisador seleciona os entrevistados de acordo com critérios estratégicos e pessoais: conhecimento da situação, facilidade de acesso, vontade de participar, etc.
• Amostragem Teórica: É usada para gerar teorias. O analista coleta, codifica e analisa os dados, decidindo quais dados usar no futuro e onde encontrá-los para desenvolver uma teoria melhor, que é gradualmente aperfeiçoada.

Sistema de Codificação

Um bom sistema de codificação é a melhor ajuda para a interpretação dos dados. Podem ser usados números, mas nunca se deve perder a riqueza dos dados para análise futura. Os códigos podem ser criados e refeitos continuamente. Nunca devem ser considerados definitivos. Os códigos também podem ser usados para outras entrevistas ou qualquer outro tipo de recolha de dados.

Tipos de Categorias

Existem três tipos de classes ou categorias:

• Comuns: São comumente utilizadas pela generalidade das pessoas. Por exemplo: idade, sexo, escolaridade, nível socioeconómico, local de origem, etc.
• Especiais: São utilizadas no jargão de grupos sociais (nos seus respetivos campos de trabalho). Cada especialista usa as suas próprias: sociólogos, economistas, médicos, engenheiros, agricultores, etc.
• Teóricas: Nascem da análise sistemática dos dados, respondendo a questões de pesquisa e ajudando a desenvolver modelos teóricos.

Métodos de Codificação

Existem três maneiras básicas de codificação em análise qualitativa:

• Indutivo: Mergulhar num documento ou situação para identificar temas ou dimensões que parecem relevantes.
• Dedutivo: Utiliza uma teoria e tenta aplicar os seus elementos essenciais, dimensões, variáveis, categorias, etc.
• Misto: Combina as estratégias indutiva e dedutiva, muitas vezes simultaneamente.

Controlo de Qualidade

O controlo de qualidade ou validação da análise é feito verificando se o "centro nervoso" ou fenómeno em estudo foi localizado, pelo menos provisoriamente. Procedimentos como a triangulação permitem comparar resultados com outros estudos, mitigando a potencial subjetividade da análise puramente qualitativa.