Modelos e Fatores na Tomada de Decisão

Modelo Racional

A situação é bem definida, as metas e os objetivos são claros, a informação é suficiente, os critérios são identificáveis, o decisor é racional.

Racionalidade Limitada

As decisões são racionais mas limitadas pela complexidade dos problemas, pela capacidade de processar informação, limitação de tempo e de recursos. Neste modelo não se procura a solução ótima, mas uma solução considerada satisfatória.

O Papel da Intuição

Incapacidade de analisar problemas em toda a sua complexidade, falta de informação, limitação pessoal. A Intuição é um fator relevante.

Tomada de Decisão em Grupo

Vantagens:

• Informações mais completas
• Diversidade de experiências e perspetivas
• Geram mais alternativas
• Aumenta a aceitação e o compromisso
• Adequada a problemas complexos

Desvantagens:

• Demora mais tempo
• Minoria pode dominar o grupo de decisão
• Responsabilidade pode ser ambígua

Tomada de Decisão e Cultura

A cultura influencia a tomada de decisão através de diversas dimensões:

• Distância Hierárquica: Mede até que ponto os membros menos poderosos de uma sociedade aceitam e esperam uma distribuição desigual do poder.
• Coletivismo/Individualismo: Nas sociedades mais individualistas, as ligações entre indivíduos são mais soltas, esperando que cada um seja capaz de cuidar de si próprio e de se precaver em eventuais adversidades. Nas mais coletivistas, as pessoas desde cedo são integradas em grupos coesos, fortes e protetores.
• Feminilidade/Masculinidade: Masculinidade representa uma preferência na sociedade para a realização, heroismo, assertividade e recompensa material para o sucesso (sociedade mais competitiva). Feminilidade significa uma preferência para a cooperação, modéstia, cuidar dos mais frágeis, qualidade de vida (sociedade orientada para o consenso).
• Fuga à Incerteza: O grau em que os membros de uma sociedade se sentem desconfortáveis com a incerteza e a ambiguidade.
• Orientação a Longo Prazo vs. Curto Prazo: Curto prazo: grande respeito por tradições, pouca propensão para poupar para o futuro e foco na obtenção de resultados rápidos. Longo prazo: adaptar tradições às novas condições, forte propensão para investir e poupar, flexibilidade e perseverança na obtenção de resultados.
• Indulgência vs. Contenção: Indulgência representa uma sociedade que permite a gratificação relativamente livre dos movimentos humanos básicos e naturais relacionados com o gozo da vida e o divertimento. Contenção significa uma sociedade que suprime a satisfação das necessidades e a regula por meio de normas sociais rígidas.