Normas e Organizações Essenciais em Qualidade de Software e TI

IEC (Comissão Eletrotécnica Internacional)

A IEC é a organização líder mundial para a elaboração e publicação de padrões internacionais para todas as tecnologias elétricas, eletrônicas e afins. Estes são conhecidos coletivamente como "eletrotécnica".

ISO/IEC JTC 1 (Comitê Técnico Conjunto)

O ISO/IEC JTC 1 é responsável pela criação de normas que abrangem:

• Projeto e desenvolvimento de sistemas e ferramentas de TI;
• Qualidade, desempenho, segurança, portabilidade e interoperabilidade de sistemas de TI;
• Harmonização de ferramentas, ambientes e vocabulário utilizado em TI;
• Ergonomia de sistemas.

ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas)

A ABNT é o órgão responsável pela normalização técnica no Brasil, fornecendo a base necessária ao desenvolvimento tecnológico brasileiro.

ISO/IEC 9126 (Qualidade de Produto de Software)

A norma ISO/IEC 9126 aborda a qualidade de software sob três perspectivas:

• Processo: A qualidade do processo de desenvolvimento afeta a qualidade do produto de software gerado e é influenciada pela natureza do produto desenvolvido.
• Produto: Compreende os atributos de qualidade do produto de software. Os atributos são internos e externos.
• Qualidade em Uso: Consiste na aferição da qualidade do software em cada contexto específico de usuário. Esta é, também, a qualidade percebida pelo usuário.

As principais características de qualidade do produto de software, conforme a ISO/IEC 9126, são:

• Funcionalidade
• Confiabilidade
• Usabilidade
• Eficiência
• Manutenibilidade
• Portabilidade

ISO/IEC 14598 (Avaliação de Produto de Software)

A norma ISO/IEC 14598 é um guia de avaliação de produto para o processo de avaliação, utilizado em conjunto com a ISO/IEC 9126. A ISO/IEC 14598 detalha os requisitos mínimos e tem por finalidade orientar o comprador na escolha do melhor produto de software.

ISO/IEC 25000 (SQuaRE - Requisitos e Avaliação de Qualidade de Software)

A série de normas ISO/IEC 25000 (SQuaRE - System and Software Quality Requirements and Evaluation) tem como objetivos:

• Unir as normas ISO/IEC 9126 e ISO/IEC 14598 em uma única estrutura de normas;
• Introduzir uma nova organização de normas;
• Apresentar um novo modelo de referência geral de qualidade;
• Padronizar guias de qualidade detalhados;
• Introduzir um padrão de primitivas de medição;
• Normalizar os requisitos de qualidade;
• Apresentar um guia prático de uso de normas.

ISO/IEC 12207 (Processos de Ciclo de Vida de Software)

O objetivo da norma ISO/IEC 12207 é estabelecer uma estrutura comum para os processos de ciclo de vida de software, com uma terminologia bem definida, que pode ser referenciada pela indústria de software.

ISO 9000-3 (Gestão da Qualidade para Software)

A norma ISO 9000-3 é um guia para a aplicação da ISO 9001 no desenvolvimento, fornecimento e manutenção de software. A norma ISO 9001 faz parte da série de normas ISO 9000, voltadas para a gestão e garantia da qualidade. Estas normas especificam os requisitos mínimos para assegurar a qualidade de seus produtos e serviços, não definindo modelos ou impondo sistemas de qualidade.