Os Papéis Essenciais do Administrador na Gestão Organizacional

Papéis Interpessoais (A)

Estes papéis envolvem a interação direta com outras pessoas, tanto dentro quanto fora da organização.

A.1 Símbolo

O administrador é um símbolo desta organização, e a organização será conceituada a partir da sua atuação.

A.2 Líder

A liderança deve exercer sua influência para direcionar os esforços de forma sinérgica, motivando a equipe por meio de aconselhamento, treinamento, orientação e uma comunicação eficiente e eficaz.

A.3 Elemento de Ligação

Possibilita os relacionamentos que são necessários para o desenvolvimento de toda a empresa e com equipes de outras empresas parceiras.

Papéis Informacionais (B)

Os gestores investem a maior parte do seu esforço planejando, captando, processando e aplicando informações nas suas decisões, mantendo e desenvolvendo uma rede de informações.

Na categoria informacional, destacam-se três importantes papéis:

• Monitor
• Disseminador
• Porta-Voz

B.1 Monitor

Utiliza-se de fontes de informações como pessoas, banco de dados, revistas e relatórios.

B.2 Disseminador

Consiste na distribuição das informações em todos os níveis de atuação organizacional: estratégico, tático e operacional.

B.3 Porta-Voz

Um papel de grande representatividade empresarial, responsável pela consolidação de parceiros de negócios e pela manutenção da imagem da empresa.

Papéis Decisoriais (C)

“Administrar é tomar decisões”. Estes papéis envolvem a escolha e a ação.

C.1 Empreendedor

Concebe e cria novas possibilidades de negócios para a empresa.

C.2 Solucionador de Problemas

Atuando em um ambiente instável e suscetível a um variado leque de problemas, o gestor deve desenvolver a capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas e conflitos.

C.3 Alocador de Recursos

Inserido em um cenário de necessidades sempre crescentes, contando com recursos escassos, o gestor deve tomar decisões para buscar equilíbrio na alocação e controle da quantidade e qualidade dos recursos e de sua aplicação.

C.4 Negociador

A utilização de boas técnicas de negociação é uma constante na sua prática profissional.

O Contexto Organizacional

Na atualidade, a sociedade da maioria dos países desenvolvidos é pluralista, de organizações cuja maior parte das obrigações sociais é confiada a instituições como:

• Indústrias
• Universidades
• Escolas
• Hospitais
• Exército
• Organizações de serviços públicos