Planejamento: Definição, Princípios e Processo Sistêmico

Planejamento: Definição e Funções

O planejamento é o processo de definição de objetivos e determinação das ações necessárias para alcançá-los.

As funções essenciais incluem: organizar (alocar e gerenciar recursos para realizar tarefas essenciais), direção (guiar os esforços de recursos humanos para garantir níveis elevados de realização de tarefas) e controle (fiscalização da realização das tarefas e tomada de ações corretivas).

Princípios do Planejamento

• Viabilidade. Deve ser viável; não se devem fazer planos muito ambiciosos ou que sejam impossíveis logisticamente.
• Objetividade e Quantificação. O planejamento deve ser baseado em dados reais e raciocínio exato, e nunca em opiniões subjetivas, especulação ou valores arbitrários.
• Flexibilidade. Ao desenvolver um plano, deve haver disposição para permitir margens de folga e lidar com situações imprevistas, proporcionando novos cursos de ação que se encaixem facilmente nas condições.
• Unidade. Todos os planos específicos da empresa devem ser integrados em um plano global e dirigidos à consecução dos objetivos gerais, de modo que sejam coerentes na abordagem e harmoniosos no equilíbrio e inter-relação entre eles.

O Processo de Planejamento Sistêmico

O processo de planejamento sistêmico envolve as seguintes etapas:

1. Definir os Objetivos. Identificar de maneira muito específica os resultados ou metas desejadas.
2. Determinar Onde Você Está para Atingir as Metas. Avaliar as realizações atuais em relação aos resultados desejados. Avaliar onde você está no processo de atingir os objetivos, identificar as vantagens e desvantagens que podem impedir o progresso.
3. Desenvolver Premissas sobre Condições Futuras. Tentar antecipar eventos futuros, gerar cenários alternativos que podem ocorrer, e identificar, para cada um deles, o que poderia impedir o progresso na consecução dos objetivos.
4. Examinar Alternativas Possíveis de Ação, Escolher a Melhor e Decidir Como Implementá-las. Listar e avaliar cuidadosamente as ações que podem ser realizadas, escolher a alternativa com maior chance de alcançar os objetivos, e descrever, passo a passo, o que fazer para seguir o curso de ação escolhido.
5. Implementar o Plano e Avaliar os Resultados. Medir cuidadosamente o progresso em direção aos objetivos, executar tudo o que o plano exigia, avaliar os resultados, realizar ações corretivas e revisar os planos, quando necessário.

Vantagens do Planejamento

• Maior Senso de Direção e Flexibilidade. Um bom planejamento melhora o senso de orientação e de flexibilidade, um elemento importante para o bom desempenho de pessoas e organizações em um ambiente altamente competitivo e dinâmico.
• Orientação para a Ação. O planejamento é uma forma de pessoas e organizações se manterem à frente e terem sempre melhor desempenho no que fazem. O planejamento nos obriga a ser pró-ativos em vez de reativos às coisas, permitindo-nos:
  • Ser orientados para resultados, criando um senso de direção para o desempenho.
  • Ser orientados por prioridade, garantindo que as coisas mais importantes sejam tratadas primeiro.
  • Ser orientados por vantagem, garantindo que todos os recursos sejam usados da melhor forma.
  • Ser orientados para a mudança, antecipando problemas e oportunidades para lidar melhor com eles.