Planejamento Estratégico: Diagnóstico e Análise de Ambiente

Planejamento Estratégico: Conceito e Importância

O Planejamento Estratégico constitui uma das mais importantes funções administrativas. É por meio dele que o gestor e sua equipe estabelecem os parâmetros que irão direcionar a organização da empresa, a condução da liderança, assim como o controle das atividades, fornecendo informações para a tomada de decisão e antecipando as mudanças que ocorrem no mercado em que atuam.

Diagnóstico Estratégico: O Primeiro Passo

O Diagnóstico Estratégico é o primeiro passo do processo de planejamento. É por meio dele que a organização irá se municiar das informações que irão nortear o seu direcionamento estratégico.

Análise do Ambiente Externo

A análise do ambiente externo é crucial para entender o contexto em que a empresa opera.

Macroambiente: Variáveis de Influência Indireta

O Macroambiente é composto por variáveis mais gerais que influenciam as empresas indiretamente. Os indicadores são:

• Socioculturais: Preferências, tendências populacionais, cultura, nível educacional, estilo de vida, distribuição etária e geografia da população-alvo da empresa.
• Legais: Leis, impostos e taxas aplicáveis ao setor.
• Políticos: Políticas governamentais de incentivo e/ou restrição, influências políticas e de demais grupos de interesse.
• Econômicos: Juros, câmbio, renda, nível de emprego, inflação e índices de preços.
• Tecnológicos: Pesquisa e desenvolvimento de produtos na área, avanços tecnológicos e custos envolvidos.

Ambiente Setorial: As Cinco Forças de Porter

Além de analisar os aspectos levantados do ambiente geral, é necessário que o gestor considere as características do setor em que sua empresa atua. Apesar das diferenças existentes de uma empresa para outra, Porter (1989) demonstrou que o estado de competição de uma empresa é sempre formado por cinco forças competitivas (quanto maior a intensidade das forças, maior a competitividade e menor a lucratividade):

1. Rivalidade entre empresas concorrentes: Número de concorrentes, seus tamanhos e condições de competição existentes.
2. Ameaça de produtos substitutos: Tentativas que as empresas fazem no mercado para conquistar os clientes com seus produtos substitutos (produtos de outras empresas que atendem à mesma necessidade).
3. Potencial de entrada de novos concorrentes: Determinado pela quantidade e intensidade de barreiras existentes e reação dos concorrentes existentes.
4. Poder de barganha dos fornecedores: Definido pelo tamanho do fornecedor, importância do seu insumo e as vantagens que ele oferece para a empresa.
5. Poder de barganha dos compradores: É maior quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos.

Síntese: Oportunidades e Ameaças

Analisados estes aspectos, deve-se partir para uma síntese, visando indicar as principais oportunidades e ameaças encontradas:

1. Oportunidades: Fatores que, se bem aproveitados, podem fornecer uma vantagem competitiva para a empresa, como falhas apresentadas pelo concorrente.
2. Ameaças: Fatores que podem vir a perturbar o funcionamento da empresa, como restrições tarifárias ou entrada de novos e fortes concorrentes.