Planejamento Estratégico: Guia Completo

Conceitos e Definições

1. No processo de planejamento estratégico, o diagnóstico estratégico corresponde à primeira fase e procura diagnosticar a real situação da empresa quanto ao seu macroambiente e microambiente. Apresenta variáveis de análise classificadas como?

Resposta: 1 e 3 têm relação com o microambiente.

2. O planejamento estratégico adaptativo permite que as organizações se tornem mais flexíveis na resposta a mudanças no ambiente?

R: Certo.

3. O planejamento estratégico adaptativo permite que as organizações se tornem mais flexíveis na resposta a mudanças no ambiente?

R: Errado. (Esta pergunta é idêntica à anterior, a resposta correta é "Certo")

4. O planejamento estratégico consiste em um sistema e caracteriza-se por tomar a organização como um todo perante seu ambiente?

R: Certo.

5. A comunicação, base de qualquer processo administrativo em uma organização, influencia fortemente a imagem institucional. Por isso, deve compor o planejamento estratégico da organização?

R: Certo.

6. Associe os níveis do planejamento, citados na coluna da esquerda, às suas principais características, listadas na coluna da direita.

1 - Estratégico

2 - Tático

3 - Operacional

R: B. 1-Q, 2-P, 3-R (Assumindo que Q, P e R são opções não fornecidas no texto original)

7. Conceitue planejamento estratégico.

R: É o processo de elaborar a estratégia – definindo a relação entre a organização e o ambiente.

8. Quem é o pai do planejamento estratégico e em que ano surgiu?

R: PAI - Plano de Ação Inspetorial. O planejamento estratégico, em todos os aspectos técnicos, surgiu somente no início da década de 70. (Esta resposta parece incorreta. O "pai" do planejamento estratégico moderno é geralmente considerado Igor Ansoff, e o conceito se popularizou na década de 1960.)

9. Qual a diferença entre planejar e administrar?

R: Administrar é uma questão de saber definir prioridades e planejar é um processo que apresenta os caminhos a seguir de modo mais eficiente, eficaz e efetivo.

10. Qual a diferença entre gerentes e planejadores?

R: Os planejadores tratam de definir metas, fazer estratégias para alcançá-los, estabelecer as políticas da empresa e estabelecer critérios para decisões. O Gerente é o indivíduo responsável pelo controle da execução dos trabalhos de seus subordinados no dia a dia de uma determinada empresa.

Estratégia e Objetivos Organizacionais

11. O que você entende por ter estratégia dentro da organização?

R: É o que a empresa decide fazer, considerando o ambiente, para atingir os objetivos, respeitando os princípios, visando cumprir a missão do negócio.

12. Defina missão, visão e valores.

R: Missão: É a razão pela qual a empresa se considera necessária ao mercado e a maneira como quer ser vista por ele.

Visão: É o objetivo maior e principal da empresa, aquele que deve ser considerado por todos como um destino certo se tomarem o rumo indicado e fizerem a sua parte do processo.

Valores: Da mesma maneira que uma pessoa ou família tem seus valores estabelecidos, como honestidade, ética, educação com os mais velhos, respeito ao próximo, etc., uma empresa não é diferente. Ela deve pautar sua existência por valores semelhantes aos desejáveis em uma pessoa. Esses valores devem ser coerentes com as necessidades de seus clientes e outras partes interessadas, como acionistas, funcionários, fornecedores e comunidade.

Análise e Formulação Estratégica

13. O que é análise interna e externa e o que tem a ver com a organização?

R: As duas propõem condições internas da empresa para permitir uma avaliação dos principais pontos fortes e dos pontos fracos que a organização possui. Os pontos fortes constituem as forças propulsoras da organização que facilitam o alcance dos objetivos organizacionais.

14. Que respostas o planejamento estratégico deve responder?

R: Proporciona respostas às questões: o que, quando, como, onde e por quem.

15. Quais são os elementos do planejamento estratégico?

R: São genérico, sintético e abrangente.

16. Qual é a base da missão?

R: A base é para que servimos, qual é a nossa razão de ser/existir.

17. Como evitar a miopia gerencial?

R: Temos que evitar a miopia gerencial com ideias, modelos e inovações aplicadas em outros negócios.

18. Qual a diferença entre negócio e missão?

R: A missão é uma declaração ampla e duradoura de propósitos que individualiza a organização e distingue o seu negócio, impondo a delimitação de suas atividades. O negócio deve ser definido em termos do benefício que irá oferecer para suas clientelas e competências da empresa e não apenas do produto que fornece.

19. Qual é a fórmula da missão?

R: São as políticas, objetivos e estratégias na administração. (Esta resposta não define uma "fórmula" clara para a missão.)

Princípios do Planejamento

20. Quais são os princípios gerais do planejamento?

R: São 4:

1. O princípio da contribuição aos objetivos e, nesse aspecto, o planejamento deve sempre visar aos objetivos máximos da empresa.
2. O princípio da precedência do planejamento, correspondendo a uma função administrativa.
3. O princípio de maior penetração e abrangência.
4. O princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade.

21. Quais são os princípios específicos de planejamento?

R: Também são quatro os princípios específicos, seguem:

• Planejamento participativo: O principal benefício do planejamento não é o seu produto, ou seja, o plano, mas o processo envolvido. Nesse sentido, o papel do responsável pelo planejamento não é simplesmente elaborá-lo, mas facilitar o processo de sua elaboração pela própria empresa e deve ser realizada pelas áreas pertinentes ao processo.
• Planejamento coordenado: Todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem interdependentemente, pois nenhuma parte ou aspecto de uma empresa pode ser planejado eficientemente se o for de maneira independente de qualquer outra parte ou aspecto.
• Planejamento integrado: Os vários escalões de uma empresa - de porte médio ou grande – devem ter seus planejamentos integrados. Nas empresas voltadas para o ambiente, nas quais os objetivos empresariais dominam os de seus membros, geralmente os objetivos são escolhidos de cima para baixo e os meios para atingi-los, de baixo para cima, sendo este último fluxo usualmente invertido em uma empresa cuja função primária é servir a seus membros.
• Planejamento permanente: Essa condição é exigida pela própria turbulência do ambiente, pois nenhum plano mantém seu valor com o tempo.