Plano de Comunicação: Estratégias e Táticas

Roteiro Plano de Comunicação

Análise Situacional: pontos fortes e fracos dos concorrentes; destacar P de Promotion; definir posicionamento, USP, reason why, apelos, tema, slogan, linha criativa das últimas peças.

Objetivos e Metas: Obj quanti – podemos medir (faturamento, quantidade de atendimento, mkt share, share of mind, target impactado); Obj quali – lançamentos, sustentação, apresentar novos conceitos, diferencial, novo hábito; Metas – aprazae os objetivos.

Público – alvo: A) Consumidor Final: definir com clareza os dados demográficos do seu target, como: sexo, faixa etária, classe socioeconômica, estado civil, região, etc; apresentar informações comportamentais de consumo: onde, quando, quantas vezes, quantidades de compra da categoria em estudo; definir perfil psicográfico (estilo de vida); apresentar em números absolutos. B) Público intermediário: definir qual será o canal de distribuição (atacado, varejo ou atacarejo). C) Público influenciador: formadores de opinião (imprensa, blogueiros, influenciadores).

Posicionamento: como quer ser percebido; imagem que quer transmitir; 22 leis de All Reis; Slogan não é posicionamento;

Estratégias: o que fazer para as mensagens chegarem no target.

Táticas: como fazer para as mensagens chegarem no target.

MIX DE COMUNICAÇÃO

Propaganda: qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoais de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado. Exemplos: Anúncios impressos e eletrônicos; espaços externos e encartes de embalagens, filmes, manuais, brochuras, cartazes, folhetos, catálogos, outdoors, busdoors, mídia indoor, painéis, displays, material audiovisual, logotipos.
Principais funções: convencer o consumidor; persuadir; informar; divulgar um produto;

Promoção de vendas: uma variedade de incentivos de curto prazo para estimular a experimentação ou a compra de um produto ou serviço. Exemplos: concursos, jogos, loteria, sorteio, prêmios, brindes, amostragem, exposições, demonstrações, cupons, programa de fidelização, troca. (tempo determinado)
Principais funções: aumentar as vendas em curto prazo; aumentar Market share.

Eventos: atividades e programas patrocinados pela empresa e projetados para criar interações relacionadas a marca, diariamente ou em ocasiões especiais. Exemplos: esporte, diversão, festivais, artes, causas, passeio pela fábrica, atividade de rua.
Principais funções: criar interações entre a marca e o seu público – alvo.

Relações públicas e assessoria de imprensa: uma variedade de programas elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos. Exemplos: kits para a imprensa, palestras, seminários, relatórios anuais, doações, responsabilidade social, publicações, relações com a comunidade, lobby, mídia de identidade empresarial, revista corporativa.
Principais funções: promover e proteger uma marca e seus produtos.

Marketing direto: utilização de correio, telefone, fax, e-mail, redes sociais para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhes suscitar uma resposta direta. Exemplos: catálogos, mala direta, telemarketing, e-mail marketing, venda pela TV, correio de voz, SMS.

Patrocínio: quando “emprestamos” o reconhecimento da marca para alguém; associação da marca a outra ou pessoa; Exemplos: eventos, feiras, marcas, pessoas.

Merchandising: conjunto de técnicas ou ações no PDV, para dar mais visibilidade a marca ou produto e influenciar a decisão de compra do consumidor. Exemplos: gôndulas, banners, cartaz, adesivação. (tempo indeterminado)
Principais funções: aumentar vendas por impulso; atrair atenção do consumidor; maximizar as vendas do produto; aumentar visibilidade da marca.

Merchandising editorial: Tie-in – aparições de um produto em uma novela, filme, peças teatrais, eventos, programas de auditórios.

4P’s

Produto: estratégias necessárias para administrar produtos existentes durante algum tempo, adicionar novos produtos e retirar aqueles que não vendem.

Preço: estratégias referentes à flexibilidade de preço, possíveis descontos e aos itens relacionados dentro de uma linha de produtos e termos de venda.

Promoção: estratégias necessárias para se combinarem métodos, como venda pessoal, publicidade, promoção de vendas.

Praça: canais por meio dos quais os produtos são transferidos do produtor para o consumidor.