Princípios e Estruturas da Administração: Teorias e Práticas

Princípios e Estruturas da Administração

Variáveis básicas da TGA

Variáveis básicas da TGA: competitividade, pessoas, ambiente, tarefas, estrutura, tecnologia, organização.

Funções da administração (ADM)

Funções do ADM: planejar, controlar, organizar, dirigir.

Formas de organização pública

• Monarquia — governo de um só.
• Aristocracia — governo de uma elite.
• Democracia — governo do povo.

Influências históricas

Igreja Católica

Influência da Igreja Católica — o mando de uma só cabeça: o Papa.

Organização militar

Influência da organização militar — escala hierárquica; comando linear.

Taylor

Taylor: organização racional do trabalho — substituição dos métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos.

Princípios de administração

Princípios de ADM: substituir a improvisação pela ciência.

• Preparo: selecionar e preparar os trabalhadores.
• Controle: controlar para que o trabalho seja executado.
• Execução: distribuir distintamente atribuições e responsabilidades para que a execução do trabalho seja realizada.

Princípios básicos de Ford

• Princípio de intensificação: empregar o máximo dos equipamentos e da matéria-prima.
• Da economicidade: velocidade na produção para que o automóvel fosse pago à empresa antes do prazo.
• Da produtividade: aumentar a capacidade de produção do homem no mesmo período.
• Princípio da exceção: decisões menos frequentes devem ser tratadas individualmente; decisões mais rotineiras devem ser transformadas em rotinas.

Fayol e repertório administrativo

Fayol — funções básicas da empresa.

Repertório ADM: Homo economicus, homem social; autoridade hierárquica; racionalização do trabalho; departamentalização; motivação; liderança; comunicação; organização informal; dinâmica de grupo, etc.

Motivação

Níveis ou estágios de motivação: fisiológicas, psicológicas, alta realização.

Ciclo motivacional (satisfação): equilíbrio → estímulo ou incentivo → necessidade → tensão → comportamento → satisfação.

Moral e estilos de liderança

Moral em linha organizacional: satisfação, moral, frustração.

Estilos de liderança: autocrática, democrática, liberal.

Princípios básicos da organização

Princípios: divisão do trabalho, especialização, hierarquia, amplitude administrativa.

Habilidades do administrador

Habilidades do ADM: conceituais, humanas, técnicas.

Organização formal

Organização formal — é a determinação dos padrões de inter-relações entre órgãos ou cargos.

Modelos de organização

Linear

• Vantagens: estrutura simples e de fácil compreensão.
• Limitações: exige estabilidade e constância das relações formais.
• Esfera de aplicação: empresa pequena que não necessita de executivos especializados em tarefas técnicas.

Organização funcional

• Característica: autoridade funcional ou dividida.
• Vantagem: proporciona o máximo de especialização nos diversos órgãos ou cargos da organização.
• Limitação: diluição e consequente perda de autoridade de comando.
• Esfera: quando a organização, por ser pequena, tem uma equipe de especialistas bem entrosada.

Linha-staff

• Característica: autoridade funcional ou dividida (linha e staff).
• Vantagem: proporciona especialização nos diversos órgãos ou cargos.
• Limitação: diluição e consequente perda de autoridade de comando.
• Esfera: quando a organização, por ser pequena, tem uma equipe de especialistas bem entrosada, respondendo-se a um dirigente eficaz e orientado para objetivos comuns bem definidos.

Comissões

• Característica: a comissão não constitui um órgão permanente da estrutura organizacional.
• Vantagem: tomada de decisão e julgamentos grupais.
• Limitação: podem levar à perda de tempo na tomada de decisão.
• Esfera: quando uma conclusão exige variedade de informações.

Tipos de departamentalização

Por função

• Características: agrupamento por atividades ou funções principais.
• Vantagem: pessoas especializadas e melhor uso de recursos.
• Desvantagem: pouca cooperação interdepartamental.

Por produto

• Características: agrupamento por resultados relacionados a produtos ou serviços.
• Vantagem: define responsabilidades por produtos ou serviços, facilitando a avaliação dos resultados.
• Desvantagem: enfraquecimento da especialização funcional.

Localização geográfica

• Característica: agrupamento conforme localização geográfica ou territorial.
• Vantagem: maior ajustamento às condições locais e regionais.
• Desvantagem: enfraquece a coordenação da organização como um todo.

Por clientes

• Característica: agrupamento conforme o tipo de cliente.
• Vantagem: predisposição da organização para satisfazer as demandas dos clientes.
• Desvantagem: pode tornar secundárias outras atividades da organização.

Por fases do processo

• Característica: agrupamento por fases do processo, do produto ou da operação.
• Vantagem: melhor arranjo físico e disposição racional dos recursos.
• Desvantagem: contraindicado quando a tecnologia sofre constantes mudanças e desenvolvimento tecnológico.

Por projetos

• Característica: agrupamento em função de saídas ou resultados relativos a um ou mais projetos.
• Vantagem: ideal quando a concentração de recursos é grande e provisória.
• Desvantagem: concentra pessoas e recursos em cada projeto de forma provisória.

Características da APO

• Definição conjunta de objetivos entre o executivo e seu superior.
• Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou cargo.
• Interligação entre os vários objetivos departamentais.
• Ênfase na mensuração e no controle dos resultados.