Prova Específica Tecnologia da Informação SEBRAE 2010

Prova Específica Tecnologia da Informação SEBRAE 2010. 1

01 - Sistema de memória

Um elemento imprescindível em um computador é o sistema de memória, componente que apresenta grande variedade de tipos, tecnologias e organizações. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.

1. I Para endereçar um máximo de 2^E palavras distintas, uma memória semicondutora necessita de, no mínimo, E bits de endereço.
2. II Em memórias secundárias constituídas por discos magnéticos, as palavras estão organizadas em blocos, e cada bloco possui um endereço único, com base na sua localização física no disco.
3. III A tecnologia de memória dinâmica indica que o conteúdo dessa memória pode ser alterado (lido e escrito), ao contrário da tecnologia de memória estática, cujo conteúdo pode apenas ser lido, mas não pode ser alterado.

Assinale a opção correta.

• A) Apenas um item está certo.
• B) Apenas os itens I e II estão certos.
• C) Apenas os itens I e III estão certos.
• D) Apenas os itens II e III estão certos.

02 - Workflows no Processo Unificado

No processo unificado, cinco workflows acompanham o conjunto das fases de desenvolvimento de software. Cada workflow é um conjunto de atividades executadas por vários membros do projeto.

Considerando o desenvolvimento de um sistema integrado de gestão (ERP), o empacotamento em componentes de software dos elementos do modelo de projeto, tais como arquivo de código-fonte, biblioteca de ligação dinâmica e componentes executáveis, é descrito pelo workflow de:

• A) teste.
• B) análise.
• C) projeto.
• D) implementação.

03 - Ética e uso de informações para concessão de crédito

No processo de desenvolvimento de um sistema de tomada de decisões a ser implementado por uma instituição financeira de natureza privada, um profissional de sistemas de informações, contratado por prestação de serviços, recebeu a incumbência de garantir que o novo sistema operasse com uma função de concessão de crédito para clientes com maior probabilidade de honrar compromissos e que representassem menor risco para a instituição. Para a análise do perfil de cada cliente, o projetista definiu uma função de pesquisa e cruzamento de informações obtidas de terceiros e referentes a dados bancários, pessoais, comerciais, de previdência e saúde, e gastos com cartão de crédito. Em pouco tempo de operação, o novo sistema elevou os indicadores de desempenho da instituição financeira, apesar de ter diminuído o número de pessoas atendidas com o programa de concessão de créditos.

Quanto às questões éticas associadas à prática profissional, no contexto da situação apresentada, julgue os itens abaixo.

1. I É direito da empresa utilizar qualquer informação disponível, desde que seja para benefício corporativo.
2. II A empresa deve controlar, notificar e solicitar consentimento para armazenar e usar informações dos clientes.
3. III A responsabilidade pelo uso correto de informações é de quem as fornece, de quem as adquire e dos profissionais que as utilizam na construção de sistemas.

Assinale a opção correta.

• A) Apenas um item está certo.
• B) Apenas os itens I e II estão certos.
• C) Apenas os itens I e III estão certos.
• D) Apenas os itens II e III estão certos.

03 - Engenharia de requisitos (duplicado)

No processo de desenvolvimento de um sistema de controle de materiais (matérias-primas) para uma metalúrgica, a equipe de projeto, responsável pelo mapeamento dos requisitos, desenvolveu seus trabalhos seguindo os quatro subprocessos da engenharia de requisitos. Inicialmente, foram feitas a análise e a avaliação para se verificar se o sistema seria útil ao negócio. Em um segundo momento, os requisitos foram identificados e analisados e, logo em seguida, foram documentados.

Finalmente, foi verificado se os requisitos identificados atendiam às demandas dos usuários.

Tendo sido executado esse procedimento, uma empresa independente de auditoria, após análise, identificou dois problemas no processo: a documentação dos requisitos (formulários e padrões utilizados) estava inadequada e não possibilitava o entendimento correto dos requisitos; o processo de checagem entre as demandas dos usuários e as especificações relatadas não foi bem conduzido e seus resultados eram insatisfatórios.

Considerando o relatório da auditoria independente, quais foram as duas fases do processo de engenharia de requisitos que apresentaram problemas?

• A) Entendimento do domínio e especificação.
• B) Elicitação e validação.
• C) Validação e entendimento do domínio.
• D) Especificação e validação.

04 - Conversão de índice em matriz linearizada

Os proprietários de um teatro necessitam de uma ferramenta de software para reserva de lugares. O desenvolvedor contratado verificou que as poltronas disponíveis para reserva são referenciadas pelo número da fila (a partir do n.º 1) e pelo número da cadeira (a partir do n.º 1) em cada fila, em uma representação matricial em que as linhas e colunas da matriz correspondem, respectivamente, às filas e às colunas de cadeiras. Embora o contexto seja o da organização matricial N filas de cadeiras (linhas), cada uma contendo M cadeiras (colunas), a solução a ser implementada utilizará uma estrutura linear unidimensional (vetor), sendo, portanto, necessária uma conversão entre o lugar referenciado (número f da fila, número c da cadeira) e a posição real na estrutura de armazenamento (posição p no vetor). Na situação apresentada, considere que a referida matriz seja armazenada no vetor segundo sua sequência de linhas, da primeira para a última, e, em cada linha, da primeira coluna para a última, e que a primeira posição no vetor tenha índice 0. Nessa situação, a posição p da poltrona do teatro localizada à fila de número f e à coluna de número c é igual a:

• A) c + f × M.
• B) f + c × M.
• C) M × (f 1) + (c 1).
• D) M × (c 1) + (f 1).

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05 - Paginação em sistemas operacionais

Com relação ao gerenciamento de memória com paginação em sistemas operacionais, assinale a opção correta.

• A) As páginas utilizadas por um processo, sejam de código ou de dados, devem ser obrigatoriamente armazenadas na partição de swap do disco, quando o processo não estiver sendo executado.
• B) Todas as páginas de um processo em execução devem ser mantidas na memória física enquanto o processo não tiver terminado.
• C) Um processo somente pode ser iniciado se o sistema operacional conseguir alocar um bloco contíguo de páginas do tamanho da memória necessária para execução do processo.
• D) O espaço de endereçamento virtual disponível para os processos pode ser maior que a memória física disponível.

06 - Orientação a objetos

A orientação a objetos é uma forma abstrata de pensar um problema utilizando-se conceitos do mundo real e não, apenas, conceitos computacionais. Nessa perspectiva, a adoção do paradigma orientado a objetos implica necessariamente que:

• A) os usuários utilizem as aplicações de forma mais simples.
• B) os sistemas sejam encapsulados por outros sistemas.
• C) os programadores de aplicações sejam mais especializados.
• D) os objetos sejam implementados de maneira eficiente e simples. E a computação seja acionada por troca de mensagens entre objetos.

07 - Níveis decisórios em organizações

Em uma perspectiva instrumental clássica, é possível considerar que uma organização empresarial esteja dividida em funções e em níveis hierárquicos ou decisórios. Considere as seguintes definições.

1. I Nível responsável pelas decisões mais abrangentes da organização que possuem impacto no longo prazo e permitem direcionar e caracterizar o futuro da organização.
2. II Nível da rotina diária da organização, caracterizado por decisões de impacto a curto prazo.
3. III Nível responsável pelas decisões setoriais da organização, focado na concretização das estratégias a partir do acompanhamento e do controle das atividades que irão concretizar os objetivos estabelecidos.

As definições acima correspondem, respectivamente, aos níveis:

• A) estratégico, operacional e tático.
• B) tático, operacional e estratégico.
• C) operacional, estratégico e tático.
• D) estratégico, tático e operacional.

08 - Segurança de sistemas de informação

Entre os aspectos importantes relativos à segurança de sistemas de informação, inclui-se:

1. I a proteção de dados por meio de senhas e criptografia forte.
2. II a existência de um plano de recuperação de desastres associado a backups frequentes.
3. III a utilização de firewalls associada a mecanismos de detecção de intrusão.

Assinale a opção correta.

• A) Apenas um item está certo.
• B) Apenas os itens I e II estão certos.
• C) Apenas os itens I e III estão certos.
• D) Todos os itens estão certos.

09 - Arquitetura para diagnóstico por imagem

O gerente de tecnologia de uma empresa de TI recebeu a incumbência de especificar a arquitetura de um sistema de informação para atender a um cliente na área de diagnóstico por imagem (raio X, tomografia computadorizada e ressonância magnética). O cliente está interessado em agilizar o diagnóstico por armazenamento e recuperação de imagens digitalizadas e em se manter na vanguarda do mercado, dada a melhoria contínua de sua solução em TI. O cliente pretende iniciar digitalizando 1.000 imagens por mês, cada imagem com tamanho médio de 20 kilobytes, até chegar, em 12 meses, a 20.000 imagens por mês. Considerando essas informações, julgue os seguintes itens.

1. I Um SBD orientado a objeto é adequado para a arquitetura do SI do cliente porque é voltado justamente para aplicações que tratam objetos complexos e tem alta integração com linguagens de programação orientadas a objetos.
2. II Um SBD relacional não é adequado para a arquitetura do SI do cliente porque não constitui ainda uma tecnologia bem estabelecida e bem testada, apesar de ser uma linguagem de consulta poderosa.
3. III Um SBD objeto-relacional é adequado para a arquitetura do SI do cliente porque alia estruturas não-normalizadas, capazes de representar objetos complexos, a uma linguagem de consulta poderosa.

Assinale a opção correta.

• A) Apenas um item está certo.
• B) Apenas os itens I e II estão certos.
• C) Apenas os itens I e III estão certos.
• D) Apenas os itens II e III estão certos.

10 - Tripla restrição no gerenciamento de projetos (PMI)

O modelo de gerenciamento de projetos do PMI (Project Management Institute), descrito no PMBOK, envolve um conjunto de nove áreas de conhecimento a serem consideradas com vistas a melhorar o processo de gestão de um projeto, ampliando-se, consequentemente, suas chances de sucesso. Considere que, no desenvolvimento de um sistema de vendas de uma empresa que atua no segmento industrial, o orçamento inicial tenha sido extrapolado em 120% e que a equipe da área de sistemas tenha concluído o sistema com mais de quatro meses de atraso. Nas reuniões com os usuários para a entrega do sistema, foi constatado que este não atendia às especificações esperadas pelos usuários. Nessa situação, evidenciam-se áreas de conhecimento que compõem a chamada tripla restrição, que são as áreas de gerenciamento de:

• A) escopo, contratação e custo.
• B) tempo, contratação e risco.
• C) custo, tempo e escopo.
• D) contratação, custo e tempo.

11 - Planejamento estratégico de sistemas de informação

O planejamento estratégico de sistemas de informação pode ser entendido como o processo de identificação de um portfólio computadorizado de aplicações que dá suporte ao plano de negócios das organizações e auxilia na concretização dos objetivos organizacionais. Os principais objetivos do processo de planejamento estratégico de sistemas de informação não incluem:

• A) o alinhamento das estratégias da área de SI com as estratégias do negócio.
• B) o comprometimento da alta administração, pela alocação dos recursos e resultados intermediários e incrementais.
• C) a melhoria do desempenho da área de SI, seja pela alocação mais eficaz de recursos, seja pelo aumento de produtividade dos profissionais.
• D) a identificação, a avaliação e a validação dos controles relacionados aos sistemas de informação existentes, do ponto de vista de sua eficiência e eficácia.

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12 - Teste de software

Julgue os seguintes itens referentes a teste de software.

1. I A técnica de teste funcional, que estabelece os requisitos de teste com base em determinada especificação, permite verificar se são atendidos os requisitos do sistema do ponto de vista funcional; a técnica de teste estrutural aborda o software de um ponto de vista macroscópico e estabelece os requisitos de teste com base na implementação.
2. II Na fase de teste de unidade, o objetivo é explorar a menor unidade de projeto, procurando-se identificar erros de lógica e de implementação de cada módulo; na fase de teste de integração, o objetivo é descobrir erros associados às interfaces entre os módulos quando esses são integrados, para se construir a estrutura do software, estabelecida na fase de projeto.
3. III Critérios com base na complexidade, em fluxo de controle e em fluxo de dados são utilizados pela técnica estrutural de teste.

Assinale a opção correta.

• A) Apenas um item está certo.
• B) Apenas os itens I e II estão certos.
• C) Apenas os itens I e III estão certos.
• D) Apenas os itens II e III estão certos.

13 - Teoria Geral dos Sistemas (TGS)

O objetivo da Teoria Geral dos Sistemas (TGS) é a formulação dos princípios válidos para os sistemas em geral, qualquer que seja a natureza dos elementos que os compõem e as relações ou forças existentes entre eles. Na área de sistemas de informação, diversos problemas requerem abordagem multidisciplinar para serem resolvidos. Por exemplo, na área de desenvolvimento de software, a especificação de requisitos apresenta vários desafios desse tipo, tais como aspectos de relacionamento interpessoal, conhecimento do negócio, resolução de conflitos, diferenças culturais etc. Os propósitos da TGS que podem contribuir para a resolução desses problemas incluem:

1. I o incentivo à especialização total das áreas do conhecimento.
2. II o desenvolvimento dos princípios unificadores que transcendem o universo das ciências individuais.
3. III a integração de contribuições de várias ciências na busca de solução dos problemas.
4. IV o desenvolvimento de princípios únicos para cada área do conhecimento.
5. V o desenvolvimento de estudos que visem à ampliação da separação entre as ciências naturais e sociais.

Estão certos apenas os itens:

• A) I e II.
• B) I e V.
• C) II e III.
• D) III e IV.

14 - Dados, informação e conhecimento

O gerente de desenvolvimento de uma empresa de TI examinou a seguinte planilha sobre andamento de projetos.

Com base nessa planilha e com relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, julgue os itens que se seguem.

1. I O número 65, na célula inferior direita, é um dado.
2. II Associar o número 80 (célula inferior central) ao percentual completado (em %) e a P2, e concluir que o projeto P2 está 80% completado é um conhecimento.
3. III Dizer que P1 está adiantado ou atrasado é uma informação.
4. IV Dizer o quanto P1 vai precisar a mais do que foi inicialmente previsto no orçamento é um conhecimento.

Estão certos apenas os itens:

• A) I e II.
• B) I e IV.
• C) II e III.
• D) II e IV.

15 - Escolha do sistema operacional

A Faculdade Golfinhos do Mar está desenvolvendo um sistema acadêmico computadorizado para controlar suas atividades educacionais. Para avaliar e propor o sistema operacional a ser utilizado, foi contratada a consultora Selma, que, para tomar a sua decisão, deverá considerar que a escolha do sistema operacional:

• (A) determina a confiabilidade do software a ser implantado.
• (B) determina que somente uma linguagem de programação poderá ser utilizada.
• (C) estabelece o único tipo de hardware a ser adquirido.
• (D) influencia o custo total da implantação do software.