Psicologia Industrial/Organizacional: Definição e Campos

Definição da Psicologia I/O

A Psicologia Industrial/Organizacional (I/O) é definida como: "A aplicação ou extensão dos fatos e princípios psicológicos para problemas relacionados com os seres humanos que trabalham dentro do contexto de negócios e da indústria" (Blum e Naylor, 1968).

As contribuições podem ser usadas para: melhor contratação de funcionários, reduzir o absenteísmo, melhorar a comunicação, aumentar a satisfação no trabalho, e assim por diante.

Campos da Psicologia I/O

A Psicologia I/O contém várias subespecialidades (6 áreas gerais):

1. Seleção e Colocação: Métodos preocupados com a colocação, seleção e promoção de funcionários. Também lidam com a colocação de funcionários de acordo com seus interesses e habilidades.
2. Treinamento e Desenvolvimento: Identificação de habilidades dos funcionários que devem ser melhoradas para aumentar o desempenho do trabalho. Inclui a melhoria de competências e a determinação do sucesso dos programas de treinamento e desenvolvimento.
3. Avaliação de Desempenho: Avalia se os empregados realizam seu trabalho bem ou não, através de critérios e padrões. Também determina a utilidade ou o valor do desempenho de trabalho para a organização.
4. Desenvolvimento da Organização: O processo de analisar a estrutura de uma organização para maximizar a satisfação e a eficácia dos indivíduos, grupos de trabalho e clientes. Facilita o processo de crescimento organizacional.
5. Qualidade de Vida no Trabalho: Visa garantir que a força de trabalho seja saudável e produtiva. Envolve o replanejamento do trabalho para dar mais conteúdo e satisfação às pessoas.
6. Ergonomia: Um campo multidisciplinar que engloba a Psicologia I/O. É dedicada à concepção de ferramentas, equipamentos e máquinas que são compatíveis com as capacidades humanas, usando conhecimento derivado de fisiologia, medicina do trabalho e percepção para projetar sistemas operáveis eficientemente por seres humanos.

Pais Fundadores da Psicologia I/O

Três figuras se destacam como os pais fundadores da Psicologia I/O:

Walter Dill Scott

Walter Dill Scott: Psicólogo. Um de seus livros sugeriu métodos para influenciar pessoas, e outro focou no aumento da eficiência humana com táticas como imitação, competição, lealdade e concentração. Na Primeira Guerra Mundial, Scott foi fundamental na aplicação de procedimentos de pessoal dentro das forças armadas. Scott teve uma influência substancial no aumento da conscientização pública e credibilidade da Psicologia Industrial.

Frederick W. Taylor

Frederick W. Taylor: Engenheiro. Ascendeu de operário a gestor de fábrica. Seus princípios incluem: Ciência acima da regra de ouro, seleção científica e treinamento, cooperação sobre o individualismo, e divisão de tarefas mais adequada entre gestores e funcionários.

Hugo Münsterberg

Hugo Münsterberg: O psicólogo alemão. Aplicou métodos experimentais a vários problemas, incluindo percepção e atenção. Estava interessado na aplicação de métodos tradicionais da psicologia a problemas práticos industriais. Seu trabalho abordou a seleção de trabalhadores, o projeto de situações de trabalho e a psicologia de vendas. Seu estudo mais notável foi a tentativa de determinar a segurança de um condutor elétrico.

Fundamentos do comportamento individual.