Psicologia Institucional: Teoria e Atuação Profissional

Psicologia Institucional

Caracteriza-se por:
Um âmbito especial, quer dizer, por um segmento da extensão dos fenômenos;
Um modelo conceitual pertencente à psicologia social.

Compreende o estudo de:
Estratégia do trabalho do psicólogo, enquadramento da tarefa, teoria do enquadramento, fixação de constantes, administração de conhecimentos e de técnicas.

O que é a Psicologia Institucional

A psicologia institucional caracteriza-se pelo âmbito (as instituições) e por seus modelos conceituais; dentro de sua estratégia inclui-se, como parte fundamental, o enquadramento da tarefa e a administração dos recursos.

Burgess (citado por Young) menciona seis tipos principais de instituições:

• a) Instituições culturais básicas: família, igreja, escola;
• b) Instituições comerciais: empresas comerciais e econômicas, uniões de trabalhadores, empresas do Estado;
• c) Instituições recreativas: clubes atléticos e artísticos, parques, campos de jogos, teatros, cinemas, salões;
• d) Instituições de controle social formal: agências de serviços sociais e governamentais;
• e) Instituições sanitárias: hospitais, clínicas, campos e lugares para convalescentes, que possam incluir-se ou não no grupo de agências de serviço social;
• f) Instituições de comunicação: agências de transporte, serviço postal, telefones, jornais, revistas, rádios.

Função do Psicólogo na Instituição

O psicólogo centra sua atenção na atividade humana em que ela tem lugar e no efeito da mesma para aqueles que nela desenvolvem dita atividade. Para isto, impõe-se um mínimo de informação sobre a própria instituição que, por exemplo, inclui:

• a) Finalidade ou objetivo da instituição;
• b) Instalações e procedimentos com os quais se satisfaz seu objetivo;
• c) Situação geográfica e relações com a comunidade;
• d) Relações com outras instituições;
• e) Origem e formação;
• f) Evolução, história, crescimento, mudanças, flutuações e suas tradições;
• g) Organização e normas que a regem;
• h) Contingente humano que nela intervém: sua estratificação social e estratificação de tarefas;
• i) Avaliação dos resultados de seu funcionamento: resultado para a instituição e para seus integrantes. Itens que a própria instituição utiliza para isto.

Circunscrito o âmbito no qual corresponde trabalhar, o que caracteriza especificamente a psicologia institucional é um enquadramento particular da tarefa; dentro do enquadramento devem se contar, em primeiro lugar, dois princípios estritamente inter-relacionados:

• a) Toda tarefa deve ser empreendida e compreendida em função da unidade e totalidade da instituição;
• b) O psicólogo deve considerar, muito particularmente, a diferença entre psicologia institucional e o trabalho psicológico em uma instituição. Os objetivos dos efeitos colaterais que a instituição pode produzir.

Do Psicólogo Institucional: Interesse da Psicologia Institucional

Em psicologia institucional, interessa-nos a instituição como totalidade; podemos nos ocupar de uma parte dela, mas sempre em função da totalidade. Para isto, o psicólogo deduz sua tarefa de seu próprio estudo diagnóstico, diferentemente do psicólogo que trabalha em uma instituição, mas em funções que lhe são fixadas pelos diretores da mesma ou por um corpo profissional, que não deixou lugar para que o psicólogo deduzisse sua tarefa de uma avaliação própria e técnica da instituição.

Objetivos da Instituição e Objetivo do Psicólogo

Instituição: Cada instituição tem seus objetivos específicos e a sua própria organização, com a qual tende a satisfazer ditos objetivos. Toda instituição tem objetivos explícitos tanto como objetivos implícitos ou, em outros termos, conteúdos manifestos e conteúdos latentes. Estes devem ser valorizados de forma separada dos efeitos laterais que uma instituição pode produzir.

🔍 O que é Psicologia Institucional?

• Campo da Psicologia Social focado nas instituições como espaços de organização da vida social.
• Estuda estratégias do psicólogo, enquadramento da tarefa, administração de recursos e técnicas.

🏛️ Tipos de Instituições (Burgess, citado por Young):

1. Culturais básicas: família, igreja, escola.
2. Comerciais: empresas privadas, sindicatos, empresas estatais.
3. Recreativas: clubes, parques, teatros, cinemas.
4. Controle social formal: serviços sociais, órgãos do governo.
5. Sanitárias: hospitais, clínicas, centros de reabilitação.
6. Comunicação: correios, telefone, imprensa, rádio, transporte.

👤 Função do Psicólogo na Instituição

O psicólogo estuda a atividade humana dentro da instituição e seus efeitos nos envolvidos. Precisa conhecer aspectos estruturais e funcionais da instituição.

Elementos essenciais a investigar:

• Objetivo da instituição;
• Instalações e funcionamento;
• Relação com a comunidade e outras instituições;
• História, tradição, mudanças;
• Organização interna e normas;
• Perfil dos participantes (funções e classes sociais);
• Resultados que a instituição gera (para si e para os envolvidos).

🧩 Enquadramento da Tarefa

Diferencial da Psicologia Institucional:

• O psicólogo delimita sua tarefa com base no diagnóstico da instituição (não recebe a tarefa pronta).
• Deve considerar: a) A instituição como totalidade (mesmo quando foca em uma parte); b) A diferença entre "psicologia em uma instituição" e "psicologia institucional" (esta é mais crítica e investigativa).

🎯 Objetivos

Da Instituição: Cada uma tem objetivos explícitos e implícitos (manifestos e latentes). É importante separar esse:

• Compreender e intervir de forma estratégica considerando a instituição como um sistema complexo.
• Ter autonomia para avaliar e construir sua atuação, sem depender exclusivamente da demanda da instituição.