Qualidade de Vida no Trabalho (QVT): Fatores, Estratégias e Impacto

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Impacto na Saúde e Produtividade

Os transtornos mentais leves já atingem em torno de 30% dos trabalhadores, enquanto os transtornos mentais graves acometem, aproximadamente, de 5 a 10% dos mesmos. O mercado atual, cada vez mais competitivo e exigente, é movido pela velocidade das informações, gerada por um mundo globalizado e pelos avanços tecnológicos.

Práticas inadequadas no ambiente de trabalho geram impacto negativo na saúde física e emocional dos colaboradores e na saúde financeira da empresa.

Conceito de Qualidade de Vida no Trabalho

Para Ramos (1995), qualidade de vida pode ser entendida como um conjunto harmonioso e equilibrado de realizações em todos os níveis, como: saúde, trabalho, lazer, sexo, família, desenvolvimento espiritual, etc. A qualidade de vida no trabalho (QVT) é uma tendência que só recentemente tem sido aplicada ao ambiente profissional. A QVT passou a ser um meio para alcançar o engrandecimento do ambiente de trabalho e a obtenção de maior produtividade e qualidade nos resultados.

Fatores que influenciam a QVT:

• Compensação justa e adequada: remuneração.
• Condições de trabalho: condições do local de trabalho - jornada de trabalho, carga de trabalho, ambiente, material e equipamento, ambiente saudável e estresse produzido pelo trabalho.
• Uso e desenvolvimento de capacidades: aptidões profissionais e aplicação das mesmas.
• Oportunidade de crescimento e segurança: oportunidades oferecidas pela empresa.
• Integração social na organização: relacionamento entre os trabalhadores - ausência de estratificação e de discriminação; relacionamento marcado por auxílio recíproco e presença do senso comunitário.
• Constitucionalismo: direitos dos empregados.
• Trabalho e espaço total de vida: equilíbrio entre a vida social do empregado e a vida no trabalho.
• Relevância social da vida no trabalho: percepção do empregado em relação à responsabilidade social da instituição na comunidade, à qualidade de prestação dos serviços e ao atendimento de seus empregados.

Estratégias para promover a QVT

Algumas estratégias são utilizadas para favorecer as condições de qualidade de vida no trabalho, como: ginástica laboral, períodos de descanso, maior participação dos colaboradores na organização.

Objetivos da QVT:

• Aumentar os níveis de satisfação e saúde do colaborador.
• Melhorar o clima organizacional.
• Desenvolver pessoas.
• Diminuir a pressão no trabalho.
• Melhorar o desempenho das atividades do dia a dia.
• Evitar riscos ocupacionais.

Satisfação no Trabalho

“Sentimento agradável que resulta da percepção de que nosso trabalho realiza ou permite a realização de valores importantes relativos ao próprio trabalho” (Wagner & Hollenbeck, 2002, p. 121). Para o autor, existem três componentes da satisfação no trabalho: valores, importância dos valores e percepção - cada um deles varia de pessoa para pessoa.

Valor é aquilo que uma pessoa deseja obter consciente ou inconscientemente. Importância é o grau de preferência relacionado a cada valor, e percepção é o modo particular de cada trabalhador apreender a realidade.

Stress no Trabalho

“É um estado emocional desagradável que ocorre quando as pessoas estão inseguras de sua capacidade para enfrentar um desafio percebido em relação a um valor importante” (Wagner & Hollenbeck, 2002, p. 121).

O stress pode ser dividido em três componentes: desafio percebido, valor de importância e incerteza da resolução. De certa forma, o estresse é a manifestação de desajustamento entre o indivíduo e seu meio, no qual ele sente que lhe são colocadas exigências às quais pode não conseguir responder.