Questões Essenciais sobre Gestão por Competências

1. Mapeamento de Competências Técnicas

O alcance de melhores desempenhos pelas organizações depende de um adequado mapeamento de competências, que envolve as dimensões técnicas e de suporte. Na realização do mapeamento de competências, uma competência técnica pode ser exemplificada por:

• a) adaptação e flexibilidade
• b) capacidade empreendedora
• c) criatividade e inovação
• d) domínio de planilhas
• e) visão sistêmica

2. Gestão por Competências e Desempenho Organizacional

No que se refere à gestão por competências, tendência na gestão de pessoas em diversas organizações do setor privado e público, bem como às demais tendências relacionadas à administração de recursos humanos, julgue o item a seguir:

A gestão por competências traz à tona a noção de que o desempenho de uma organização é fruto de interações deliberadamente previstas entre atributos estratégicos, estruturais, contextuais e relacionados às próprias competências organizacionais e individuais.

( ) Certo ( ) Errado

3. Desafios na Gestão por Competências: O Feedback

Ao implantar a gestão por competências, um dos grandes desafios é melhorar a ferramenta feedback, considerada por muitos autores uma ferramenta poderosa. Para um gestor obter êxito em uma reunião de feedback, deve tomar cuidado para NÃO:

• a) estimular que um comportamento adequado se repita, o chamado feedback positivo.
• b) manifestar disposição em ajudar e demonstrar confiança na capacidade de bom desempenho do avaliado.
• c) iniciar a reunião dando ênfase aos aspectos positivos do desempenho do avaliado.
• d) dar enfoque às críticas ao desempenho, não às características da personalidade do avaliado.
• e) encerrar o feedback destacando os aspectos negativos do desempenho do avaliado, com a finalidade de que ele não ocorra novamente.

4. Modelos de Gestão de Pessoas: A Competência Humana

Julgue o item seguinte, relativo a modelos de gestão de pessoas:

De acordo com a perspectiva integradora da competência humana, pessoa competente é aquela cujos conhecimentos, habilidades e atitudes a credenciam a realizar um trabalho em uma situação em que suas capacidades e aprendizagens são mobilizadas.

( ) Certo ( ) Errado