Relações Sociais: Atração, Agressão, Preconceito e Conflito

Simplificando as relações sociais em dois sentidos opostos, podemos pensar as interações com os outros em termos positivos (atração) ou negativos (agressão), isto é, em termos atrativos e intimistas ou agressivos e de afastamento.

Interações Sociais: Atração e Agressão

Atração Interpessoal

Refere-se à avaliação cognitiva e afetiva que o EU faz do OUTRO e que orienta o nosso comportamento no sentido da aproximação ao segundo. Traduz-se assim numa preferência e no gostar de partilhar a realidade pessoal num contexto de relação.

Agressão Interpessoal

Refere-se a um comportamento que visa essencialmente o prejuízo do OUTRO, ou seja, o EU age de modo a causar danos físicos ou psicológicos ao OUTRO. Traduz-se assim numa intenção de destruição.

As relações de atração podem ser definidas genericamente como relações de amizade e de amor, o que traduz o caráter seletivo dos comportamentos sociais.

Avaliar a Interação

Avaliar a interação leva-nos assim a considerar vários aspetos:

• O contexto social e as pistas situacionais que estão disponíveis;
• As normas que definem o tipo de relação entre as pessoas;
• As manifestações comportamentais que traduzem uma dimensão avaliativa;
• As variáveis de personalidade;

Relações Amorosas (Teoria de Sternberg)

Um tipo particular de relações interpessoais é o que corresponde às relações amorosas. Estas relações caracterizam-se pela intimidade (comunicação, interdependência afetiva e partilha de poder), a paixão e o compromisso. De acordo com a Teoria Triárquica de Sternberg, estes são os componentes básicos nos fenómenos amorosos:

• A intimidade – predominantemente emocional e envolvendo sentimentos de proximidade e de interdependência;
• A paixão – profundamente motivacional referindo-se à atração e à sexualidade;
• O compromisso – essencialmente cognitivo e responsável pela manutenção da relação no tempo.

Enquanto a atração apresenta uma dimensão positiva, a agressão apresenta uma dimensão negativa.

Tipos de Agressão

Podemos distinguir dois tipos de agressão:

• Agressão hostil, na qual está presente a raiva e a intenção é a de ferir;
• Agressão instrumental, na qual está presente a intenção de causar prejuízo como um meio para alcançar outro fim.

Fenómenos na Base das Relações

Na base destas relações, positivas ou negativas, favoráveis ou desfavoráveis encontram-se três fenómenos:

• Estereótipos;
• Preconceitos;
• Discriminações;

Estereótipos e preconceitos sociais são dois processos próximos e interdependentes. Mas não são correspondentes.

Estereótipos

Categoria favorável ou desfavorável que é partilhada por um grupo social ou cultural e que se refere a características pessoais, especialmente a traços de personalidade, ou a comportamentos de um grupo de indivíduos.

Características dos Estereótipos

Entre as principais características dos estereótipos destacam-se:

• Uniformidade – um estereótipo é consistente e uniforme dentro de um determinado grupo;
• Simplicidade – as imagens que estruturam o estereótipo são simples e pobres;
• Pregnância – o grau de adesão de um indivíduo ao estereótipo pode variar, desde uma adesão superficial a uma adesão profunda;
• Constância – os estereótipos tendem a prevalecer no tempo;
• Tonalidade afetiva – o estereótipo nunca é neutro, contendo uma significância afetiva favorável ou desfavorável.

Endogrupo e Exogrupo

Assim, é possível perceber o estereótipo como uma linha divisória que distingue o NÓS do ELES, ou seja, o endogrupo do exogrupo:

• O endogrupo é composto pelos sujeitos que uma pessoa categorizou como membros do seu próprio grupo de pertença e com quem tem tendência a identificar-se;
• O exogrupo é composto por todos os sujeitos que uma pessoa categorizou como membros de um grupo de pertença diferente do seu e com quem não têm tendência a identificar-se.

Funções dos Estereótipos

Os estereótipos apresentam duas funções, a cognitiva e a afetiva:

• Primeiro, são sustentados por processos de categorização que organizam as realidades complexas em classes de atributos - função cognitiva;
• Segundo, permitem atribuir a grupos significação afetiva, favorável ou desfavorável, promovendo a coesão do grupo que apresenta o estereótipo e o sentimento de segurança face ao exterior – função afetiva.

Preconceito

Conceito mais amplo do que o de estereótipo, que corresponde a uma predisposição para agir desfavoravelmente contra uma pessoa ou um grupo com base na sua pertença a uma determinada categoria.

Características dos Preconceitos

Principais características dos preconceitos:

• Detêm uma valência cognitiva – porque implicam um processo de representação e de diferenciação de categorias;
• Reúnem uma valência afetiva – que integra os sentimentos que os indivíduos expressam relativamente às pessoas ou grupos;
• Apresentam uma componente comportamental – por orientarem a ação do indivíduo relativamente às pessoas ou grupos.

Discriminação

Comportamento que se caracteriza pelo tratamento de indivíduos ou grupos, com base no desprezo e na humilhação.

Distinção entre Preconceito e Discriminação

É importante distinguir também preconceito e discriminação, porque embora as atitudes preconceituosas estejam muitas vezes associadas a comportamentos discriminatórios, não é obrigatório que assim seja.

Assim, uma pessoa pode ter preconceitos e não discriminar (exemplo, um patrão pode considerar que contratar mulheres é prejudicial, mas contratá-las apesar da convicção).

Ao mesmo tempo, uma pessoa pode discriminar e não ter preconceitos (exemplo, o patrão pode não ter nada contra funcionários que usem piercings, mas não gostar de contratá-los porque podem trazer consequências negativas para o seu negócio).

Expressões de Discriminação (Allport)

Allport considerou cinco expressões diferentes no caso de discriminações:

• Hostilidade e difamação verbal;
• Evitamento;
• Discriminação;
• Ataque físico;
• Extermínio.

Conflito e Negociação

Conflito

Tensão dominante em dois grupos onde há perceção da existência de incompatibilidade de interesses.

Várias são as formas de resolver situações de conflito. Desde o aumento do contacto entre os elementos dos grupos para melhor análise das semelhanças até à negociação.

Negociação

Processo através do qual dois grupos onde predomina a perceção do conflito de interesses procuram encontrar uma plataforma de acordo e de consenso que evita a confrontação direta.