Revisão de Conceitos Essenciais do PMBOK 4ª Edição

1. O Guia PMBOK como Padrão Reconhecido

“O Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK) é um padrão reconhecido para a profissão de gerenciamento de projetos. Um padrão é um documento formal que descreve normas, métodos, processos e práticas estabelecidas. Assim como em outras profissões como advocacia, medicina e contabilidade, o conhecimento contido nesse padrão evoluiu a partir das boas práticas reconhecidas de profissionais de gerenciamento de projetos que contribuíram para o seu desenvolvimento.” (PMBOK 4ª Edição, Cap. 1)

Assinale a alternativa incorreta:

• C) Um padrão, como o Guia PMBOK, não pode conter conhecimentos sobre métodos de trabalho, normas, processos e práticas.

2. Elaboração Progressiva e o Plano de Gerenciamento

“Devido ao potencial de mudança, o plano de gerenciamento do projeto é iterativo e passa por uma elaboração progressiva no decorrer do ciclo de vida do projeto. A elaboração progressiva envolve melhoria contínua e detalhamento de um plano conforme informações mais detalhadas e específicas e estimativas mais exatas tornam-se disponíveis. Isto é, conforme o projeto evolui, a equipe de gerenciamento poderá gerenciar com um nível maior de detalhes.” (PMBOK 4ª Edição, Cap. 1)

De acordo com o texto do PMBOK, é correto afirmar o seguinte, exceto:

• D) O plano de projeto é iterativo, por isso deve ser detalhado o máximo possível no início do projeto.

3. O Contexto do Projeto (PMBOK Capítulo 2)

“Os projetos e seu gerenciamento são executados em um ambiente mais amplo que o do projeto propriamente dito. A compreensão desse contexto mais amplo ajuda a garantir que o trabalho seja conduzido em alinhamento aos objetivos da empresa e gerenciado de acordo com as metodologias e práticas estabelecidas pela organização. Este capítulo descreve a estrutura básica de um projeto, bem como outras considerações importantes, incluindo como os mesmos impactam o trabalho operacional em andamento, a influência das partes interessadas além da equipe de projeto imediata, e como a estrutura organizacional afeta o modo como a equipe é formada e como o projeto é gerenciado e executado.” (PMBOK 4ª Edição, Cap. 2)

Assinale a afirmativa correta, referente ao Capítulo 2 do PMBOK:

• A) O Capítulo 2 do PMBOK trata do ciclo de vida do projeto, da relação entre trabalho operacional e trabalho do projeto e da influência das partes interessadas e da estrutura organizacional na realização dos projetos das organizações.

4. Definição de Processo no PMBOK

“Um processo é um conjunto de ações e atividades inter-relacionadas, que são executadas para alcançar um produto, resultado ou serviço predefinido. Cada processo é caracterizado por suas entradas, as ferramentas e as técnicas que podem ser aplicadas e as saídas resultantes.” (PMBOK 4ª Edição, Cap. 3)

Em relação aos processos do PMBOK, as afirmações a seguir são verdadeiras, exceto:

• B) As dinâmicas de grupo, a opinião especializada e a análise das partes interessadas são ferramentas dos processos do PMBOK que demonstram o alto grau de detalhamento do Guia PMBOK em relação a outras metodologias de gerenciamento de projetos.

5. Gerenciamento do Escopo: Coletar Requisitos

“Os processos usados para gerenciar o escopo, assim como as ferramentas e técnicas de suporte, variam de acordo com a área de aplicação e normalmente são definidos como parte do ciclo de vida do projeto. A declaração detalhada aprovada do escopo do projeto e suas respectivas EAP e dicionário da EAP são a linha de base para o escopo do projeto. A linha de base do escopo é então monitorada, verificada e controlada no ciclo de vida do projeto.” (PMBOK 4ª Edição, Cap. 5)

O gerente de projetos está iniciando o planejamento do escopo de um projeto de desenvolvimento de software que tem 6 meses e R$ 100.000,00 como restrições de prazo de conclusão e custo total. O gerente está trabalhando na definição e documentação das funcionalidades do projeto e do sistema a ser desenvolvido. Neste caso, qual processo está sendo executado e por quê?

• E) Coletar Requisitos, porque este processo utiliza diversas ferramentas para capturar os requisitos do produto a ser desenvolvido e produz como saída a documentação dos requisitos.

6. Gerenciamento do Tempo e Agrupamento de Processos

“Alguns profissionais experientes fazem uma distinção entre a informação do cronograma do projeto impressa (cronograma) e os dados e cálculos que o produziram, fazendo referência ao mecanismo de agendamento preenchido com dados do projeto como o modelo de cronograma. Contudo, na prática geral o cronograma e o modelo são chamados de cronograma. Portanto, o Guia PMBOK® usa o termo cronograma. Em alguns projetos, especialmente aqueles de escopo menor, a definição, o sequenciamento, a estimativa de recursos, a estimativa das durações das atividades e o desenvolvimento do cronograma estão tão estreitamente conectados que são vistos como um único processo que pode ser realizado por uma pessoa em um período de tempo relativamente curto. Esses processos são aqui representados como distintos, pois as ferramentas e técnicas para cada um deles são diferentes.” (PMBOK 4ª Edição, Cap. 6)

De acordo com o PMBOK, qual das afirmações a seguir está correta?

• B) Algumas vezes, em projetos pequenos, os processos do gerenciamento do tempo podem ser agrupados e realizados como um processo único.

7. Diferença entre Estimar Custos e Determinar Orçamento

“Estimar os custos é o processo de desenvolvimento de uma estimativa de custos dos recursos monetários necessários para terminar as atividades do projeto. Determinar o orçamento é o processo de agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base autorizada dos custos.” (PMBOK 4ª Edição, Cap. 7)

Qual das opções a seguir descreve melhor a diferença entre os processos de “Estimar os Custos” e “Determinar o Orçamento”?

• A) As estimativas de custos são prognósticos de valores dos itens a serem utilizados no projeto, a partir de informações disponíveis, enquanto não se consegue determinar exatamente o orçamento de cada atividade do pacote de trabalho.

8. Gerenciamento da Qualidade do Projeto

“O gerenciamento da qualidade do projeto engloba o gerenciamento do projeto e o produto do projeto, e se aplica a todos os projetos, independentemente da natureza do produto. As medidas e técnicas de qualidade do produto são específicas do tipo de produto resultante do projeto. Enquanto o gerenciamento da qualidade de produtos de software utiliza abordagens e medidas diferentes de uma construção de uma usina nuclear, as abordagens do gerenciamento da qualidade do projeto se aplicam aos dois tipos. Nos dois casos, deixar de cumprir os requisitos de qualidade do produto ou do projeto pode ter consequências negativas graves para uma ou todas as partes interessadas do projeto.” (PMBOK 4ª Edição, Cap. 8)

Em qual das opções a seguir os processos de garantia ou controle da qualidade estão descritos corretamente?

• D) A garantia da qualidade utiliza as mesmas ferramentas do controle da qualidade, mas não valida as entregas feitas ao cliente do projeto.

9. Gerenciamento de Recursos Humanos e Matriz RACI

“O gerenciamento dos recursos humanos do projeto inclui os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto. A equipe do projeto consiste nas pessoas com papéis e responsabilidades designadas para a conclusão do projeto. O tipo e o número de membros da equipe do projeto podem mudar com frequência ao longo do projeto. Os membros da equipe do projeto também podem ser referidos como pessoal do projeto. Embora os papéis e responsabilidades específicas para os membros da equipe do projeto sejam designadas, o envolvimento de todos os membros da equipe no planejamento do projeto e na tomada de decisões pode ser benéfico. O envolvimento e a participação dos membros da equipe desde o início agrega seus conhecimentos durante o processo de planejamento e fortalece o compromisso com o projeto.” (PMBOK 4ª Edição, Cap. 9)

Além da EAP e do Cronograma, a Matriz de Responsabilidade contida no Plano de Recursos Humanos do projeto é considerada uma importante saída dos processos de planejamento do PMBOK. Não é correto afirmar sobre o plano de recursos humanos do projeto o seguinte:

• E) Um exemplo de matriz de responsabilidade é o Gráfico RACI, que é um gráfico hierárquico.

10. Gerenciamento de Riscos e Planos de Contingência

“O risco do projeto tem origem na incerteza existente em todos os projetos. Os riscos conhecidos são aqueles que foram identificados e analisados, possibilitando o planejamento de respostas. Determinados riscos não podem ser gerenciados de forma proativa, o que sugere que a equipe do projeto deveria criar um plano de contingência. Um risco do projeto que já ocorreu também pode ser considerado um problema.” (PMBOK 4ª Edição, Cap. 11)

Qual das alternativas a seguir não está correta?

• C) O plano de contingências pode ser utilizado para tratar riscos que eram desconhecidos, mas ocorreram e se tornaram problemas.