Revisão de Conceitos: Projeto, Serviços e Gestão de Energia

1. Gestão de Demanda Contratada

Questão: Considerando o valor contratado, e baseado em seus conhecimentos, assinale a questão errada:

Resposta: A empresa pagará multa sobre a diferença entre a demanda máxima medida e 630 kW, caso ultrapasse 5% do valor contratado.

2. Gerenciamento de Consumo no Horário de Ponta

Questão: A indústria de Narciso trabalha em 3 turnos. Dessa forma, seus colaboradores Marcos, Daniel e Pedro emitiram as seguintes sugestões para gerenciamento do consumo no horário de ponta.

Sugestão de Daniel: Considera ser adequado, caso possam, parar as máquinas no horário de ponta.

3. Banco de Capacitores e Fator de Potência

Questão: O chefe da manutenção manifesta preocupação porque o banco de capacitores da companhia está seriamente danificado. Você pede a ele providências urgentes porque não deseja:

Resposta: Acréscimo de gastos com utilidades.

4. Formas de Cobrança de Energia (Alta Demanda)

Questão: Quais as formas de cobrança de energia elétrica nas empresas com alta demanda de energia?

Resposta: Fator de potência, consumo e demanda.

5. Objetivo do Projeto de Produtos e Serviços

Questão: Qual o objetivo do projeto de produtos e serviços?

Resposta: Satisfazer as necessidades dos clientes.

6. Início e Fim de um Bom Projeto

Questão: Onde começa e onde termina todo bom projeto?

Resposta: Nos clientes.

7. Tarefa dos Projetistas de Produtos e Serviços

Questão: A tarefa dos projetistas de produtos e serviços é?

Resposta: Analisar as necessidades e expectativas dos clientes, conforme interpretação de marketing, e criar uma especificação para o produto ou serviço.

8. Elementos Projetados

Questão: O que é projetado?

Resposta: Um pacote, um conceito e o processo.

9. Critérios de Triagem do Conceito (Projeto)

Questão: No que diz respeito a projeto de produtos e serviços, são critérios de triagem do conceito:

Resposta: Produção, Marketing e Finanças.

10. Projeto Preliminar: Item Incorreto

Questão: Para execução do projeto preliminar, qual item não está correto?

Resposta: Definição das pessoas.

11. Geração do Conceito: Fontes de Ideias

Questão: Na geração do conceito, de onde surgem as ideias?

Resposta: Fontes internas e externas.

12. Significado do Conceito de Projeto

Questão: O conceito de projeto significa?

Resposta: Conjunto de benefícios esperados pelo cliente.

13. Projeto de Produtos e Sucesso Organizacional

Questão: Aponte a questão correta, considerando o elo entre o projeto de produtos/serviços e o sucesso da organização.

a) Resposta Correta: As organizações que têm produtos ou serviços bem projetados possuem maior probabilidade de realizar suas metas do que outras com produtos ou serviços mediocremente concebidos.

14. Projeto de Produto: Tarefa Única ou Contínua?

Afirmação: O projeto de um produto ou serviço é uma tarefa única para novos itens e depois nenhuma alteração é necessária.

Resposta: FALSA.

15. Funções Chave no Desenvolvimento de Produtos

Questão: Três funções têm uma participação significativa no desenvolvimento do produto ou serviço. Quais são?

Resposta: Marketing, Projetos e Operações.

16. QFD (Quality Function Deployment)

Questão: É falso afirmar que a aplicação da técnica conhecida por QFD permite a uma empresa:

Resposta: Postergar a ampliação da capacidade da planta que irá fabricar o produto projetado.

17. Significado de ESI

Questão: ESI significa:

Resposta: Envolver seu fornecedor desde o início em seus projetos (Early Supplier Involvement).

18. Definição de QFD

Questão: O que é o QFD?

Resposta: É uma metodologia que busca transformar em medidas de engenharia a vontade manifestada pelos potenciais usuários de um produto ou serviço.

19. Importância da Redução do TTM (Time to Market)

Questão: Qual das alternativas abaixo revela a importância na redução do TTM?

Resposta: Evitar cópias de seus projetos pelos concorrentes.

20. Ferramentas de Avaliação e Melhoria

Questão: Quais são as ferramentas para avaliação e melhoria vistas em sala?

Resposta: Engenharia de Valor, QFD e Métodos de Taguchi.