Segmentação de Mercado: Estratégias e Variáveis Essenciais

Os mercados consistem em compradores/clientes que diferem entre si em muitos aspectos e podem ser segmentados de várias maneiras. Compreender essas diferenças é crucial para estratégias de marketing eficazes.

Tipos de Segmentação de Mercado

• Marketing de Massa

  Produz-se, distribui-se e vende-se para todos os consumidores, sem distinção. Ex: Serviços telefônicos, páginas na Internet.

• Marketing de Segmento

  Um segmento de mercado é formado por um grande grupo de clientes identificáveis com características semelhantes. Ex: Produtos de beleza para mulheres negras, fraldas geriátricas.

• Marketing de Nicho

  Um nicho é um grupo mais restrito de consumidores, um pequeno mercado. Na verdade, é um segmento dividido em vários segmentos menores. Ex: O segmento de fumantes pode ser dividido em fumantes acima do peso, fumantes de cigarros light, etc.

• Marketing Local

  Conjunto de estratégias que visa promover produtos, marcas ou serviços, apostando na localização geográfica de seu potencial público-alvo. Ex: A TV Globo regionalizou sua programação e espaços publicitários com a TV TEM – Bauru.

• Marketing Individual

  Um composto de marketing personalizado para um único indivíduo ou organização. Ex: Um alfaiate que faz o terno sob medida, um sapateiro que personaliza calçados.

Variáveis de Segmentação de Consumidores

Existem diversas variáveis de segmentação de mercados utilizadas para classificar e entender os consumidores:

• Segmentação Psicográfica

  Diz respeito ao comportamento, estilo de vida, personalidade e valores dos consumidores. Ex: A marca Harley-Davidson, que apela a um estilo de vida específico.

• Segmentação Comportamental

  Classifica as pessoas de acordo com sua disposição para comprar, motivação, atitude e uso do produto. É um critério que tem a ver com o comportamento do consumidor perante o produto. Ex: Influência na compra (esposa, filhos, amigos), lealdade à marca, ocasião de uso.

• Segmentação por Benefícios

  Foca nos benefícios que os consumidores procuram em um produto ou serviço, como qualidade, serviços, economia, rapidez, status, conveniência. Ex: Na compra de uma pasta de dente, alguns buscam tratamento das gengivas, outros branqueamento, sabor ou preço baixo.

• Segmentação Demográfica

  Baseia-se em características populacionais como faixa etária, renda, tamanho da família, sexo, ocupação, educação. Ex: Tamanho de roupas, produtos específicos para diferentes faixas etárias.

• Segmentação Geográfica

  Divide o mercado por localização física, como país, região, clima, densidade populacional. Ex: O cardápio do McDonald's, que varia de acordo com a região ou país.